يهمنا هنا معرفة أهم تجهيزات قسم الإشراف الداخلي بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الاهتمام بتلك التجهيزات في القسم المخصص له مع ضرورة تعليمها لكافة الموظفين للعمل بها.
أهم تجهيزات قسم الإشراف الداخلي بالفنادق
- يقوم مدير الفندق بعمل اجتماعات مستمرة للموظفين والمشرفين في قسم الإشراف الداخلي لأخذ كافة آرائهم ومقترحاتهم لتحسين العمل في هذا القسم مع طرح بعض الأسئلة عليهم لمعرفة مدى نجاح هذا القسم في الفنادق بشكل عام، كما يجب على مدير الفندق أن يقوم بوضع برامج تدريبية التي يجب أن تتناسب مع العمل المخصص لهم مع الارتقاء بمستوى الموظفين بطريقة تعاملهم مع الضيوف والسياح.
- يجب العمل بشكل مستمر على تنمية كافة مهارات العاملين بالفندق وتعليمهم طريقة استعمال كافة الأدوات والمعدات الخاصة بقسم الإشراف مع معرفة قواعد الصحة العامة وطريقة الاهتمام بها من قبل الموظفين، كما يجب متابعة أمور الشكاوي الخاصة بالضيوف والسياح وحلها بأسرع وقت ممكن وعلى إدارة الفندق أن تقوم بوضع أساسيات خاصة بالعمل في الفنادق وكذلك ليقوموا بتطبيقها بالشكل الصحيح.
- يقوم كافة مدراء قسم الإشراف الداخلي على ضبط وتخطيط والتدقيق على عملية تنظيم العمل؛ وذلك حتى تكون لديهم القدرة على تنظيم الوقت في العمل وأن يكون جهد واضح دون الحاجة إلى وقت طويل لعمله، كما يجب على مدير الفندق ومدراء أقسام الإشراف الداخلي أن يقوموا بوضع بعض الاشتراطات الخاصة بالتعيين لديهم وأن يكون لهم مؤهلات خاصة بهم لقبولهم بسهولة.
- يجب أن يقوم المشرف بعمل تقييم لإداء كافة الموظفين في هذا القسم ورفعه إلى مدير الفندق للاطلاع عليه ويجب أن يظهر بتلك التقييم كافة نقاط القوة والضعف لدى الموظفين والعمل على تقويتها بأكثر من طريقة.
- رفع معنويات الموظفين عن طريق عمل لهم حوافز خاصة بهم وعلاوات شهرية وسنوية وهذه الطريقة تحبب العاملين بالعمل الخاص بهم ومنها تحسن أوضاعهم الاقتصادية، كما يجب العمل بشكل مستمر لتوفير كافة متطلبات هذا القسم وتوفير ما يطلبه الضيوف والسياح مع إضافة بعض المعايير الخاصة بصحة وسلامة العاملين بالفندق.
وفي النهاية يجب معرفة أهم تجهيزات قسم الإشراف الداخلي بالفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة التعليمات الخاصة به.
