ما هي أهمية العلاقات العامة مع جمهور الموردين؟

أهمية العلاقات العامة مع جمهور الموردين:

إن العلاقة الطيبة مع الموردين تساعد في نجاح الشركات أو المنظمات؛ وذلك من خلال توفير المنتجات التي تورد للمنظمات بالوقت المناسب وعند الحاجة لها. وتُعدّ إدارة العلاقات جزءاً كبيراً من أي قسم، ولكن الأمر يرتبط بالموردين لأنَّ هذه هي العوامل ليست داخلية للمنظمة، حيث أنه يوجد مورّدون خارج العمل بمعنى أنّ الشركة تطلب إلى أخذ الحذر من المعلومات التي تعرضها للمورد، حيثُ أنه من المهم أن يحقق النشاط التجاري والتوازن الدقيق؛ لأنّ المورد يتطلب إلى الشعور بأن العمل يقدره قبل أن يقدم خدمة ممتازة بسلاسة، ويتجاوز الأنشطة العادية لإثارة إعجابه بالعمل.

مزايا العلاقات العامة مع الموردين:

تتمكن المنظمات أو الشركات في الوصول إلى المعلومات من المورّد، عند حالة السوق وظروف العرض والطلب واتجاهات الاسعار والاستهلاك، وكذلك من المزايا سرعة تنفيذ الطلبات في مواعيدها.

مسؤولية توثيق العلاقات العامة مع الموردين:

يُعد قسم المشتريات نقطة الوصل بين المنظمة والموردين المختلفين، كما يقوم قسم العلاقات العامة بالتفاوض للشراء واستلام المواد وغيرها.

أهداف وبرامج العلاقات العامة مع المنظمة:

• تكوين مصالح مشتركة.
  
• تحقيق التفاهم.
  
• التعاون مع الموردين.
  
• تعزيز ثقة المورد بالمنشاة.
  
• إظهار المزايا للموردين.
  

عوامل تنتج عن العلاقات السيئة مع الموردين:

• حيث يُعدّ هناك خسارة كبيرة إذا أحجم الموردين الممتازين عن التعامل مع الشركة.
  
• إذا تم استغلال الموردين والتغلب عليهم في صفقات وخداعهم وإجحافهم وتوريطهم، فهذا في النهاية سينتهي الى متاعب نفسية وخلافات قانونية.
  
• تجعل المورد ساخط على المنظمة ممّا يشوّه سمعتها.

ما هي سياسة العلاقات العامة مع الموردين:

• يجب أن تقوم على الصراحة والاحترام وإمكانية التفاهم مع مصادر الإنتاج.
  
• تعزيز التعاون والتفاهم بين المنظمة والموردين من أجل الوصول لمصالح الطرفين، ويجب وجود ثقة ومودَّة مصالح متبادلة.
  
• ومن الضروري تفسير السياسة وتوضيحها للموردين والموظفين في إدارة المشتريات.
  
• يتضح أن عدم الاهتمام بالعلاقات الطيبة مع الموردين ووضع عقبات وإجراءات روتينية ليس من صالح المنظمة، ولكن يجب تقليل ما أمكن من تغيير موظفي إدارات المتصلين بالمورّدين، وجعل مكاتبهم في أماكن مريحة وجذابة وثابتة لا تتغير؛ حتى لا يرهق المورّد في البحث عنهم.
  

ما هي وسائل الاتصال بالموردين:

• الصحافة المهنية المتخصصة.
  
• الرسائل والنشرات التي ترسل للموردين.
  
• مجلة المنشاة.
  
• الصحف اليومية.
  
• دعوة الموردين لزيارة المنشاة.
  
• الاتصالات الشخصية بالموردين.
  
• الجوائز وكتب الشكر التي توجّه رسمياً للمورِّد