إصلاح استخدام القرص العشوائي في Windows 11

مع كل الأشياء الجيدة التي قد تحصل عليها مع (Windows 11)، هناك أيضًا عدد كبير من المشكلات القديمة التي تمّ ترحيلها من إصدارات (Windows) الأقدم، ربما يكون أحد الأمثلة الأكثر شيوعًا هو مشكلة ارتفاع استخدام القرص (disk usage spike)، حتى في وضع الخمول (idle mode)، أبلغ بعض مستخدمي (Windows 11) أنّهم لاحظوا أنّ محرك الأقراص الثابتة الخاص بهم يثبت عند استخدام (100 ٪) عند التحقق من إدارة المهام.

أسباب حدوث مشكلة استخدام القرص العشوائي

بعد التحقيق في هذه المشكلة بدقة، اتضح أنّ هناك العديد من الأسباب الأساسية المختلفة التي من المرجح أن تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة على (Windows 11)، فيما يلي قائمة مختصرة بالأسباب المحتملة:

• تجزئة محرك الأقراص: إذا كنت تستخدم محرك أقراص ثابتًا تقليديًا وقمت عن قصد بتشغيل وظيفة تحسين محرك الأقراص التلقائي، فمن المحتمل أن تحصل على ارتفاعات في الاستخدام مع زيادة عدم تنظيم محرك الأقراص لديك، لإصلاح هذه المشكلة تحديدًا، ستحتاج إلى إلغاء تجزئة محرك الأقراص الذي يحتفظ حاليًا بتثبيت (Windows 11).

• خلل في خدمة إدارة التطبيقات: إذا كنت تبحث عن إصلاح مؤقت سيؤدي على الأرجح إلى خفض استخدام محرك الأقراص من (100٪)، فيجب إعادة تشغيل خدمة إدارة التطبيقات من شاشة الخدمات، سيعمل هذا مؤقتًا على إصلاح الخلل.

• يستهلك (CompatTellRunner.exe) سعة التخزين: تكون عملية (CompatTelRunner.exe) هي السبب المحتمل إذا قمت بتثبيت (Windows 11) على وحدة ذات قدرة حوسبة محدودة، في هذه الحالة، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل استخدام عملية (CompatTelRunner.exe) إمّا عبر برنامج جدولة المهام أو عبر محرر السجل.

• فشل محرك الأقراص الصلبة: ليس من غير المألوف مواجهة هذه المشكلة تحديدًا إذا كنت قد بدأت في التعامل مع محرك الأقراص الثابتة التقليدي الذي بدأ في التدهور قبل أن يتعطل في النهاية.

• خلل في أمان (Windows): تتعامل بعض إصدارات (Windows 11) الداخلية مع خلل غريب حيث يشغل (Windows Security) في النهاية (100 ٪) من استخدام القرص أثناء محاولته تنزيل تعريف فيروس جديد، لإصلاح هذه المشكلة تحديدًا، ستحتاج إلى تعطيل كل من (Windows Defender) و(Windows Firewall) وتشغيل إعادة التشغيل قبل إعادة تمكينهما مرة أخرى.

• عملية الطرف الثالث / تداخل عنصر بدء التشغيل: هناك سبب آخر محتمل حول سبب تعاملك المستمر مع هذا النوع من المشكلات، وهو نوع من تدخل الطرف الثالث الذي يستحوذ على موارد النظام المتاحة، يمكنك تحديد السبب والتعامل معه من خلال تحقيق حالة التمهيد النظيف.

• الاستخدام المرتفع للقرص الناتج عن خدمة الفهرسة: إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط أثناء فترات الخمول ولديك مواصفات منخفضة، فإنّ السبب المحتمل الآخر الذي يجب عليك تحرّي الخلل وإصلاحه هو خدمة الفهرسة، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إيقاف خدمة خيارات الفهرسة مؤقتًا.

• خلل في بحث (Windows): تعاني بعض إصدارات (Windows 11) الداخلية من هذه المشكلة حيث يتم غمر القرص بشكل فعّال عندما تحاول استخدام مكون (Windows Search)، لتجنب هذه المشكلة، يمكنك إمّا التحديث إلى أحدث إصدار من (Windows 11) أو يمكنك إيقاف خدمة (Windows Search) بشكل فعّال عبر مدير المهام.

