معوقات تعزيز المعايير الجيدة للصحة والسلامة

ما هو مفهوم المعوقات في سبيل تحقيق الصحة والسلامة:

لا شك بأنه يجب على كل طالب يرغب في اجتياز (NEBOSH IGC)؛ البحث عن أهم الأسئلة أو الأوراق السابقة لـ (NEBOSH IGC1)، وكذلك مواجهة هذا السؤال، وهو حدد العوائق المحتملة في تعزيز المعايير الجيدة للصحة والسلامة في مكان العمل؟ هناك عدة عناوين قادرة على تمثيل نفس المطالب أو بمعنى آخر، أن يطرح (NEBOSH) هذا السؤال بشكل متكرر بطرق مختلفة؛ وهناك بعض منها على النحو التالي:

• حدد الأسباب المحتملة لعدم تحقيق المعايير الجيدة للصحة والسلامة في مكان العمل؟

• تحديد العوائق التي تحول دون الحفاظ على معايير جيدة للصحة والسلامة؟

لذلك يمكن طرح نفس السؤال باستخدام كلمات قابلة للتبديل مثل الحواجز أو الأسباب؛ وأحياناً لا يتم استخدام كلمة “حواجز” ويأخذ السؤال شكلاً مختلفاً، وعند طرح السؤال لماذا قد يرتفع معدل الحوادث؟ أو أسباب زيادة عدد الحوادث؟ عندها يكون الجواب كالآتي:

هناك العديد من العوائق المحتملة أمام تعزيز المعايير الجيدة للصحة والسلامة، بسبب عدم قدرة المنظمة على تحقيق أو الحفاظ على أهداف السلامة أو معايير الأداء، وذلك بسبب الفشل في تحقيق معايير جيدة للصحة والسلامة قد تزداد معدلات الحوادث.

العوامل المؤثرة على تعزيز المعايير الجيدة للسلامة العامة:

أماكن العمل المعقدة:

في بعض الأحيان تكون أماكن العمل معقدة بطبيعتها، مما يعني قيام العديد من الأشخاص بالعديد من الأنشطة المختلفة في نفس الوقت وفي نفس المكان، وفي هذه الحالة؛ قد يكون من الصعب الحفاظ على معايير جيدة للصحة والسلامة لكل شخص أو نشاط.

أمور أخرى معقدة:

هناك أوقات نواجه فيها مشكلات صحية وسلامة معقدة، كذلك الآن قد يكون إيجاد حل لهذه المشاكل صعباً ويتطلب معرفة وخبرة واسعة في الخلفية.

وبعض الحلول واضحة ومباشرة، وبالنسبة لبعض المشكلات؛ تتوفر العديد من مسارات الإجراءات ذات النتائج الجيدة والسيئة المختلفة، لذلك قد يصبح الافتقار إلى الكفاءة عائقاً آخر أمام تعزيز معايير الصحة والسلامة الجيدة، وقد يؤدي الاختيار الخاطئ للحل إلى زيادة عدد الحوادث.

مطالب متضاربة:

يضع صاحب العمل أحياناً مطالب متضاربة ومتنافسة على العمال، كما يشبه تضارب المصالح المشترك “الطلب على زيادة المعروض من منتج أو خدمة عن طريق تسريع العملية لتحقيق ربح” أو “القيام بذلك بأمان”، كما أنه من الواضح أن هذا الصراع سيهدد السلامة في العالم الحقيقي، لذا فإن تضارب الطلب يصبح عائقاً في الحفاظ على معايير جيدة للصحة والسلامة وقد يتسبب في زيادة معدلات الحوادث.

تضارب المعايير:

قد ينشأ هذا التعارض عندما تكون هناك حاجة للامتثال لأنواع مختلفة من المعايير في نفس الوقت والمكان مثل “قوانين الصحة والسلامة” وكذلك “قوانين حماية البيئة” (من الواضح أن موضوع كليهما متعارض تماماً مثل تتطلب معايير الصحة والسلامة الإزالة السريعة لمواد النفايات الخطرة من مكان العمل بينما تمتنع معايير حماية البيئة عن رميها في البيئة بحيث يمكن المساس ببعض المعايير)، لذلك يصبح هذا النوع من تضارب المعايير حاجزاً هاماً في الحفاظ على معايير الصحة والسلامة الجيدة أو الترويج لها.

