ما هي أنواع الحوادث التي تستدعي التحقيق فيها؟
هل يجب التحقيق في كل حادث أم الوحيد الذي ينتج عنه إصابة خطيرة؟ في الواقع؛ فإن المحدد الأساسي هو احتمال وقوع الحادث الذي يتسبب في الضرر وليس الضرر الفعلي الناتج. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي الانزلاق إلى خفقان محرج في الذراعين أو كسر في الساق بالسرعة نفسها، حيث يمكن تكرار حدوث نوع الحادث ضروري أيضاً، كما يحتاج تيار الجروح الطفيفة من الورق إلى البحث عن مكانه.
ونظراً لأنه من غير المحتمل تحديد احتمال حدوث ضرر مباشر من الإصابة الناتجة؛ فإن الحل المعقول الوحيد هو التحقيق في جميع الحوادث، ومع ذلك؛ يجب أن يختلف مقدار الوقت والجهد المبذول في التحقيق اعتماداً على مستوى الخطر (شدة الضرر المحتمل وتكرار الحدوث).
كما يجب أن ينصب أكبر جهد على الحوادث الكبيرة التي تنطوي على اعتلال أو خسائر صحية وإصابات خطيرة والأحداث التي يحتمل أن تسبب ضرراً مضاعفاً أو شديداً للأشخاص أو أضراراً فعلية، كما يجب أن تتضح هذه الظروف أثناء التحقيق في الحادث ويجب استخدامها لتوجيه مقدار الوقت الذي يجب أن تستغرقه.
تم تطوير التصنيف التالي الموضح هنا بواسطة العديد من مدراء الصحة والسلامة (HSE) حول العالم، وذلك للمساعدة في تحديد مستوى التحقيق المناسب، بحيث يجب مراعاة أسوأ إصابة محتملة في أي موقف معين عند استخدام التصنيف. كما قد لا يتسبب حادث معين مثل انهيار السقالة في حدوث إصابة، ولكن كان من الممكن أن يتسبب في إصابات خطيرة أو مميتة.
المستوى الضئيل: أثناء التحقيق في المستوى الضئيل؛ سيرى المشرف المناسب حقائق الحادث ويحاول الحصول على أي دروس من شأنها أن تمنع أو توقف الحوادث المستقبلية.
كما سيشمل التحقيق منخفض المستوى إجراء تحقيق صغير من قبل المشرف المعني أو المناسب أو المدير المباشر في الحقائق والأسباب الأساسية المباشرة والأسباب الجذرية الرئيسية للحادث، وذلك لمحاولة منع أو وقف التكرار والحصول على أي دروس عامة.
المستوى المتوسط: يكون التحقيق في متوسط المستوى تحقيقاً أكثر تفصيلاً من قبل المشرف ذي الصلة أو المرتبط به أو المدير المباشر ومستشار الصحة والسلامة وممثلي الموظفين وسيبحث عن الأسباب المباشرة والأساسية والجذرية.
المستوى الرفيع: يكون التحقيق رفيع المستوى هو التحقيق القائم على الفريق، والذي يشمل المشرفين أو المديرين المباشرين ومستشاري الصحة والسلامة وممثلي الموظفين، كما سيتم إجراؤه تحت إشراف الإدارة العليا أو المديرين وسيبحث عن السبب المباشر والأساسي والجذري.
