خدمات إعادة التأهيل المهني ودعم التوظيف

مقدمة حول مفهوم إعادة التأهيل المهني:

كقاعدة عامة، يتمتع الأشخاص ذوو الإعاقة بفرص أقل بكثير للاندماج المهني المتاحة لهم مقارنة بعموم السكان، وهو وضع تؤكده جميع البيانات المتاحة، ومع ذلك، فقد تم تطوير مبادرات سياسية في العديد من البلدان لتحسين هذا الوضع. وهكذا نجد، على سبيل المثال، اللوائح القانونية التي تتطلب من المؤسسات التجارية توظيف نسبة معينة من الأشخاص ذوي الإعاقة، غالباً بالإضافة إلى ذلك، هناك حوافز مالية لأصحاب العمل لتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة.

وعلاوة على ذلك، شهدت السنوات الأخيرة أيضاً إنشاء خدمات في العديد من البلدان تقدم الدعم والمساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة في شق طريقهم إلى الحياة العملية، وتهدف المساهمة التالية إلى وصف هذه الخدمات ومهامها المحددة في سياق إعادة التأهيل المهني وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة في العمل.

نحن معنيون بالخدمات التي تصبح نشطة، وتقديم المشورة والدعم، وخلال مرحلة إعادة التأهيل وهي المرحلة التحضيرية، وقبل دخول الشخص المعاق إلى الحياة العملية، وفي حين أن خدمات الدعم تستخدم لتقتصر على هذا المجال بشكل شبه حصري، إلا أن الخدمات الحديثة، وفي ضوء استمرار الوجود على نطاق عالمي لمشاكل التوظيف للمعاقين، وجهت انتباههم بشكل متزايد نحو مراحل التعامل مع التنسيب والاندماج في المؤسسة.

إن الزيادة في الأهمية التي حققتها هذه الخدمات من أجل تعزيز الاندماج المهني قد نتجت عن أنشطة إعادة التأهيل المجتمعية المتزايدة، ومن وجهة نظر عملية، والنهج الأكثر عدداً ونجاحاً للاندماج الاجتماعي للمعاقين في المجتمع، حيث إن الاتجاه المستمر نحو فتح مؤسسات الرعاية والتغلب عليها باعتبارها مجرد أماكن احتجاز للأشخاص المعوقين قد جعل المتطلبات المهنية والتوظيفية لهذه المجموعة من الأشخاص ظاهرة بالفعل لأول مرة، وبالتالي فإننا نواجه مجموعة متزايدة ومتنوعة من خدمات الدعم هذه؛ لأن الطلب المتزايد على دمج جميع الأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع يجلب معه زيادة في المهام المرتبطة به.

إعادة التأهيل والاندماج:

فقط عندما يتم دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في المجتمع يتم تحقيق الهدف الحقيقي والغرض من إعادة التأهيل بالفعل، وهكذا يبقى الهدف من برامج إعادة التأهيل المهني في نهاية المطاف إيجاد وظيفة وبالتالي المشاركة في سوق العمل المحلي.

كقاعدة عامة، تضع تدابير إعادة التأهيل الطبي والمهني الأسس لإعادة إدماج المعوقين في الحياة العملية، وهي تهدف إلى وضع الفرد المعوق في وضع يمكنه من تطوير قدراته الخاصة بطريقة تجعل الحياة بلا قيود أو مع الحد الأدنى من القيود في المجتمع ككل ممكنة، كما أن الخدمات التي تنشط في هذه المرحلة والتي تصاحب الشخص المعاق خلال هذه العملية تسمى خدمات دعم إعادة التأهيل، وفي حين كان المرء قادراً على افتراض أن المسار الكامل لإعادة التأهيل الطبي وإعادة التأهيل المهني الراسخة، إن لم يكن ضماناً.

ومن العوامل الرئيسية على الأقل للاندماج المهني، فإن هذه الشروط الأولية لم تعد كافية في ضوء الوضع المتغير في سوق العمل والمتطلبات المعقدة لمكان العمل، وبالطبع لا تزال المؤهلات المهنية القوية تشكل أساس التكامل المهني، ولكن في ظل ظروف اليوم يحتاج العديد من المعاقين إلى مساعدة إضافية في البحث عن عمل والاندماج في مكان العمل، كما يمكن تلخيص الخدمات النشطة خلال هذه المرحلة تحت اسم خدمات دعم التوظيف.

