إصلاح اكتشاف خطأ في أداة تشخيص ذاكرة Windows

إذا تلقيت رسالة خطأ “تمّ اكتشاف مشكلات في الأجهزة عند تشغيل أداة تشخيص ذاكرة (Windows)” في نظام التشغيل (Windows 11/10)، فسيكون هذا المقال قادرًا على إرشادك، يشير هذا الخطأ بشكل أساسي إلى وجود بعض المشكلات في أحد مكونات الأجهزة، علق عدد قليل من المستخدمين المتأثرين أنّه عند محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، فإنّه يؤدي إلى تجميد النظام، لقد حاولوا تشغيل أداة تشخيص ذاكرة (Windows) وأعادوا هذا الخطأ.

ما الذي يمكن أن يسبب خطأ في Windows Memory Diagnostic

قبل الحديث عن الحلول، دعونا نناقش السيناريوهات التي قد تثير المشاكل، فيما يلي الأسباب الشائعة لهذا الخطأ عند تشغيل أداة تشخيص ذاكرة (Windows):

• إذا كانت هناك بعض برامج التشغيل التالفة والملفات المرتبطة بها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد ينتهي بك الأمر بتلقي خطأهم، ومع ذلك، يمكن حل ذلك باستخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات.

• يمكن أن تكون شريحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التالفة أو السيئة سببًا آخر لنفس السبب، ولكن من أجل ذلك، ستحتاج إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك.

• يمكن أن يكون رفع تردد التشغيل سببًا آخر لهذا الخطأ، يمكن أن يجعل نظامك غير مستقر وقد تحصل على هذا الخطأ كعلامة تحذير لارتفاع درجة حرارة المكونات، إذا كان لديك (overclocked frequencies) للمكونات سابقًا، فحاول إعادة ضبط الترددات على الوضع الافتراضي لإصلاح المشكلة.

• يمكن أن يؤدي تلف ملف النظام أيضًا إلى هذا الخطأ.

• إذا كانت هناك بعض مشكلات مكونات الأجهزة التافة المتجذرة في اللوحة الأم أو (PSU)، فقد تواجه هذا الخطأ، في هذه الحالة، سيتعين عليك الاتصال بفني متمرس لإصلاحه.

كيفية إصلاح مشاكل الأجهزة في أداة تشخيص ذاكرة Windows

فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها محاولة إصلاح رسالة خطأ مشكلات الأجهزة “تم اكتشاف خطأ في أداة تشخيص ذاكرة (Windows)” في نظام التشغيل (Windows 11/10):

• استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات.

• تعطيل ترددات رفع تردد التشغيل (Overclocked frequencies).

• التحقق من وجود ذاكرة وصول عشوائي تالفة باستخدام (MemTest86).

• إجراء تثبيت نظيف أو إصلاح تثبيت (Windows).

• الاتصال بفني معتمد.

سيكون عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع العادي، إذا لم تتمكن من تشغيل (Windows) بشكل طبيعي على سطح المكتب، فقد تضطر إلى محاولة التمهيد في الوضع الآمن أو في شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة لتتمكن من تنفيذ الإصلاحات، سوف تحتاج إلى استخدام موجه الأوامر، لسبب غريب إذا كان بإمكانك التمهيد في الوضع الآمن ولكن لا يمكنك الوصول إلى شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة، عندما تكون في الوضع الآمن، يمكنك استخدام موجه الأوامر لتشغيل (Windows 10) مباشرة إلى شاشة إعدادات بدء التشغيل المتقدمة.

1. استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات

في البداية، يجب أن تحاول استخدام “مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات” لإصلاح هذه المشكلة، إذا كانت هناك بعض المشكلات العامة التي تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة، فيجب أن يكون (Windows) قادرًا على اكتشاف هذه المشكلات وإصلاحها، سيكون فعّالاً في حالة وجود ملفات وبرامج تشغيل تالفة، ومع ذلك، في حالة حدوث أي ضرر مادي، لن يكون هذا مفيدًا، لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأدوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• أولاً، افتح موجه الأوامر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• الآن، اكتب الأمر التالي في (CMD):

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• بعد ذلك، اضغط على زر (Enter) وستفتح نافذة الأجهزة والأدوات (Hardware and Devices).