قضايا الميزانية:

لسوء الحظ، يعتبر العديد من أرباب العمل بسبب نقص الوعي، حيث يشكل عبئاً مالياً إضافياً لتحسين معايير الصحة والسلامة في مكان العمل ويريد البعض التحسين ولكن بسبب نقص الموارد، كما تفشل رغباتهم في تحقيقها؛ لذلك أصبحت قضايا الميزانية عائقا في تعزيز معايير الصحة والسلامة الجيدة.

القضايا السلوكية:

حقيقة أن السلوك البشري هو العقبة الأكثر تحديا في الحفاظ على معايير الصحة والسلامة وتعزيزها، لذلك تذهب جميع تحسينات الأجهزة والإجرائية عبثاً إذا لم يتصرف العمال بشكل مثالي، كما قد يؤدي ضعف الروح المعنوية وانخفاض الدافع نحو أهداف السلامة إلى تدهور ثقافة السلامة.

وفي بعض الأحيان يرتكبون أخطاء؛ وأحياناً يرتكبون انتهاكات وأحياناً تحدث أخطاء بالمثل، نتيجة لذلك؛ سوف تتدهور ثقافة السلامة في المنظمة، مما يؤدي إلى زيادة عدد الحوادث.

وكالات الإنفاذ:

في معظم البلدان، لا توجد وكالة تنفيذية لتطبيق قوانين الصحة والسلامة، وذلك حتى لو كانت موجودة في أي بلد؛ فإن معايير الصحة والسلامة للشركات تتأثر بعدد من المفتشين وتفويضاتهم القانونية والعقوبات على المخالفات وكفاءة المفتشين، كما قد يصبح غياب أو ضعف الرقابة على مثل هذه الوكالات عائقاً أمام تحقيق أهداف السلامة الوطنية لتحسين المعايير في أماكن العمل.

عدم وجود التزام إداري:

إذا التزمت الإدارة بتحسين معايير الصحة والسلامة في مكان العمل في السياسة، ولكنها لا تعطيها أولوية ولم تثبت التزامها من قبل القيادة المرئية؛ فإن ثقافة السلامة سوف تتدهور بشكل كبير وتنخفض معنويات العمال، مما يؤدي إلى زيادة عدد العاملين، كما أن الحوادث وتصبح عائقا في الحفاظ على معايير الصحة والسلامة الجيدة.

الجهل بالمعايير:

يجب أن يشارك العمال في كل خطوة نحو تعزيز معايير الصحة والسلامة الجيدة، كما يجب استشارتهم فيما يتعلق بمسائل الصحة والسلامة ويجب توصيل جميع المعلومات والتعليمات والتدريب ذات الصلة المطلوبة مثل نظام العمل الآمن.

لذلك إذا لم يشارك العمال أو لن يتم إبلاغهم بمعايير السلامة؛ فستزيد فرص وقوع الحوادث في الوقت المناسب، كما قد يصبح الجهل بمعايير الصحة والسلامة عائقاً كبيراً أمام تعزيز المعايير الجيدة لمسائل الصحة والسلامة.

إشراف غير فعال:

إذا لم يتخذ صاحب العمل ترتيبات للإشراف أو لن يتخذ إجراءات تأديبية لإظهار سلوك السلامة السيئ؛ فلا يمكن الحفاظ على معايير الصحة والسلامة وستزداد النتيجة في عدد من الحوادث، لذلك يمكن للإشراف أن يُلزم العمال بالتصرف بأمان وقد يصبح ضعف الإشراف عائقاً في الحفاظ على مستويات جيدة من الصحة والسلامة في مكان العمل وتعزيزها.