في حين أن تدابير إعادة التأهيل الطبي والمهني تتخذ كنقطة انطلاق أساسية للأشخاص ذوي الإعاقة أنفسهم، وتحاول تطوير قدراتهم الوظيفية ومهاراتهم المهنية، فإن التركيز الرئيسي لخدمات دعم التوظيف يكمن في جانب بيئة العمل، وبالتالي على التكيف من البيئة لمتطلبات الفرد المعوق.

وجهات نظر عامة للاندماج المهني:

على الرغم من أهمية خدمات الدعم، يجب ألا ننسى أبداً أن إعادة التأهيل، كما أنه  لا ينبغي أبداً، وفي أي مرحلة، أن تكون مجرد شكل سلبي من العلاج، بل هي عملية يوجهها بنشاط الشخص المعاق، يعتبر التشخيص والمشورة والعلاج وأشكال الدعم الأخرى يمكن في أحسن الأحوال أن تكون مساعدة في السعي لتحقيق أهداف محددة ذاتياً، ومن الناحية المثالية، لا تزال مهمة هذه الخدمات هي تحديد الخيارات المختلفة المتاحة للعمل والخيارات التي يجب أن يقررها الأشخاص ذوو الإعاقة بأنفسهم في النهاية قدر الإمكان.

هناك دراسة أخرى لا تقل أهمية عن التكامل المهني وهي أن ينظر إليها في الطابع الشامل الذي ينبغي أن يكون السمة المميزة لهذه العملية، وهذا يعني أن إعادة التأهيل يجب أن تكون شاملة ولا تتعامل فقط مع التغلب على الإعاقة، يجب أن يشمل الشخص بأكمله وأن يقدم له الدعم في العثور على هوية جديدة أو في التعامل مع العواقب الاجتماعية للإعاقة، حيث إن إعادة تأهيل المعاقين هي في كثير من الحالات أكثر بكثير من مجرد عملية تثبيت جسدي وتوسيع المهارات؛ إذا كان مسار إعادة التأهيل سيجري بنجاح وبشكل مرضٍ، يجب أن يكون أيضاً عملية استقرار نفسي اجتماعي، وتشكيل الهوية والاندماج في العلاقات الاجتماعية اليومية.

ومن مجالات العمل المهمة لخدمات الدعم، والتي للأسف يتم تجاهلها في كثير من الأحيان، مجال الوقاية من الإعاقات الخطيرة، وذلك بالنسبة للحياة العملية على وجه الخصوص، من الأهمية بمكان أن تكون خدمات إعادة التأهيل والتوظيف مفتوحة ليس فقط للأشخاص المعاقين بالفعل، ولكن أيضاً لأولئك المهددين بالإعاقة، كلما كان رد الفعل على بدء الإعاقة مبكراً، كلما كان من الممكن اتخاذ خطوات أسرع نحو إعادة التوجيه المهني، وكلما كان من الممكن تجنب الإعاقات الخطيرة في وقت مبكر.

توفر وجهات النظر العامة لإعادة التأهيل المهني أيضاً مخططاً تفصيلياً للمهام الأساسية والمعايير لعمل خدمات الدعم، وعلاوة على ذلك، يجب أن يكون واضحاً أيضًا أن المهام المعقدة الموصوفة هنا يمكن تحقيقها بشكل أفضل من خلال التعاون متعدد التخصصات للخبراء من مختلف المهن، وبالتالي يمكن اعتبار إعادة التأهيل الحديثة بمثابة تعاون بين المعاق وفريق من المدربين المحترفين وكذلك الكوادر الطبية والفنية والنفسية والتربوية المؤهلة.

