ما هي شروط الاستبيان في البحوث؟

شروط الاستبيان في البحوث:

• بساطة الأسئلة ووضوحها، فتكتب بلغة بسيطة وسهلة وواضحة، وتكون مفهومة من قِبل جميع المستهدفين ولا يحتاجون للشرح والتوضيح.
  
• الموضوعية في طرح الأسئلة، وألا تدل للمستهدفين أو توجههم نحو إجابة محددة يريدها صاحب الاستبيان.
  
• أن تكون الأسئلة قصيرة ومحددة حتى لا تؤدي إلى ملل الشخص المستهدف.
  
• أن تكون الأسئلة مختارة بشكل جيد ولا تفهم بأكثر من مغزى، ولا تؤدي إلى سوء الفهم لدى الستهدفين.
  
• في حال كتابة مصطلحات في الاستبيان يجب تفسيرها وتوضيحها داخل الاستبيان.
  
• الابتعاد الأسئلة التي تتخطى على خصوصية المستهدفين قدر الإمكان ما لم يكن هناك ما يبرر ذلك، ولا يؤذي المستهدفين أو يسبب لهم الحرج.
  
• يفضل البدء بالأسئلة المرتبطة بالمعلومات الشخصية أو الأساسية (المتغيرات الثابتة)، كالعمر والجنس والمؤهل الأكاديمي وغيرها، ثم الانتقال إلى المتغيرات التابعة التي يُعبَّر عنها بالأسئلة.
  
• البدء بالأسئلة العامة والبسيطة ومن ثم الانتقال إلى الأسئلة الدقيقة والأكثر تعقيد.
  
• أن يكون الاستبيان محدداً ويتضمن على عدد مقبول من الأسئلة، لا أن يكون الاستبيان ممتد ويتطلب لوقت طويل لملئه من قبل المستهدفين، فهذا قد يؤدي لهم الإحراج عن الإجابة على الاستبيان أو يقومون بالإجابة على الأسئلة بشكل عشوائي دون جدية في الإجابة.
  
• في الاستبيانات الورقية، أو الاستبيانات ذات البرمجة النحددة، يجب تصميم الاستبيان بصورة جذابة، ومن الضروري أن توزَّع الأسئلة بصورة متناظر وبمستوى خط موحد، ويجب استعمال ألوان بسيطة وهادئة في الاستبيان.
  
• يجب تفسير الهدف من الاستبيان والحفاظ على سرية البيانات من الزبائن، وعدم استعمالها إلا لأغراض ومعينة ومعلنة للمستهدفين.