مكانة العلاقات في الهيكل التنظيمي للمنظمة:
هناك العديد من الاعتبارت التي تحدد مكانة العلاقات العامة داخل الهيكل التنظيمي لكل منظمة، حيث أن إدارة العلاقات العامة تعتبر الإدارة المتحصصة في الاتصال، فهي مسؤولة عن مساعدة الإدارات الأخرى على التعامل السليم والفعّال مع الجماهير التي تتعامل معها، وهذا التعامل له التأثير على مواقف هذه الجماهير واتجاهاتها نحو المنظمة، وأن إدارة العلاقات العامة لا يقف دورها عند حدود المساعدة فقط.
ويتمدّ دور العلاقات العامة إلى مراقبة الإدارات الأخرى، حتى لا يحدث شيء يقلل من فاعلية التأثير المطلوب لأنشطة العلاقات العامة، وأن تقارير إدارة العلاقات العامة حول العلاقة بين الجماهيرها الداخلية والخارجية في المنظمة، وحول مواقف هذه الجماهير وردود الفعل، وما يحدث لها من تغيرات وتُعدّ كلَّها أمور تهم الإدارة العليا بالدرجة الأولى وما تُشير به العلاقات العامة.
وهناك أهمية بالغة في رسم السياسات والخطط ووضع القرارات والإجراءات، من ثم يجب أن ترفع هذه التقارير إلى الإدارة العليا مباشرة. وبناءً على هذه الاعتبارات التي كلها تتصل بطبيعة العلاقات العامة كوظيفة إدارية اتصالية إقناعية، يصبح من الضروري أن توضع داخل إطار المستويات الإدارية العليا في الهيكل التنظيمي لكل منظمة؛ بحيث تتبع مباشرة أعلى سلطة إدارية في المنظمة، حيث تستطيع من هذا الموقع أن تباشر وظائفها التي تخدم بها الإدارة العليا.
