هبه عاطف

من الضروري معرفة كافة أنواع الغرف المختلفة في الفنادق ومعرفة أهميتها وطريقة تصنيفها حسب كل قسم تابعة له، كما يجب معرفة أهميتها بالنسبة للضيوف والسياح المقيمين في الفندق

من الضروري معرفة كافة الأخطاء الشائعة التي تكون متواجدة في الفندق، كما يجب على الموظفين ومدراء الفنادق إعلام الضيوف والسياح بها لتجنب عملها داخل الفندق

من الضروري معرفة كافة الرسوم المخفية داخل الفندق حتى يستطيع الضيف والسائح التقليل منها أو تجنبها، كما يحق له أن يسأل موظفين الفندق عنها والاجابة عليها بشكل صحيح

أهمية الفنادق تظهر وتبرز خصائص كل فندق موجود في أي منطقة مع ضرورة معرفة كافة الخدمات التي يقدموها باستمرار وأن يتم العمل عليها بشكل متكرر

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة القائمة المرجعية للإشراف الداخلي بالخدمة المسائية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة القوانين المتعلقة بها بالشكل الصحيح

يجب معرفة قائمة الإشراف الداخلي بمهام التنظيف الخارجي للفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها للضيوف والسياح وطريقة إتباع كافة القوانين المتعلقة بها بالشكل الصحيح

وجود الوظائف الرئيسية لموظف قسم الاستقبال مهمة جداً ويعمل على سير عمل الفندق بسهولة دون وجود أي مشكلة بالتعاون مع قسم الاستقبال وباقي أقسام الفندق بالطريقة الصحيحة

من الضروري أن يكون الدليل الشخصي الخاص بالفنادق موجود مع أي ضيف أو سائح يريد الإقامة فيه في حالة لم تكن له معرفة في المنطقة والفندق نفسه وفي هذه الحالة تسهل عليه العديد من المشاكل

الفنادق الذكية لها أهميتها الخاصة بها في كافة الخدمات التي تقدمها باستمرار وهذه الفنادق يكون لها سياسة وإجراءات خاصة بها يجب أن تتبعها وتطبقها بالطريقة المناسبة لها بالإضافة إلى أهميتها الكبيرة

من الضروري معرفة كافة العوامل التي تؤثر على الهيكل الخارجي للفندق ومعرفة كافة الأقسام الخاصة بالفندق بالإضافة إلى قسم الاستقبال الذي له دور كبير عند استقبال الضيوف

من الضروري معرفة مفهوم فنادق المنتجعات بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها في كافة الفنادق التابعة لها مع الاهتمام بطريقة تقديم الخدمات التابعة لها

من الضروري معرفة أهم الفرق بين الجناح والغرفة في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل منهما داخل أي فندق ولمعرفة أيضاً طريقة اختيار الأفضل فيما بينهم

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة حالة الخدمة القياسية لنظافة غرفة نوم الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة القوانين الخاصة بها؛ وذلك للحصول عليها بشكل مرتب ونظيف

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة القائمة المرجعية القياسية لمكتب الإشراف الداخلي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز هذا المكتب عن غيره بإتباع كافة القوانين الخاصة به

من الضروري معرفة مفهوم مصطلح المشاركين داخل الفندق ومعرفة أهميتهم وكافة النقاط المشتركة فيما بينهم وتلك المشاركين يتم إعطائهم الغرف المشتركة مع بعضها البعض بالموافقة من مدير الفندق نفسه

من الضروري معرفة كافة النصائح لترقية مبيعات غرف الضيوف في مكتب استقبال الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل مع الضيوف بعد حجز الغرف

من الضروري إتباع كافة تعليمات استعمال الفاتورة القياسية لمكتب الاستقبال بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم القوانين التي يجب الالتزام بها

من الضروري معرفة كافة مراحل دورة الضيوف في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل في كل مرحلة بالشكل الصحيح

وفي النهاية فأن يجب معرفة أهم مواصفات فندق 3 نجوم بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميزه عن باقي الفنادق ومعرفة كافة الخدمات التي يقدمها باستمرار.

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة كافة النصائح لمراقبة وتقييم وخطط وأنشطة تسويقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة العمل بها في كافة الفنادق.

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة مفهوم المكاتب الخلفية في الفندق بشكل كامل، كما يجب معرفة أهمية وجودها في أي فندق مع التعرف على كافة الخصائص التي تمتلكها.

من الضروري معرفة طريقة حساب عدد الغرف الموجودة في كافة الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب التأكد من كافة حجوزات الضيوف والسياح للغرف التي تم حجزها من قبلهم ومعرفة الغرف الفارغة

تلك الأفكار جميلة جداً ويجب العمل بها بشكل دائم ويمكن لموظفين الفندق أن يخبر بها الضيوف والسياح عند قدومهم إليه ويمكن للضيف نفسه أن يقوم بتلك الأفكار لوحده مع ضرورة علم مدير الفندق وموظفين الفندق بذلك

تاريخ نشأة الفندق مهم ومن الضروري معرفته في كافة العصور التي كانت موجودة فيه وكان في العصور القديمة أقدم فندق تم عملية إنشائه في اليابان والذي أطلق عليه اسم نيسياما أونسين كيونكان

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة كافة قواعد ولوائح الفندق بشكل كامل وصحيح، كما يجب معرفة طريقة توجيهها والالتزام بها من قبل كافة الموظفين والضيوف والسياح في الفندق

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم أنواع الصيانة التي تحدث داخل الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم ما يميز كل نوع منها عن الأنواع الأخرى ومعرفة أهميتها في الفندق نفسه

وفي النهاية فأنه من الضروري معرفة أهم الخطوات البسيطة التي تساعد على كسب ثقة الضيوف والاحتفاظ بهم في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم بالشكل الصحيح

أن تواجد قسم المشتريات داخل الفندق مهم جداً وضروري عملية ربطه مع قسم الحسابات حتى تتم كافة العمليات من خلاله بسهوله وهذه الطريقة تسهل أجراء كافة عمليات الشراء بسهولة

وفي النهاية فأن قسم الأغذية والمشروبات له علاقة قوية في التدبير الفندقي بكافة أشكاله والمميزات التي يمتلكها داخل الفندق مع ضرورة إتباع كافة التعليمات الصادرة من قبل مدير الفندق لهذا القسم باستمرار

أن أغلب الأقسام المساعدة الموجودة في الفندق تكون أقسام أساسية داخل الفنادق وعليها فأنه يجب أن تظهر كافة اهتماماتها ومساعداتها لكافة الأقسام الأخرى دون أي اعتذار؛ وذلك ليتم عمل الفندق بشكل صحيح