يهمنا هنا معرفة طريقة تدريب الموظفين في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم الوسائل المستعملة في طريقة تدريبهم في الفندق؛ وذلك للحصول على موظفين ذات مهارات عالية وتكون معلوماتهم كافية عند البدء بالعمل في الفندق.
طريقة تدريب الموظفين في الفندق
- التدريب مهم جداً في نظام الفنادق حتى يحسن كافة خدمات الفندق وكذلك لرفع مستوى إداء الكفاءة الفندقية بشكل مستمر والتدريب أيضاً يتم وضع له برنامج خاص به بشكل سنوي عن طريق إدارة الفندق لتدريب كافة الموظفين المخصصين بالعمل في أقسام الفندق، كما أن التدريب يعتمد على برامج قصيرة الأمد التي تهتم بتدريب وتحسين موظفين الفندق وبرامج طويلة الأمد التي تهتم بإدامة عمل الفندق من قبل الموظفين بشكل صحيح.
- كما أن التدريبات تحدد للموظفين الجدد قبل عملية مباشرتهم في العمل وكذلك للموظفين الذين يتم ترقيتهم بشكل مباشر وكذلك تعطى عند انتقال موظف من قسمه إلى قسم آخر، كما تعطى للموظفين الذين يريدون تعلم مجالات جديدة في وضيفته الأساسية بالإضافة إلى ذلك تعطى للموظفين الذين يكون مستوى إدائهم في العمل ضعيفة فتعطى لهم لتقويتهم بشكل جيد.
- تعطى التدريبات للموظفين الدائمين في الفندق أو للموظفين الذين ينتقلوا إلى فندق آخر مع أخذ بعين الاعتبار المهارات التي يمتلكوها وطريقة تعزيزها بشكل مباشر ويجب عليهم أن ينهوا كافة التدريبات الموكلة إليهم بالشكل الصحيح، كما يجب معرفة طريقة استعمال الوسائل الخاصة بالتدريب التي يكون لها برامج مخصصة في طريقة توجيهها وتدريبها بشكل مباشر وصحيح.
- مع ضرورة الاستمرار في التدريب عن طريق مشرفين أقسام الفندق أو مدير الفندق نفسه ويتم التدريب في غرف مخصصة لها لسهولة شرح كافة المهارات الوظيفية بالطريقة النظرية، حيث يشمل التدريب أيضاً الخدمات الاجتماعية التي تقدم في الفندق ويمكن لمشرفين الفندق الاستعانة بمعلم في هذا المجال من خارج الفندق لشرحها وتعليمها لكافة الموظفين الذين يحتاجون إلى تدريب مكثف؛ وذلك لتزيد خبراتهم بشكل سريع.
وفي النهاية يجب معرفة طريقة تدريب الموظفين في الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهم الوسائل والتطبيقات المستخدمة لها لسهولة العمل عليها داخل أقسام الفندق.