إعادة التأهيل الطبي:

عادة ما تتم إجراءات إعادة التأهيل الطبي في المستشفيات أو في عيادات إعادة التأهيل الخاصة، حيث تتمثل مهمة خدمات الدعم في هذه المرحلة في بدء الخطوات الأولى نحو التأقلم النفسي مع الإعاقة التي تم التعرض له ومع ذلك، يجب أيضاً إجراء (إعادة) التوجيه المهني في أقرب وقت ممكن، عملياً بجانب سرير المريض، وذلك نظراً لأن بناء منظور مهني جديد غالباً، ما يساعد على وضع أسس تحفيزية حاسمة يمكن أن تسهل أيضاً عملية إعادة التأهيل الطبي، كما يمكن للتدابير الأخرى مثل برامج التدريب الحركي والحسي والعلاج الطبيعي والحركة والعلاج المهني أو النطق، أن تساهم أيضاً خلال هذه المرحلة في تسريع عملية التجديد الطبيعي وتقليل أو تجنب إنشاء التبعيات.

القرار المتعلق بالمنظور المهني للشخص المعاق لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يتخذ من وجهة نظر طبية بحتة من قبل الطبيب، كما هو الحال للأسف في كثير من الأحيان في الممارسة العملية، كما يجب أن يتشكل أساس أي قرار بشأن المستقبل المهني للشخص المعاق ليس فقط من خلال أوجه القصور التي يمكن تشخيصها طبيا ولكن بالأحرى من خلال القدرات والمهارات الموجودة، ولذلك ينبغي أن تقوم خدمات دعم إعادة التأهيل مع الشخص المعاق بإجراء مراجعة شاملة للخلفية المهنية للعميل وجرد القدرات المحتملة والاهتمامات الحالية، وبناءً على ذلك، يجب وضع خطة إعادة تأهيل فردية تأخذ في الاعتبار إمكانات واهتمامات ومتطلبات الشخص المعاق وكذلك الموارد المحتملة في بيئته الاجتماعية.

يكمن مجال عمل آخر لخدمات دعم إعادة التأهيل في هذه المرحلة في تقديم المشورة للمعاقين، فيما يتعلق بأي مساعدة فنية، ومعدات وكراسي متحركة وأطراف صناعية، وما إلى ذلك قد تكون مطلوبة قد يكون استخدام هذا النوع من المساعدة الفنية مصحوباً في البداية بالرفض والرفض، وإذا فشل الشخص المعاق في تلقي الدعم والتوجيه المناسبين خلال هذه المرحلة الأولية، فقد يتعرض لخطر تصاعد الرفض الأولي إلى الرهاب، مما قد يجعل من الصعب فيما بعد الحصول على الفائدة الكاملة للجهاز المعني.

وفي ضوء التنوع الكبير في المساعدة التقنية المتاحة في الوقت الحاضر، يجب أن يتم اختيار هذه المعدات بأكبر قدر ممكن من العناية، ومصممة بقدر الإمكان للاحتياجات الفردية للشخص المعوق، ومن الناحية المثالية، ينبغي أن يأخذ اختيار المعدات التقنية المطلوبة في الاعتبار كل من المنظور المهني للشخص المعوق وقدر الإمكان، هناك متطلبات مكان العمل في المستقبل، وبالنظر إلى أن الأخير سيحدد أيضاً الغرض الذي يجب أن تفي به المساعدة التقنية.

في اتفاقية منظمة العمل الدولية “(159) بشأن إعادة التأهيل المهني والتوظيف (المعوقين)” التي تم تبنيها في عام 1983، يعتبر الغرض من إعادة التأهيل المهني “هو تمكين المعوق من الحصول على عمل مناسب والاحتفاظ به والارتقاء به، وبالتالي تعزيز دمج أو إعادة دمج هذا الشخص في المجتمع”.

شهدت السنوات الثلاثين الماضية تطورات سريعة في خدمات إعادة التأهيل المهني للأشخاص ذوي الإعاقة، وهي تشمل التقييم المهني، الذي يهدف إلى الحصول على صورة واضحة عن القدرات المحتملة للشخص؛ دورات توجيهية لمساعدة الشخص على استعادة الثقة في قدراته أو قدراتها، والتوجيه المهني؛ وذلك لتطوير منظور مهني (جديد) واختيار مهنة معينة، وهي فرص التدريب المهني وإعادة التدريب في مجال النشاط المختار وخدمات التوظيف المصممة لمساعدة المعوق في العثور على عمل يتناسب مع إعاقته.