ما هو دور العلاقات العامة في الشركات؟
تمت تحريره بواسطة:
saja qooqazeh
-
اخر تحديث :
٠٦:٤٧:٣٥ ، ١٥ سبتمبر ٢٠٢٠
-
مشاهدات :
١٬٦٣٦ دور العلاقات العامة في الشركات:
- الإبلاغ عن أهداف المؤسسة وأوجه نشاطها ومحاربة الشائعات الضارة بهذا النشاط، وشرح سياسة المؤسسة لجمهور العاملين والمتعاملين معها.
- العمل في الحصول على تأييد وثقة الرأي العام من خلال إمداده وتزويده بالمعلومات الدقيقة، والبيانات والحقائق والأحداث والخدمات التي تقوم بها المؤسسة، وتفعيل أسباب التفاهم المتبادل مع جمهور الشركة.
- تقديم الخدمات في المجال الاجتماعي والثقافي والصحي والرياضي للعاملين في اشركة ومنشآتها.
- الترويج لسلع وخدمات المؤسسة أو الشركة والإعلان عنها بهدف زيادة المبيعات.
- العمل على دعم المستوى الثقافي والاجتماعي والسياسي للعاملين بالشركة ومنشآتها، والعمل على تدعيم التعاون المثمر فيما بين الشركة والعاملين فيها، وتبصيرهم بأفضل الوسائل لزيادة الإنتاج ورفعكفاءة الخدمات.
- العمل على تدعيم العلاقة بين الشركة والشركات الأخرى بأجهزة الإعلام المختلفة.
- التعرف إلى رغبات الجماهير الشركة في الداخل والخارج وإرسالها إلى الإدارة العليا، ويجب ربط الإدارة بالعاملين بعلاقات وطيدة وخلق روح التفاهم بينهم.
- تدعيم العلاقات الإنسانية بين جميع العاملين بالمنشأة أو الشركة.
- نشر الوعي فيما يرتبط بنشاط الشركة على المستوى القومي.
- تهيئة مستوى عالي من الترابط بين الشركة والمنشآت والأقسام التابعة لها والتنسيق بينهما.
- خلق صورة ومركز مناسب للشركة في أذهان الجمهور.
- تعريف الجمهور بالشركة أو بالمنشأة وشرح نشاطها وخدماتها وإنتاجها التي تقوم به الشركة، بأسلوب واضح وواقعي وبسيط.
- شرح سياسة الشركة إلى الجمهور، أو أي تعديل بالسياسة بهدف قبولها وكسب تعاون الجماهير معها.
- مساعدة الجمهور على تكوين رأيه وذلك بمده بكافة المعلومات على أساس من الواقع والحقيقة.
- التثبت من أن كل المعلومات والأخبار التي تنشر على الجمهور بصورة صحيحة وسليمة من حيث الشكل والموضوع.
- مدّ الشركة بكافة التطورات التي تحدث في الرأي العام.
- حماية الشركة ضد أي هجوم قد يقع عليها نتيجة نشر معلومات كاذبة أو غير صحيحة.
- تهيئة جو صالح بين الشركة والأفراد، وبين الأفراد بعضهم ببعض داخل المؤسسة.
- إبلاغ الإدارة العليا للشركة برد فعل سياساتها بين فئات الجمهور المختلفة.
- بحث وتحليل كل الأمور التي تهم الإدارة العليا ورفعها إليها.
- تأييد الاتصال بين الإدارية العليا والدنيا وبالعكس.
- التأكد من أن أهداف الشركة وأعمالها تلقى الاهتمام من الجمهور.
- القدرة على اجتذاب أفضل العناصر للعمل بالمنشأة.
- تحقيق علاقات طيبة مع العملاء والمستهلكين.
- تنمية علاقات سليمة مع الشركات والمنشآت المماثلة ذات العلاقة معها.
المصدر:
العلاقات العامة،سمير حسين،2008العلاقات العامة،علي عجوة،2008العلاقات العامة،شيماء زغيب،2008العلاقات العامة،جميل توفيق،1988
وسوم:
العلاقات العامةدور العلاقات العامة في البنوكدور العلاقات العامة في الشركاتدور العلاقات العامة في المنظمةما هو دور العلاقات العامة في تكوين صورة المؤسسةوظائف العلاقات العامة في الشركات