يهمنا هنا معرفة الطريقة الأمثل للتواصل في قسم الإشراف الداخلي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التواصل مع الأقسام المرتبطة بقسم الإشراف الداخلي لإيجاد الحل الأمثل لكافة أقسام الفندق بالطريقة الصحيحة.
الطريقة الأمثل للتواصل في قسم الإشراف الداخلي
- في البداية يقوم قسم الإشراف الداخلي بالتواصل مع مضيفي الغرف والذين هم المسؤولين عن تجهيز غرف الفنادق للضيوف القادمين إلى الفندق وكذلك مسؤولين عن طريقة ترتيب الغرف الخاصة بهم وتنظيفها بشكل كامل وصحيح، كما يجب الاهتمام بكافة العناصر المرتبطة بقسم الإشراف الداخلي التي تكون متواجدة في الفندق نفسه فأنه يوجد مجموعة كاملة من الضيوف تستطيع أن تقوم بحجز غرفة خاصة بهم فبهذه الطريقة فأنه يجب على الموظفين ترتيب وتنظيف الغرفة بشكل كامل وصحيح مع ضرورة تغيير أغطية السرير ووضعها في مكانها الصحيح.
- على قسم الإشراف الداخلي التأكد من التدفئة الموجودة في غرف الفنادق بأنها تعمل بشكل صحيح وفي حالة كانت معطلة يجب الاتصال على قسم الصيانة والعمل على إصلاحها بشكل فوري وصحيح، كما يجب على موظفين الغرف العمل على تشغيل التلفاز وإطفاءه للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح ولا يوجد به أي عطل وهذه الطريقة جيدة حتى لا يقدم الضيف أي شكوى على إدارة الفندق.
- يجب على موظفين الفندق الاهتمام بنظافة مفارش غرف الضيوف؛ وذلك لأن الضيف يلاحظ بشكل مباشر في حالة كانت المفارش نظيفة أو غير نظيفة ففي كافة الأحوال يجب المحافظة عليها والانتباه بالطريقة الصحيحة لها، كما يجب الاهتمام بمفارش غرف الفندق باختيار النوعية الجيدة لها وكذلك اختيار الألوان الغامقة منها حتى لا يظهر بها أي اتساخ عند استعمالها من أول مرة.
- يجب على إدارة الإشراف الداخلي الاهتمام بدرجة حرارة الغرفة وكذلك الاهتمام بدرجة حرارة الماء المخصص لكل غرفة في الفندق وهذه الأشياء جميعها يجب على إدارة موظفين الإشراف الداخلي معرفة بها بشكل صحيح، كما يجب متابعة التهوية في غرف الضيوف ويجب أن تكون مناسبة لكافة الغرف.
وفي النهاية يجب معرفة الطريقة الأمثل للتواصل في قسم الإشراف الداخلي بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة المحافظة على كافة الطرق التابعة لها بالطريقة الصحيحة.
