أنواع الرسائل القصيرة للأعمال وفوائدها

الرسائل القصيرة للأعمال هي رسالة نصية قصيرة ترسلها الشركات للترويج لمنتجاتها أو للإبلاغ عن الخصومات أو تقديم كوبونات أو مشاركة التحديثات والأخبار المهمة مع مجتمعها.

فوائد الرسائل القصيرة للأعمال

لسوء الحظ، تم تنفيذ الرسائل النصية القصيرة فقط من قبل نسبة صغيرة من الشركات في جميع أنحاء البلاد، ويرجع ذلك جزئيًا إلى حقيقة أن العديد من أصحاب الأعمال ببساطة لا يدركون فوائده.

• لها تغطية عالمية: تدعي (GSMA) أن أكثر من خمسة مليارات شخص يستخدمون الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. هذا يعني أنه من خلال هذه القناة التسويقية، يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف بسهولة.

• يحفز رد فعل سريع: وفقًا لـ (VentureBeat)، يتحقق الأشخاص من الرسائل القصيرة للأعمال في غضون ثلاث دقائق في المتوسط ​​بعد إرسالها. إذا كان المستخدمون يتوقعون تلقي رسائل نصية قصيرة منك، فسيكون معدل الفتح هائلاً، يصل إلى 98٪.

• إنه يخلق مستوى عالٍ من المشاركة: تجعل الرسائل النصية القصيرة للأعمال التواصل مع الأشخاص أكثر فائدة لأن الأشخاص يفحصون هواتفهم الذكية حوالي ثمانين مرة في اليوم، وفقًا لـ NY Post.

• يعمل بشكل رائع للشركات المحلية: يعد إرسال الرسائل القصيرة للأعمال مفيدًا بشكل خاص للشركات المحلية لأنه يسمح بتشجيع الأشخاص على زيارة متجرك.

أنواع الرسائل القصيرة للأعمال

• رسائل المعاملات: يسمح هذا النوع لمتاجر التجارة الإلكترونية بتأكيد الطلبات. بالنسبة للخدمات البريدية، فهي طريقة لتوفير معلومات التتبع والتسليم. وتستخدم خدمات الإنترنت الرسائل القصيرة للمعاملات لتأكيد الوصول إلى الحسابات عن طريق إرسال كلمات مرور مؤقتة أو كفحص أمان إضافي.

• الرسائل الترويجية: يساعد في جهودك التسويقية، ويعمل كمنصة لإرسال العروض والخصومات والقسائم. يعمل هذا النوع أيضًا على مشاركة الأخبار ذات الصلة أو الدعوة إلى ندوات عبر الإنترنت ومؤتمرات وأحداث أخرى.

خطوات إرسال رسائل (SMS) للأعمال

• التسجيل في خدمة الرسائل النصية الجماعية. تقدم (SendPulse) خدمة الرسائل القصيرة على أكثر من 800 شبكة في أكثر من 200 دولة بأسعار معقولة.

• تجميع قائمة بأرقام الهواتف. لتحقيق هذا الهدف، يمكنك إنشاء نموذج اشتراك ووضعه على موقع الويب الخاص بك. أضف حقل رقم الهاتف واجعله إلزاميًا لملئه. لاكتساب المزيد من المستخدمين ، استخدم مغناطيس الرصاص.

• إنشاء وإرسال حملة SMS للأعمال. قم بتضمين اسم علامتك التجارية حتى يتمكن المستخدمون من فهم هوية المرسل. تأكد من تقديم عرضك في المقام الأول لأن المستخدمين في عجلة من أمرهم معظم الوقت. دعهم يعرفون ما هي الصفقة في أقرب وقت ممكن. قم بإنشاء دعوة قوية وواضحة للعمل، مع توضيح ما يجب القيام به للاستفادة من اقتراحك.

أفضل ممارسات الرسائل القصيرة للأعمال

الاشتراك في المستخدمين

على غرار قانون (Can-Spam) والقوانين الأخرى المتعلقة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين لتلقي رسائل (SMS) الخاصة بك.

إذا قمت بإرسال رسائل نصية غير مرغوب فيها، فسيكون لدى المستخدمين تجربة غير سارة مرتبطة بعلامتك التجارية. علاوة على ذلك، قد يشكون من علامتك التجارية.

تقسّيم الجمهور

قسّم مستخدمي الهاتف المحمول إلى مجموعات بناءً على الخصائص التي يشاركونها: الموقع والعمر والجنس، وما إلى ذلك. يسمح لك التقسيم بإرسال عروض أكثر تخصيصًا، مما يزيد الإيرادات من خلال جعل جهود التسويق عبر الهاتف المحمول أكثر فعالية من حيث التكلفة في النهاية.

تقديم عروض حصرية لمستخدمي الهاتف المحمول

دعهم يشعرون بأنهم مهمون. تعد حصرية المقترحات عبر قناة الرسائل القصيرة أحد أكثر الحوافز العملية لإشراك أشخاص جدد.

جعل الرسائل النصية القصيرة للأعمال لها حدودها

لذا احتفظ بها أقل من 160 رمزًا. خلاف ذلك، سيتم تقسيمها إلى رسالتين – أكثر صعوبة في القراءة ومرتين التكلفة.

إرسالها في الوقت المناسب

تجنب إرسال الرسائل النصية القصيرة للأعمال في ساعات متأخرة وفي الصباح الباكر. تواصل مع جمهورك خلال اليوم وخاصة استراحات الغداء ونهاية يوم العمل. يمكنك جدولة الرسائل القصيرة باستخدام (SendPulse) لتخطيط جهودك التسويقية بشكل أكثر حكمة.

التكامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

هاتان القناتان التسويقيتان تكملان بعضهما البعض من حيث تقديم القيمة. في حالة فقد المستخدم بريدك الإلكتروني، يمكنك تلقائيًا إرسال اقتراح مشابه عبر الرسائل القصيرة. لتحقيق ذلك، قم بإنشاء سير عمل بريد إلكتروني وقم بتضمين الرسائل القصيرة في تسلسل الرسائل.