خطوات تحليل المضمون في بحوث العلاقات العامة:
تحليل المجال المكاني والزماني:
يقوم الباحث بمسح مادة التحليل التي يتم التوصل إليها من خلال اختيار المجال المكاني والزماني للبحث، اعتماداً على اختيار عينة مطابقة للمجتمع الأصلي؛ للتمكّن من التعرّف على أهم الاتجاهات التي انتشرت مجتمع البحث عن طريق جمع مادة الاتصال، سواء كانت مقالات أو تحقيقات أو تقارير صحفية أو أخبار أو نصوص إذاعية أو تلفزيونية أو مادة منشورة في وسائل الإعلام الالكتروني، ويحدد الباحث المدة الزمنية التي سيختارها لدراسته والتي تحقق أغراض بحثه، وأن يقرر بعد ذلك هل سيتطلب المدة كلها على سبيل الحصر، أم سيختار عينات زمنية منها وفقاً لاحتياجات دراسته.
تحديد وحدة التحليل:
- وحدة الكلمة: تُعَدّ وحدة الكلمة أبسط وحدات التحليل وتعتبر مصطلحاً مثل، الحرية، الإرهاب، السلام، الاستقلال، كما تُعَدّ وحدة الكلمة الوحدة الأصغر والأسهل من الوحدات التي يمكن استخدامها.
- وحدة الموضوع: وهي وحدة تحليل مهمة وغالباً ما يكون الموضوع جملة أو فقرة.
- وحدة الشخصية: وتستخدم في تحليل المحتوى الإخباري والدرامي للمواضيع الإذاعية والتلفزيونية، وعند دراسة القصص والكتب التاريخية، حيث يختارالباحث هذه الوحدة في تحليل الشخصيات المشاركة في البرنامج السياسي أو الاقتصادي وتحديد خصائصها العامة.
- حِدّة المفردة: وهي ما تُسمَّى أحياناً بالوحدة الطبيعية وتتغير هذه الوحدة بتغيّر الدراسة، فمنها ما يكون كتاباً أو مجلة أو قصة أو برنامجاً إذاعياً أو تلفزيونياً. ويمكن تحديد وِحدة المفردة التي تمثل البرنامج التلفزيوني أو الأشكال المرتبطة بالأخبار أو المقالات أو الصور الصحفية أو التحقيقات.
- وحدة المساحة والزمن: وهو المقياس المادي المستعمل لقياس المحتوى الذي يلجأ إليه الباحث، لمعرفة المجال الذي شغلته المادة الإعلامية المنشورة في الكتب أو الصحف أو المطبوعات، والوقت الذي استغرقته المادة الإعلامية المذاعة بالراديو أو المعروضة في التلفزيون؛ للتعرف على مدى الاهتمام والتركيز بالنسبة للمواد الإعلامية المختلفة موضع التحلي.
تحديد فئة التحليل:
يقوم تحليل المضمون في وضوحه وإلى حد بعيد على اختيار فئات التحليل، والتي تُعَدّ من الخطوات المهمة التي يجب على الباحث أن يعطيها اهتمام كبير؛ لأن الإعداد الجيد والواضح لفئات التحليل تؤدي إلى الوصول إلى نتائج علمية متميزة، وبالعكس فإن الإعداد السيء لن يؤدي إلى الحصول على النتائج المطلوبة. وتعرف فئات تحليل المضمون
بأنها مجموعة من التصنيفات يقوم الباحث بإعدادها، تِبعاً لنوعية المضمون وهدف البحث في وصف المضمون وتعينه بأعلى نسبة ممكنة من الموضوعية والشمول، وبما يعطي القدرة التحليل واستخراج النتائج بأسلوب سهل وميسور.
