يهمنا هنا معرفة كافة طلبات الضيوف من الموظفين داخل الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمها لسهولة تحقيقها على الفور عند عملية بدء استقبال الضيوف بالشكل الصحيح وتقديم لهم ما هو متاح داخل الفندق.
طلبات الضيوف من الموظفين داخل الفندق
بعد عملية استقبال الضيوف أو السياح داخل الفندق فأنهم يجهزوا أنفسهم للبدء ما يريدوه من الفندق نفسه من خدمات وأسئلة أو أي شيء يخطر في ذهن السائح أو الضيف داخل الفندق، وبعد عملية تجهيز أنفسهم لطلب أحد الموظفين يجب أن يسأل ما يريد دون تأجيله ليوم آخر، حيث تكون أغلب طلبات السياح أو الضيوف في الفندق هي سئل الموظفين عن غرف مريحة داخل الفندق وأن يكون الجناح الذي يريدون الجلوس فيه هادئ وبعيد عن إزعاج الآخرين وبعد عملية طرح تلك الأسئلة فأن الضيف يختار الغرفة التي يريدها بالجناح المناسب له داخل الفندق بعدها يطلب من الموظف أيضاً أن يكون نظام الغرفة كما هو يطلب ويستطيع أن يزيد عدة إضافات فيه في حين الضيف أو السائح طلب ذلك، وهذه جميعها تكون على حسابه الخاص دون حساب الغرفة التي يقيم فيها.
كما يطلب بعض السياح أو الضيوف أن يقيم حفل زفاف داخل الفندق وأن يكون الفندق محجوز بالكامل للضيف الذي يحجزه مع ضرورة وجود بطاقات دعوة للأشخاص المخصصين للحفل داخل الفندق، ويجب أن يكون مكان الحفل داخل الفندق مجهز قبل بدء حفل الزفاف، كما يطلب بعض السياح تخصيص مكان ترفيهي لهم في الفندق حتى يجدوا لهم مكان للراحة بعد العمل الذي يقومون به خارج الفندق وهذا المكان تكون له مميزات وخدمات خاصة به.
بالإضافة إلى ذلك يوجد العديد من الضيوف أو السياح يطلبون تنظيف غرفهم كل يوم وكذلك تجديد الأثاث الخاص بالغرفة التي يقيم فيها ويمكن أو يغير ديكور الغرفة التي يقيم بها بطلب الأذن من قبل المشرف المسؤول عن الجناح الذي يعمل فيه، حيث يجب على الموظف أن يكون جاهز لأي طلب أز استفسار أو خدمة من الموظف أو السائح وأن يقوم بتلبيتهم بشكل فوري دون الحاجة إلى انتظار الضيف أكثر من الوقت المعطى له.