طرق إصلاح استخدام القرص العشوائي في Windows 11

1. إلغاء تجزئة محرك نظام التشغيل

إذا كنت لا تزال تستخدم محرك أقراص ثابتة تقليديًا وقمت مسبقًا بإيقاف تشغيل وظيفة تحسين برنامج التشغيل وإلغاء التجزئة، فمن المحتمل أنّك ترى هذا النوع من المشكلات، لأنّ نظام الملفات في قسم نظام التشغيل لديك أصبح غير منظم نظرًا لإضافة المزيد من الملفات إلى المزيج، اتبع الخطوات أدناه لتحسين محرك الأقراص الذي تسبب في حدوث مشكلة استخدام القرص العشوائي:

• اضغط على مفتاح (Windows + R) لفتح مربع حوار (Run)، بعد ذلك، اكتب (dfrgui.exe) داخل مربع النص واضغط على (Enter) لفتح الأداة المساعدة (Optimize drive).

• بمجرد دخولك إلى قائمة “تحسين محركات الأقراص”، حدد محرك نظام تشغيل محرك الأقراص الثابتة، ثمّ انقر على الزر “تحسين”.

• عندما تتم مطالبتك من خلال قائمة التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق “نعم” لمنح وصول المسؤول.

• بمجرد بدء الإعداد، انتظر حتى تكتمل العملية ولا تقم بإيقاف العملية بالقوة قبل اكتمالها.

2. إعادة تشغيل خدمة إدارة التطبيقات

إذا كنت تبحث عن إصلاح مؤقت يسمح لك باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي دون تحديد السبب الجذري للمشكلة، فيجب عليك فتح شاشة الخدمات وإعادة تشغيل خدمة إدارة التطبيقات، سيؤدي ذلك إلى حل الخلل الذي كان موجودًا منذ (Windows 10)، لأنّ خدمة إدارة التطبيقات غير قادرة على التعامل مع تدفق البيانات التي تمّ تعيينها لها، من المرجح أن تؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمة إلى خفض استخدام القرص إلى حد كبير، ولكن الإصلاح لن يستمر إلّا لفترة قصيرة، يجب أن تتوقع عودة المشكلة في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 11).

3. تعطيل عملية CompatTelRunner.exe

سبب آخر محتمل لكونك تواجه هذا النوع من الاستخدام الهائل للقرص حتى في المواقف التي لا يقوم فيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي شيء هو عملية (CompatTelRunner.exe)، تستخدم هذه الخدمة مكون القياس عن بعد لجمع بيانات النظام التي سيستخدمها فريق (Microsoft) لتحسين أمان وجودة الخدمة.

يجب أن تعلم أنّك لا تحصل على أي فائدة فورية من السماح بتشغيل عملية (CompatTelRunner.exe) في الخلفية، والأكثر من ذلك، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتمتع بقدرة محدودة على الحوسبة، وكنت تستخدم محرك أقراص تقليدي، فيمكنك أن تتوقع أن يكون أداء هذا المكون سيئًا أكثر من نفعه لأنّه قد ينتهي به الأمر إلى تناول جميع سرعة قراءة القرص أثناء إرسال بيانات القياس عن بُعد إلى خوادم (Microsoft).

4. التأكد من فشل محرك الأقراص الصلبة

إذا لم تقربك الطرق المذكورة أعلاه من حل هذه المشكلة، فيجب عليك أيضًا البدء في التفكير في فشل محرك الأقراص المحتمل، إذا كنت تتعامل مع هذا النوع من السيناريوهات، فهناك أداة مجانية لجهة خارجية تسمّى (Speccy) والتي ستسمح لك بالتحقق ممّا إذا كان محرك الأقراص الثابتة (HDD / SSD) لديك قد فشل بالفعل أم لا.

5. إعادة تشغيل أمن Windows

إذا كنت تستخدم طريقة الحماية الأمنية الافتراضية على نظام التشغيل (Windows 11) (أمان Windows)، فإنّ استخدام القرص بنسبة (100٪) الذي تشاهده داخل إدارة المهام يمكن أن يكون ناتجًا أيضًا عن خلل “تنزيل التعريف” الذي ينتهي بالحفاظ على الحمل عند (100 ٪) حتى بعد انتهاء تنزيل تعريف الفيروس الجديد.

حتى تبدأ (Microsoft) في حل هذه المشكلة، فإنّ الحل الوحيد القابل للتطبيق الذي اكتشفه المستخدمون، هو إعادة تشغيل نظامك مؤقتًا مع تعطيل مجموعة الأمان، عند القيام بذلك وإعادة تمكين مجموعة أمان (Windows) المضمنة، الكثير من المستخدمون أكدوا أنّ نسبة القرص قد عادت أخيرًا إلى وضعها الطبيعي بعد تطبيق هذا الحل.