وظائف وكالات العلاقات العامة:
الحصول على التمويل:
يُعدّ الحصول على التمويل من أهم متطلبات الشركات الناشئة في جمع الأموال للمشاريع الجديدة؛ وذلك من أجل تحقيق أهدافها العامة، وتكون معظم الشركات الناشئة في أحيان كثيرة غير معروفة لدى الجمهور؛ الأمر الذي يجعل المستثمرين حذرين ومترددين في توفير رأس المال اللازم لهذه الشركات، وتُعيّن وكالات العلاقات العامة الشركات الناشئة على كسب الدعاية من خلال الوسائل الإعلامية الصحيحة.
ويجد المستثمرون الثقة بهذه الشركات ومن ثم يوفرون التمويل، ولذلك من الحيوي أن تكون تغطية وسائل الإعلام هائلة؛ لأنها تعمل على تهيئة الوعي بهذه الشركة الجديدة التي ترغب في مباشرة مشاريعها في عالم الأعمال، كما تساعد وكالات العلاقات العامة الشركات الناشئة على رواية قصتها بطريقة فريدة، فضلاً عن تعزيز مكانة علاماتها التجارية للجمهور المستهدف.
تحسين سمعة الشركات:
يجب على الشركات المبتدئة اللجوء إلى وكالات العلاقات العامة؛ لأنها تتميز بالخبرة والمعرفة الأساسية للمساهمة في تعديل سمعتها وصورتها بشكل إيجابي إلى الجمهور المستهدف. وتُعد هذه الصورة أساساً مهمّاً إذ يمكنها أن تؤدي إلى نجاح أو فشل المشاريع التجارية، وبالتالي صورة العلامة التجارية هي العامل الحاسم الذي يحدد مبيعات المنتجات، فيما يكون العملاء أكثر جذباً مع المنتجات أو الخدمات التي ترافقها صور. ويمكن لوكالات العلاقات العامة أن تُثبت صورة المؤسسات التجارية المبتدئة من خلال وسائل إعلامية متعددة لحشد دعاية إيجابية، ومن أجل الاستمرار في السوق، ويجب على الشركات أن تتمتع بالاهتمام العام وذلك من خلال وكالات العلاقات العامة.
تعزيز الإبداع:
تحتاج الشركات المبتدئة إلى وكالات العلاقات العامة؛ لأنها ستمنح لها منظور شامل وموضوعي، ويمكن لممارس العلاقات العامة أن يُتيح للشركات الإمكانية على تحديث وتعزيز الأفكار المبتكرة المرتبطة باتجاهات السوق الراهنة، للتثبت من أن تلك الشركات تصل إلى الجمهور الملائم، وتحصل باستمرار على التغطية الإعلامية المطلوبة.
التعامل مع الأزمات:
العديد من الشركات المبتدئة ليست مستعدة جيداً للتعامل مع الأزمات، مثل مجموعة من شكاوى المستهلكين بسبب خلل في الإنتاج أو تصنيع بعض منتجاتها. ومن جانب آخر، فإن وكالات العلاقات العامة تتميز بخبرة أفضل ومدربة تدريب خاص على التعامل مع الأزمات ومنعها، إذ يمكن أن تشكل عواقب وخيمة للشركات الناشئة على المدى الطويل، وفي حالة حدوث أزمة، الوكالة الجيدة تستطيع التعامل مع الوضع بسرعة وتوفير خطة عمل مناسبة لتنفيذها وحل الأزمة.