• بعد ذلك، اضغط على زر التالي في النافذة المفتوحة.

دع (Windows) يقوم بتحليل واكتشاف مشاكل الأجهزة بشكل كامل، إذا اكتشف أي خطأ وقام بإصلاحه، فسيطلب منك تطبيق الإصلاح، ما عليك سوى النقر فوق الزر “تطبيق هذا الإصلاح” للسماح له بإصلاح أخطاء الأجهزة تلقائيًا، يمكنك الآن محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتشغيل أداة تشخيص ذاكرة (Windows)، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تمّ إصلاحها أم لا.

2. تعطيل ترددات رفع تردد التشغيل Overclocked frequencies

يمكن أن تؤدي ترددات رفع تردد التشغيل (Overclocked) أيضًا إلى حدوث هذا الخطأ وتجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مستقر، في حالة زيادة تردد تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU) أو وحدة المعالجة المركزية (CPU) أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) سابقًا، فقد تواجه الخطأ، يوصى بعدم استخدام ترددات رفع تردد التشغيل على قيمة يعتبرها نظامك آمنة، قد ينتهي (Windows) أيضًا بإلقاء هذا الخطأ عليك لتحذيرك بشأن ارتفاع درجة حرارة المكونات.

لذلك، حاول تعطيل الترددات والجهود الفولتية للترددات أو تقليلها للتحقق ممّا إذا كان الخطأ مستمرًا أم لا، يمكنك أيضًا إعادة تعيينهم إلى قيمهم الأصلية، بعد إعادة تعيين ترددات رفع تردد التشغيل، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي وتحقق ممّا إذا كانت مشكلات الأجهزة قد تمّ اكتشافها لخطأ تشخيص ذاكرة (Windows)، إذا تمّ إصلاح الخطأ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن ترددات رفع تردد التشغيل، إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتعين عليك تجربة طريقة أخرى لإصلاح المشكلة.

3. التحقق من وجود ذاكرة وصول عشوائي تالفة باستخدام MemTest86

قد تكون هناك بعض المشكلات المتعلقة بعصا ذاكرة الوصول العشوائي وهذا ما يؤدي إلى حدوث الخطأ، للتحقق من سلامة وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والتحقق منها، يمكنك استخدام برنامج الطرف الثالث المجاني والمفتوح المصدر المسمّى (Memtest86 +)، إنّها أداة تشخيص ذاكرة متقدمة يمكنها اكتشاف ذاكرة الوصول العشوائي التالفة.

قد يستمر تشخيص الذاكرة الذي تمر به لفترة طويلة، لذا كن صبورًا، إذا اكتشفت هذه الأداة بعض المشكلات الأساسية في ذاكرة الوصول العشوائي، فقد تحتاج إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي لإصلاح المشكلة، في حالة عدم وجود مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك، جرب بعض الإصلاحات الأخرى من هذا المقال، يمكنك أيضًا محاولة إزالة ذاكرة (RAM) واحدة إذا كنت تستخدم إعداد ذاكرة الوصول العشوائي مزدوج القناة.

4. إجراء تثبيت نظيف أو إصلاح تثبيت Windows

يمكن أن يكون هذا الخطأ نتيجة ملفات النظام التالفة التي تؤثر على أداة تشخيص ذاكرة (Windows) أو (related kernel dependency)، لذلك، في هذه الحالة، تحتاج إلى استبدال ملفات النظام التالفة واستعادة الملفات السليمة، للقيام بذلك، يمكنك إجراء تثبيت نظيف لنظام (Windows)، أو يمكنك أيضًا محاولة إصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows) لتجنب إعادة تثبيت كل شيء مرة أخرى، تحقق ممّا إذا تم إصلاح المشكلة بعد التثبيت النظيف لنظام التشغيل (Windows).

5. الاتصال بفني معتمد

إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم ينجح شيء، فقد تكون هناك بعض المشكلات التي لا يمكنك حلها بنفسك، في هذه المرحلة، يمكنك الاتصال بفني متمرس ومعتمد ونقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إليهم، حيث يمكنهم التحقق من المكون الذي يتسبب في هذا الخطأ ثمّ محاولة إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجلك.