نظام التشغيل (Windows 11) عرضة للأخطاء، مثل كل إصدارات (Windows) الأخرى التي ظهرت قبله، أحد الأخطاء المحددة التي تمنع المستخدمين من استخدام أي تطبيق على (Windows 11) هو خطأ التطبيق (0xc0000135)، يظهر هذا الخطأ عادةً مباشرةً بعد قيام المستخدم بالترقية إلى إصدار (Windows) الجديد وإيقاف تشغيل التطبيقات المثبتة بشكل صحيح أو إطلاقها على الإطلاق، في هذا المقال، سنلقي نظرة على بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعّالة التي عملت على حل هذه المشكلة للمستخدمين، يمكن أن يكون هناك عدد غير قليل من الأسباب وراء ذلك، لذلك نوصيك باتباع الطرق أولاً لتحديد السبب المحتمل في حالتك ثمّ متابعة الخطوات المناسبة.
ما هو الخطأ 0xc0000135 ولماذا أحصل عليه
رمز الخطأ (0xc0000135) وفقًا لـ (Microsoft) يتعلق بقضايا (NET Framework)، يبدو أنّ العديد من التطبيقات التي تتطلب (Net Framework 3.5.) للعمل غير قادرة على استخدام نفس الشيء مع آخر تحديث لنظام التشغيل (Windows 11)، هذا ما يؤدي إلى ظهور رمز الخطأ (0xc0000135) ويمكنك إصلاحه عن طريق تمكين (NET Framework 3.5) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تعتمد معظم التطبيقات الحديثة على ملفات (Net Framework .dll) لتعمل في الخلفية على النحو المنشود، ومع ذلك فإنّ التطبيقات خاصة بإصدارات (NET Framework.) ممّا يعني أنّ التطبيقات التي تتطلب الإصدار (3.5) لن تعمل مع الإصدار (4.0) والعكس صحيح، وبالتالي يمكنك إصلاح رمز الخطأ هذا عن طريق تمكين أو تثبيت (Net Framework 3.5) على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 11).
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية من التحديث السابق أو بسبب برامج التشغيل القديمة غير المتوافقة حاليًا مع آخر تحديث لنظام التشغيل (Windows 11)، استخدم الطرق أدناه لمساعدتك في إصلاح هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
طرق إصلاح الخطأ 0xc0000135
1. إعادة تمكين NET Framework 3.5. و Windows Communication Foundation
إذا بدأت في مواجهة هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث (KB5012643)، فمن المرجح أنّ الخطأ يحدث بسبب تعطيل (NET Framework 3.5) في الميزات الاختيارية، تحاول التطبيقات المعنية عادةً استخدام ميزات (NET Framework 3.5.) “مثل (Windows Communication Foundation)”، وإذا لم تتمكن من ذلك، فأنت تواجه الخطأ، لحسن الحظ، الإصلاح سهل لأنّ كل ما عليك فعله هو إعادة تمكين (NET Framework 3.5.) و(Windows Communication Foundation) عبر لوحة التحكم، إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- اكتب ميزات ويندوز (Windows Features) في بحث (Windows) وانقر فوق فتح، يجب أن يؤدي هذا إلى تشغيل مربع الحوار تشغيل ميزات (Windows) أو إيقاف تشغيله على شاشتك.
- حدد موقع (NET Framework 3.5.) (يتضمن .NET 2.0 و3.0) في مربع الحوار وحدد المربع المرتبط به.
- قم بتوسيع نفس مربعات الاختيار الخاصة بـ (Windows Communication Foundation HTTP Activation) و(Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation).
- انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات والمتابعة في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
عند إعادة التشغيل، تحقق ممّا إذا كان يمكنك تشغيل التطبيقات المستهدفة واستخدامها الآن، في حالة عدم رغبتك في متابعة الخطوات الطويلة لتمكين هذه الميزة، يمكنك استخدام موجه الأوامر لتنفيذ بعض الأوامر ذات الصلة التي من شأنها أن توفر نفس النتائج، تأكد من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول، ثمّ اتبع الخطوات أدناه:
- اكتب (cmd) في بحث (Windows) وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
- حدد نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- داخل موجه الأوامر، اكتب الأوامر المذكورة أدناه واحدة تلو الأخرى وانقر فوق إدخال بعد كل منها لتنفيذها:
dism /online /enable-feature /featurename:netfx3 /all
dism /online /enable-feature /featurename:WCF-HTTP-Activation
dism /online /enable-feature /featurename:WCF-NonHTTP-Activation
- بمجرد تنفيذ الأوامر، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من بدء تشغيل التطبيقات دون أي مشاكل الآن.
2. تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها
تزود (Microsoft) جميع إصدارات (Windows) الأحدث بمجموعة من الأدوات المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في إصلاح معظم، إن لم يكن كل، المشكلات الأساسية إلى المستوى المتوسط، بالنسبة لأية مشكلات متعلقة بالتطبيق، يحتوي (Windows) على مستكشف أخطاء تطبيقات (Windows) ومصلحها الذي يمكنك العثور عليه في إعدادات (Windows).
سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص نظامك بحثًا عن المشكلات المحتملة التي قد تمنع تشغيل التطبيقات أو العمل بشكل صحيح، إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها، بعد الفحص على مشكلة فسيوصي بإصلاحات يمكنك تطبيقها بنقرة واحدة، اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Windows) ومصلحها إذا لم تنجح الطريقة الأولى معك:
- اضغط على (Win + I) لفتح إعدادات (Windows).
- اختر النظام (System) من الجزء الأيسر وانقر على مستكشف الأخطاء ومصلحها على الجانب الأيمن من النافذة.
- انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
- في النافذة التالية، ابحث عن مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Windows) ومصلحها واضغط على زر التشغيل المرتبط به.
- بعد إجراء مستكشف الأخطاء ومصلحها الفحص الأولي، سيقدم لك الإصلاحات المتاحة في حالة وجود أي مشكلات محتملة، في هذه الحالة، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح.
- بمجرد أن يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتطبيق الإصلاح، حاول تشغيل التطبيق الذي جربته مسبقًا ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدامه الآن.
3. إعادة تعيين متجر Windows من خلال موجه الأوامر
يمكنك أيضًا حل المشكلات المتعلقة بتطبيقات (Windows Store) عن طريق إعادة تعيين متجر (Windows)، سيؤدي هذا أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ (Windows Store)، ونأمل أن يتم حل الخطأ في العملية، اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- افتح موجه الأوامر (Command Prompt)، واكتب الأمر المذكور أدناه وانقر فوق (Enter) لتنفيذه:
WSreset.exe
- قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتنفيذ، لذا انتظر، بمجرد الانتهاء، أغلق موجه الأوامر وتحقق من حل المشكلة.
- يمكنك أيضًا إعادة تعيين متجر (Windows) عبر إعدادات (Windows) إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام موجه الأوامر.
4. إعادة تسجيل تطبيقات المتجر
إذا كنت متأكدًا من أنّ تطبيقات المتجر هي التي تسبب المشكلة وليس النظام، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تسجيل تطبيقات المتجر لحل المشكلة، لهذا الغرض، سنستخدم (Windows Powershell)، الذي يعمل تقريبًا مثل: موجه الأوامر (Command Prompt)، هنا هو ما عليك القيام به:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة (Windows) في شريط المهام واختر (Windows Powershell) “المسؤول”.
- اكتب الأمر المذكور أدناه في (Powershell) وانقر على (Enter) لتنفيذه:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
5. إلغاء تثبيت التحديث
كما ذكرنا في البداية، من المرجح أن يكون سبب المشكلة المطروحة هو تحديث (KB5012643)، إذا بدأت أيضًا في مواجهته بعد تثبيت هذا التحديث ولم تنجح طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه من أجلك، فيمكنك إلغاء تثبيت التحديث لإزالة المشكلة من جذورها، إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- قم بتشغيل إعدادات (Windows) واختر (Windows Update) من الجزء الأيسر.
- انقر فوق خيارات متقدمة (Advanced options).
- في النافذة التالية، توجه إلى قسم الإعدادات ذات الصلة وانقر على إلغاء تثبيت التحديثات.
- حدد موقع (KB5012643) أو (KB5013943) وانقر على زر إلغاء التثبيت معه.
- انقر فوق “نعم” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
بمجرد إصلاح الخطأ، نقترح تمكين ميزة “استعادة النظام” (System Restore) وإنشاء نقطة استعادة، سيساعدك هذا في العودة إلى حالة العمل الحالية إذا حدث خطأ ما في المستقبل.
