ما هو مركز تفضيلات البريد الإلكتروني

يعد مركز تفضيلات البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتوليد عائد استثمار أعلى للتسويق عبر البريد الإلكتروني والمساعدة في الاحتفاظ بالمستخدمين من خلال تزويدهم بالمحتوى الذي يريدونه، هل ترى ما مدى روعة إخبارك مستخدموك بما يريدون من علامتك التجارية، لذلك ابدأ في إنشاء مركز التفضيلات الخاص بك إذا لم يكن لديك واحد باتباع أفضل الممارسات المذكورة أدناه.

ما هو مركز تفضيلات البريد الإلكتروني

مركز تفضيلات البريد الإلكتروني هو صفحة تمنح المشتركين لديك خيارًا في رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها منك (مثل المحتوى أو التردد) بالإضافة إلى خيار إلغاء الاشتراك، بهذه الطريقة، يمكن للمشتركين إلغاء الاشتراك بدلاً من إلغاء الاشتراك تمامًا، تختلف مراكز تفضيلات البريد الإلكتروني عن صفحات إلغاء الاشتراك التي تؤكد إلغاء الاشتراك، وتطلب التعليقات وعادةً ما تحث الأشخاص على إعادة الاشتراك.

أفضل ممارسات مركز تفضيلات البريد الإلكتروني

الآن بعد أن عرفت ما يمكنك تقديمه في مركز تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، يجب أن تعرف كيفية تصميمه أو إنشائه، حيث قمنا بعمل قائمة بأفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها:

1. إضافة زر إلغاء الاشتراك في مركز التفضيلات الخاص بك

إذا كنت ستقوم باستبدال رابط إلغاء الاشتراك برابط مركز التفضيلات، فيجب عليك توفير خيار لإلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني، حيث سيساعدك على البقاء ملتزمًا بالعديد من الإجراءات، مثل: قانون مكافحة الرسائل الاقتحامية (CAN-SPAM) و (GDPR)، وما إلى ذلك.

ولكن، إذا كنت تريد أن يكون لديك كل من روابط إلغاء الاشتراك ومركز التفضيلات في رسائل البريد الإلكتروني، فلا يزال من الجيد أن يكون لديك خيار إلغاء الاشتراك في مركز التفضيلات الخاص بك، ينقر المستخدمون أحيانًا على رابط إدارة التفضيلات ولكن لا يعجبهم أي شيء تقدمه، في مثل هذه الحالات، يمكن أن يكون وجود رابط إلغاء الاشتراك مفيدًا.

2. الاحتفاظ بكل شيء في صفحة واحدة

تأكد من أن كل شيء موجود في صفحة واحدة حتى لا يضطر المستخدمون إلى اتخاذ المزيد من الخطوات لإدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بهم، والغرض من ذلك هو تمكينهم من تغيير تفضيلاتهم أو تحديثها.

3. جعل صفحة التفضيلات سريعة الاستجابة

يجب أن تكون صفحة التفضيلات الخاصة بك، مثل: رسائل البريد الإلكتروني، مستجيبة لمختلف الأجهزة وأحجام الشاشات، إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك بدلاً من إدارة تفضيلاتهم.

4. التحلى بالشفافية مع المشتركين في قناتك

يجب أن تخبر المشتركين بمعنى كل اختيار أو ما يمكن أن يتوقعوه إذا اختاروا خيارًا معينًا، وإذا كنت تسألهم عن معلوماتهم الشخصية، مثل تاريخ ميلادهم فيجب عليك إبلاغهم لماذا وكيف ستستخدم هذه المعلومات.

إذن، أصبح لديك مركز التفضيلات الخاص بك جاهزًا، ولكن كيف تجعل المشتركين يستخدمونه؟ من الواضح أنه لا يمكنك الجلوس والانتظار فقط، حيث تحتاج إلى توعية المستخدمين به، إذن كيف تفعل ذلك؟

نصائح عملية لجعل المستخدمين يستخدمون مركز التفضيلات الخاص بك

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتوعية جمهورك بمركز التفضيلات خاصتك:

إرسال رسائل بريد إلكتروني تخبر المستخدمين عن مركز التفضيلات الخاص بك

تتمثل إحدى أسهل الطرق في إنشاء بريد إلكتروني لإعلام المشتركين بأن لديك مركز تفضيلات لهم واطلب منهم إلقاء نظرة عليه.

القيام بإضافته إلى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

لذلك، لديك مشترك جديد ومن المحتمل أن يتلقوا بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا، يمكنك ترك انطباع أول أفضل من خلال إطلاعهم على ما اشتركوا فيه ومنحهم خيارًا لإدارة تفضيلاتهم، حيث سيساعد في بناء الثقة ويجعلهم يشعرون أنك تهتم باهتماماتهم وتفضيلاتهم.

جعل من السهل العثور على جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

تتمثل إحدى أسهل الطرق لجعل الأشخاص يلاحظون مركز التفضيلات في إضافته إلى تذييل بريدك الإلكتروني بالقرب من رابط إلغاء الاشتراك، وبهذه الطريقة، إذا ألغوا الاشتراك فسوف يلاحظون أنه يمكنهم إدارة تفضيلاتهم بدلاً من الانسحاب كليًا.

بعد ذلك يمكنك أن تتحدث إلى خبير بريد إلكتروني، وفي حال أنك كنت تحتاج إلى شخص يأخذ التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المستوى التالي، هناك خبراء من شركات مختلفة مختصة بهذا الأمر متواجدون من أجلك، يمكنك أن تحدد موعدًا لاستشارة عبر البريد الإلكتروني لمدة (30) دقيقة.

ويمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تجلب تحويلات أعلى، مثلاً: (Mailmodo)، وهو برنامج (ESP) يساعدك على إنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني تفاعلية شبيهة بالتطبيقات.