1- الأخطاء الموجودة في التصميم:
هل يوجد إعلان في مجموعتنا الإعلانية تمت الموافقة عليه؟
هل تمت الموافقة على إعلاننا؟ الإعلانات التي تمت الموافقة عليها فقط هي المؤهلة للعرض. لمعرفة ما إذا تم رفض إعلاننا أم لا، نتبع الخطوات الموضحة هنا.
ملاحظة: إذا كان لدينا إعلان في “مكتبتنا التصميمية”، فسنظل بحاجة إلى إنشاء حملة لعرضه.
2- الأخطاء التي تواجهنا عند تشغيل التواريخ:
هل قمنا بتأكيد حملتنا وتواريخ تشغيل مجموعة الإعلانات؟
تأكد من التحقق ومعرفة ما إذا كان تاريخي البدء والانتهاء لحملتنا ومجموعة الإعلانات الخاصة بنا صحيحين. إذا كان التاريخ الحالي قبل تاريخ البدء أو بعد تاريخ الانتهاء المحدد لحملتنا أو لمجموعة إعلاننا، فلن يتم عرض الإعلان.
لعرض أو تعديل أوقات بدء الحملة أو الإعلان وتعيين وقت الانتهاء:
- نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.
- نحدد حساب إعلان من القائمة المنسدلة في الزاوية اليمنى العليا.
- ننقر فوق القائمة الموجودة في الزاوية العلوية ونحدد “إدارة الإعلانات”.
- نحدد “الحملات” أو “المجموعات الإعلانية”.
- إذا لم يظهر تاريخا البدء والانتهاء، فننقر على الرمز ونحدد “البدء” و “الانتهاء”.
- لتعديل تاريخ البدء أو الانتهاء، ننقر فوق الرمز الموجود بجوار التاريخ الذي ترغب في تعديله.
- ننقر فوق “حفظ” لتأكيد التغييرات.
3- أخطاء تحديد التواريخ مختارة:
هل حددنا التواريخ الصحيحة للعرض؟
نتأكد من التحقق ومعرفة ما إذا كان تاريخ اليوم مدرجًا في المراجعة الخاصة بنا. قد لا تظهر المقاييس إذا كنا لا نبحث في النطاق الزمني الصحيح.
لتغيير النطاق الزمني:
- نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.
- ننقر فوق القائمة الموجودة في الزاوية العلوية ونحدد “إدارة الإعلانات”.
- نحدد القائمة المنسدلة لنطاق التاريخ.
- نحدد “آخر 7 أيام”.
4- مشكلات تبديل الحالة:
هل حملتنا أو مجموعتنا الإعلانية أو إعلاننا متوقف مؤقتًا؟
إذا تم إيقاف حملتنا أو مجموعتنا الإعلانية أو إعلاننا مؤقتًا، فلن يتم عرض إعلاننا. نتأكد من تبديل الحملات ومجموعة الإعلانات والإعلانات إلى “نشطة” عندما نكون مستعدين لبدء الإنفاق.
5- مشكلات الميزانية اليومية:
هل قمنا بتأكيد الميزانية اليومية والحد الأقصى للإنفاق على الحساب الإعلاني لحملتنا أو مجموعتنا الإعلانية؟
إذا وصلت حملتنا أو مجموعتنا الإعلانية إلى ميزانيتنا اليومية، فسيتوقف عرض إعلاننا. بالإضافة إلى ذلك، سيتوقف العرض إذا تم الوصول إلى الحد الأقصى للإنفاق في حسابنا.
6- مشاكل المتصفح:
هل يؤثر متصفحنا على قدرتنا على إدارة الحملات؟
إذا كنا نواجه مشكلات مع مدير الإعلانات، فنحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح من خلال إعدادات المتصفح. إذا لم يفلح ذلك، فقد نحتاج إلى محاولة استخدام متصفح مختلف أو التأكد من أن الإصدار الذي نستخدمه محدث بالكامل.
يوصي سناب شات باستخدام (Google Chrome) إن أمكن. يمكننا أيضًا محاولة فتح نافذة التصفح المتخفي. لن تجمع هذه النافذة ملفات تعريف الارتباط أو تستخدم إعدادات المستخدم السابقة. إذا كنا نستخدم Chrome، فننتقل إلى “ملف” ونحدد “نافذة جديدة للتصفح المتخفي”.
أخيرًا، يرجى التحقق جيدًا من أننا لا نشغل أي برنامج أمان متخصص مثل جدار الحماية أو VPN أو Ad Blocker والذي قد يمنع موقعنا من التحميل بشكل صحيح.
7- أخطاء ما يقدمه معلنو تطبيقات الجوال المزايدة على عمليات التثبيت:
هل نوع الإعلان الذي نقوم بتشغيله يتطلب عمليات تثبيت التطبيقات أم أننا ما زلنا نريد أن نتتبع مراحل عمليات التثبيت؟
لقياس مستوى أداء إعلاناتنا، يجب أن يكون تطبيقنا مدمجًا مع (Mobile Measurement Partner – MMP). وبدون MMP، لن يتمكن سناب شات (Snapchat) من تحسين حملتنا نحو أحداث التثبيت أو تقديم أي تقارير عن تثبيت التطبيق.
كيفية عرض قائمة شركاء MMP المعتمدين هنا؟
- نسجّل الدخول إلى Ads Manager Ads.
- ننقر فوق القائمة الموجودة في الزاوية العلوية ونحدد “إدارة الإعلانات”.
- نقم بتنزيل الورقة المجمعة.
- نحدد “بيانات تفاصيل الحملة” ثم ننقر فوق “تصدير”.
- نقم بالتمرير إلى العمودين J و K.
- إذا كانت معرفات التطبيقات مفقودة من هذه الأعمدة، فسنحتاج إلى إضافتها هنا وإعادة تحميل الورقة المجمعة.
