اقرأ في هذا المقال
الكتيبات التي تصدرها منظمات العلاقات العامة:
الكتيبات على عكس المنشور الذي يتضمن طيَّة واحدة، كراسة؛ حيث يتضمَّن على الكثير من الطيّات وهو أحد أكثر وسائل التسويق التي تكون فعالة من حيث التكلفة لاستهداف الجماهير. وهي وسيلة اتصال خاصة مقروءة في مجال العلاقات العامة، وتهدف إلى إحاطة المرسل إليهم من الجماهير بأفكار ومعلومات عن المنظمة وسياستها وإنجازاتها، بهدف كسب ثقتهم وتأييدهم، ويتضمن الكتيب بيانات تهم جمهور المنظمة.
وهناك الكثير من أنواع الكتيبات، فمنها مرتبطة بالعاملين وأخرى مرتبطة بزوّار المنظمة توضح لهم أهداف المنظمة وقواعدها، وهناك نوع من الكتيبات يوزع على رجال الصناعة والتجارة وغيرهم. وتساعد الكتيبات في توجيه الرسالة الإعلامية على عدد كبير من الأفراد في وقت قصير، وتمتاز بأن الحائز على الكتيب يكون لديه وقت كافٍ لقرائته واستيعاب المعلومات والأفكار الواردة فيه؛ ممّا تعتبر هذه الوسيلة ذات طابع شخصي، وذلك عن طريق تأثيرها المباشر في نفسية القارئ، بالإضافة إلى ذلك فإن القائمين على إعداد الكتيب يكون لديهم عادة الوقت الكافي لإعداد المادة الإعلامية لكي تحقق هدفها المنشود.
ما هي أغراض الكتيبات:
- كتيب يمكن أن يضع الضوء على المهام التي تؤديها شركتك، وقائمة المنتجات يمكن أن يكون مفيداً عندما تقوم بعمل عرض تقديمي لعملائك المحتملين ويمكن أن توفر الدعم البصري في مقابلات الموظفين.
- ويكون مهماً للغاية في المواقف التي تريد فيها تعريف الأشخاص بك أو بعلامتك التجارية. وإذا كنت تواجه صعوبة في شرح القيم الأساسية لشركتك ومهمتها وخدماتها، في جملتين أو ثلاث جمل بسيطة، يجب عليك بالتأكيد التفكير في إعداد كتيب.
- يمكن أن يفيد الكتيب أيضاً الهدف من الأسئلة المنتشرة والأسئلة المتداولة، وإذا كان من الصعب فهم منتجك أو خدمتك وكنت تعبت من طرح العملاء أسئلة، مثل: هل أنا مؤهل لخدمتك النظر في تصميم كتيب يمكن أن يقلل بشكل كبير من عدد الأسئلة التي تستهدفك مثل خرطوم مياه لا يمكن التحكم فيه.
- يتمكن الكتيب أيضاً نقل دليل خطوة بخطوة أو برنامج تعليمي لتثقيف جمهورك حول خدمة، أو منتج معين. فعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تعليم الناس كيفية إخلاء مبنى أثناء الزلزال، فيمكنك القيام بذلك بفعالية من خلال هذه الوسيلة التسويقية.
كيف يتم استخدام الكتيبات:
في بعض الأحيان تقوم بإرسال كتيبات كبريد مباشر إلى جمهورك له تأثير كبير على نفسهم، ويشعرون بالتقدير والرعاية الشخصية، ففي بعض الأحيان يتم وضع الكتيبات بشكل متعمد على الرفوف في الأماكن التي من المحتمل أن يزورها جمهورك المستهدف، ويمكنك أيضاً تقسيم رسالة الكتيب الخاص بك لاستهداف مجموعة من الجماهير المحتملة يمكن أن تنجز الكتيبات كل ذلك لعملك.
