اقتباسات من كتاب أسرار التعلق بالعلامات التجارية لتيم هالوران

كتاب أسرار التعلق بالعلامات التجارية

• يتناول الكتاب العلامات التجارية وكيفية سعي المنتجين والمسوقين إلى بناء علاقة قوية وجدار من الثقة يمتد لمدة زمنية طويلة، كما يسعى الكتاب إلى توضيح الطرق التي تستطيع العلامة التجارية من خلالها البقاء على ولاء المستهلكين لها.

• يوضح الكتاب العديد من الطرق التي تستطيع العلامات التجارية من استخدامها في طريقها نحو بقائها وتميزها، ولكي تحقق ذلك يجب عليها أن تشارك الزبائن والمستهلكين المناسبات الخاصة بهم على أفضل نحو وطريقة.

مواضيع كتاب أسرار التعلق بالعلامات التجارية

• ثناء على الكتاب.

• شكر وتقدير.

• الارتباط العاطفي بالعلامات التجارية.

• اعرفْ نفسك.

• تعرَّفْ على نوعية المستهلك الذي تستهدفه.

• اجعله لقاءً لا يُنسَى.

• اجعلِ العلاقة متبادَلة.

• عمِّق الارتباط.

• أَبْقِ جذوة الحب متَّقدة.

• تدارُك المشكلات.

• إنهاء العلاقة والمضي قُدُمًا.

• ملاحظات.

اقتباسات من كتاب أسرار التعلق بالعلامات التجارية

• “كان التسويق يجري في عروق جنيفر آكر ابنة المفكر البارز في مجال التسويق ديفيد آكر مجرى الدم. كانت طالبة شابة تسعى للحصول على درجة دكتوراه مشتركة من جامعة ستانفورد في مجالي التسويق وعلم النفس، وكان هدفها من الجمع بين التخصصين هو ابتكار نظرية مثيرة للاهتمام تحدد أبعاد العلاقة بين الشخصية البشرية والعلامات التجارية”.

• “كيف استطاعت سمارت ووتر ابتكار شارة؟ كان مفتاح النجاح في ذلك هو الدخول في علاقة مع المؤثر بحيث يكتشف أن العلامة التجارية أكثر من مجرد ماء. لقد رأينا أن أكثر العلامات التجارية نجاحا تبدأ بالمنتج ذاته، لكنها لا تتوقف عند هذا الحد؛ ففي سياق العلاقة، الإعداد الواعي لبناء شخصية العلامة التجارية يوفر وسيلةً للتواصل المستمر بشأن سمعة العلامة التجارية”.

• “التجارب القليلة الأولى التي يمر بها المستهلك مع العلامة التجارية، كما أوضح العديد من أمثلتنا، تلعب دورا بالغ الأهمية في تحديد الكيفية التي تعبر بها العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك عن نفسها. تذكر ماما شيا وكوكاكولا زيرو وباوريد. العلامات التجارية التي تستثمر في التجارب الأولى وكوكاكولا وتعمل على التأكد من ارتباطها باحتياجات المستهلك ورغباته”.