اقرأ في هذا المقال
تعد استعادة النظام (System Restore) بلا شك أحد أكثر البرامج موثوقية وأساسية على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام (Windows 11 أو 10)، عندما تبدأ بعض الأخطاء غير العادية في الظهور على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا، فإنّنا نعتمد بشدة على هذه النسخ الاحتياطية، يساعد هذا أيضًا في إعادة نظام التشغيل إلى حالة سابقة عندما كان كل شيء يعمل بشكل طبيعي، ولكن ماذا لو بدأت استعادة النظام في التسبب في مشكلة ولم تعمل عندما نكون في أمس الحاجة إليها؟ لقد صادفنا مؤخرًا أحد هذه الأخطاء، حيث فشلت استعادة النظام في استخراج ملف النسخة الاحتياطية على رمز الخطأ (0x80071160).
ما الذي يسبب فشل استعادة النظام عند الخطأ 0x80071160
تحدث هذه المشكلة عادةً على جهاز كمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows) عندما يتم رفض بعض الأذونات بطريقة أو بأخرى لاستخدام النسخة الاحتياطية المتاحة.
إصلاح فشل استعادة النظام عند الخطأ 0x80071160
لحل خطأ استعادة النظام (0x80071160) في (Windows 11/10)، جرب الاقتراحات التالية:
1. الوصول إلى نقاط استعادة النظام عبر WinRE
عندما لا تتمكن من استخدام نقاط الاستعادة بشكل طبيعي، حاول الدخول إلى بيئة الإصلاح في (Windows)، قم بتوصيل قرص تثبيت (Windows) “قابل للتمهيد / (USB)” بالمنفذ الخاص به واتبع الإرشادات أدناه:
- أولًا، اتبع المسار أدناه:
Settings > Update & Security > Recovery
الإعدادات> التحديث والأمان> الاسترداد
- انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر على “إعادة التشغيل الآن” ضمن قسم بدء التشغيل المتقدم.
- عند إعادة تشغيل (Windows 10) في وضع الاسترداد، انتقل إلى المسار أدناه:
Advanced Options > Troubleshoot > Advanced Options
خيارات متقدمة > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة
- انقر فوق استعادة النظام ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن الوصول إلى ملفات النسخ الاحتياطي التي تمّ إنشاؤها مسبقًا أم لا.
- إذا استمر الخطأ حتى بعد ذلك، فانقر فوق إصلاح مشاكل بدء التشغيل لبدء عملية الإصلاح.
2. إعادة تسمية مجلد WindowsApps
إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ (0x80071160) أثناء استخدام نقاط الاستعادة المتاحة، فحاول إعادة تسمية مجلد تطبيقات (Windows)، يمكنك تحديد موقع هذا المجلد من خلال زيارة (C: \ Program Files)، بشكل افتراضي، يظل مجلد (WindowsApps) مخفيًا، لذلك تحتاج أولاً إلى إظهار هذا المجلد، للقيام بذلك افتح “File Explorer (Win + E)”، انقر فوق علامة التبويب (View) “عرض علامة التبويب”، ثمّ حدد خانة الاختيار الموجودة على يسار “العناصر المخفية”.
بمجرد العثور عليه، انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا المجلد وأعد تسميته إلى شيء ما (WndowsApps.old)، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لدمج التغييرات المذكورة أعلاه، في حالة عدم العثور على هذا المجلد، قم بتشغيل (Windows 10) في الوضع الآمن، واتبع هذه الخطوات السهلة:
- بمجرد إدخال التمهيد الآمن (Safe boot)، اضغط على أيقونة (Windows) واكتب (cmd) في شريط البحث.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أعلى نتيجة، أي موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
- على وحدة التحكم المرتفعة، قم بتشغيل الرموز التالية واحدة تلو الأخرى:
ملاحظة: إذا قمت بتثبيت (Windows) على محرك أقراص آخر، فاستبدل (:C) بحرف برنامج التشغيل الصحيح.
cd C:\Program Files
takeown /f WindowsApps /r /d Y
icacls WindowsApps /grant “%USERDOMAIN%\%USERNAME%”:(F) /t
attrib WindowsApps -h
rename WindowsApps WindowsApps.old
- بعد تنفيذ الرموز أعلاه بنجاح، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملاحظة: في حالة عدم قدرتك على التمهيد في الوضع الآمن بشكل طبيعي، استخدم هذه الخطوات المتقدمة:
- تصفح للوصول إلى الإعدادات (Settings) > التحديث والأمان (Update and Security) > الاسترداد (Recovery).
- قم بالتمرير لأسفل إلى خيارات متقدمة على الجانب الأيمن وانقر فوق إعادة التشغيل الآن.
- عند إعادة تحميل (Windows)، انتقل إلى المسار أدناه:
Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt
استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > موجه الأوامر
- قد يطالبك النظام بتسجيل الدخول إلى حساب (Microsoft) الخاص بك، افعل الشيء نفسه.
- بعد ذلك، قم بتشغيل هذه الكودات واحدة تلو الأخرى متبوعة بالمفتاح (Enter):
cd C:\Program Files
attrib WindowsApps -h
rename WindowsApps WindowsAppsOld
- يجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام نقاط الاستعادة دون الوقوع في مشكلة (0x80071160).
3. استخدام أداة مدقق ملفات النظام
إذا فشلت الطرق المذكورة أعلاه في معالجة الخطأ (0x80071160)، فإنّنا نوصي بإجراء فحص (SFC) على الكمبيوتر، سيؤدي تشغيل برنامج الأداة المساعدة هذا إلى إصلاح أي تلف مرتبط بملفات النظام، إليك كيفية القيام بذلك:
- أولًا، افتح مربع الحوار (Run) باستخدام (WinKey + I).
- اكتب (cmd) في حقل النص واضغط على (Ctrl + Shift + Enter) معًا.
- سيؤدي القيام بذلك إلى بدء موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- الآن، اكتب (sfc / scannow) واضغط على (Enter).
- انتظر لفترة لأنّ هذا قد يستغرق (15-20) دقيقة حسب مستوى تلف النظام.
- بمجرد وصول عملية الفحص / الإصلاح إلى (100٪)، أغلق موجه الأوامر، وأعد تشغيل (Windows).
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى (Windows) وتحقق ممّا إذا كان يمكنك الآن استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح أم لا.
4. إصلاح صورة نظام Windows باستخدام DISM
على غرار فحص (SFC)، يمكنك تشغيل رموز (DISM) لحل أي تلف داخل صورة (Windows)، كل ما تحتاجه هو تشغيل مجموعة الكودات أدناه على موجه أوامر بصلاحيات إدارية، فقط تأكد من تشغيل موجه الأوامر الذي له حقوق المسؤول، إليك مجموعة الأوامر التي تحتاج إلى التنفيذ:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISM.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
بعد اكتمال العملية بنجاح، أعد تشغيل (Windows).
