المهارات التي يجب أن يمتلكها رجل العلاقات العامة أثناء التقديم للنقاش:
عندما يبدأ مسؤول العلاقات العامة في التقديم، ليس من المستحب أن يقرأ الموضوع كلمة بكلمة من ورق مكتوب، خاصة إذا كان الحاضرون لديهم خلفية عن هذا الموضوع، فهذا يشعرهم بأن المتحدث ليس متمكناً من الموضوع، وقد يصرفهم هذا عن متابعة العرض، ويعطي فرصة للأحاديث الجانبية أو الانسحاب من المكان. أما إذا اضطر مسؤول العلاقات العامة لأن يقرأ من الورق، فيجب أن يقرأ العناوين الرئيسية فقط من الورق وأن يكمل التقديم بعد ذلك بنفسه بعيداً عن الورق.
حيث يجب أن يكون حديثه موجهاً في أغلب الوقت مباشرة للحاضرين؛ لأن التواصل البصري بين مسؤول العلاقات العامة والجمهور يلعب دوراً مهماً في زيادة فعالية التقديم، حيث يستطيع مسؤول العلاقات العامة أن يحصل على انتباه الجمهور عندما ينظر إليه، وبالتالي يكون الجمهور أيضاً جاهزاً لأن يستمع لِما يقوله، ويرى البعض أن أهم وقت لإقامة الاتصال البصري هو اللحظة التي تسبق البدء في طرح نقطة ما، وكذلك اللحظة التي تلي الانتهاء من عرض هذه النقطة.
ففي المرة الأولى يهدف الاتصال البصري إلى الإشارة بوجود شيء مهم يأتي ذكره الآن، وفي المرة الثانية يهدف الاتصال البصري إلى التأكد ما إذا كان الجمهور قد سمع النقطة وفهمها جيداً، ويجب ألا يعتذر مسؤول العلاقات العامة في بداية التقديم، كأن يقول إنني لست مستعداً للحديث أو ليس لدي ما أقوله لكم أو يعتذر عن القصور في جمع أكبر كم ممكن من المعلومات حول الموضوع، أو القصور بسبب عدم إعداد وسائل التقديم المساعدة، أو الإعداد غير الجيد لهذه الوسائل أو القصور في عدم توفير مادة مطبوعة توزع على الحاضرين.
فإذا انتبه البعض إلى هذا الشيء فقد لا ينتبه البعض الآخر إلى ذلك، لذا يجب ألا يلفت انتباههم إلى هذا الشيء فإذا لم يكن لديه وقت كافٍ لجمع معلومات كثيرة تغطي كافة جوانب الموضوع، فينبغي عليه أن يتعمق فيما جمعه من معلومات، وأن يعرضه عرضاً مرتباً ومتسلسلاً ومتتابعاً ويتسم بالتكامل والوضوح كذلك يجب ألا يعتذر عن عدم وجود الخبرة الكافية لديه حول الموضوع الذي يتحدث فيه، حتى لا يعطي فرصة للجمهور لمهاجمته أو التقليل من شأنه أو توجيه الأسئلة الصعبة أو المحرجة له.
ويجب عليه الاجتهاد في عرض الموضوع والتركيز على النقاط الأساسية وعدم التطرق إلى قضايا فرعية، ومحاولة إشراك الجمهور في الموضوع والتعرف على وجهات نظره ومناقشتها بموضوعية ومن الضروري الاستحواذ على انتباه الجمهور أثناء التقديم والمحافظة عليه طوال الوقت، وذلك باستخدام طرق عديدة منها ما يلي، استهلال الكلام بتوجيه سـؤال أو مجموعة أسئلة للجمهور، مثل هل أخبركم بكذا، هل تعلمون أن؛ لأن مثل هذه الأسئلة تشجع الجمهور على الاهتمام والإنصات والمتابعة لعلَّه يجد إجابة لها.
