جلب Windows 11 تجربة مستخدم جديدة ومحسّنة ، لكنه ليس محصنًا من مشكلات التوافق العرضية مع تطبيقات معينة. إذا كنت تواجه مشكلات مع Zoom على جهاز Windows 11 الخاص بك ، فلا تقلق! في هذه المقالة ، سنوجهك عبر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلات الشائعة المتعلقة بـ Zoom على Windows 11.
إصلاح تطبيق زوم Zoom لا يعمل على Windows 11
- تحقق من متطلبات النظام: تأكد من أن جهاز Windows 11 الخاص بك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام لتشغيل Zoom. قم بزيارة موقع Zoom الرسمي وراجع متطلبات النظام. قم بتحديث جهازك إذا لزم الأمر لتلبية المواصفات.
- تحديث تطبيق زوم: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Zoom على جهاز Windows 11 الخاص بك. يمكن أن تؤدي الإصدارات القديمة إلى مشاكل التوافق. افتح متجر Microsoft أو قم بزيارة موقع Zoom على الويب لتنزيل أحدث إصدار وتثبيته.
- تشغيل كمسؤول: حاول تشغيل Zoom كمسؤول. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة تطبيق Zoom وحدد “تشغيل كمسؤول” من قائمة السياق. يمكن أن يساعد ذلك في التغلب على بعض المشكلات المتعلقة بالإذن والتي قد تسبب المشكلة.
- تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية: تحقق من أن إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لا تتداخل مع وظيفة Zoom. قم بتعطيل أو ضبط الإعدادات مؤقتًا لجدار الحماية وتطبيقات مكافحة الفيروسات للسماح بتطبيق زوم. كن حذرًا وأعد تمكينها بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- مسح بيانات التطبيق: يمكن أن تتسبب بيانات التطبيق التالفة أو المخزنة مؤقتًا في حدوث مشكلات في Zoom. امسح بيانات التطبيق بالانتقال إلى “الإعدادات”> “التطبيقات”> “التطبيقات والميزات”. حدد موقع Zoom في القائمة ، وحدده ، ثم انقر فوق “خيارات متقدمة”. أخيرًا ، انقر فوق “إعادة تعيين” لمسح بيانات التطبيق.
- تحديث Windows 11: تأكد من أن جهاز Windows 11 الخاص بك محدث بآخر تحديثات Windows. قد يتطلب التكبير / التصغير بعض تحديثات Windows ليعمل على النحو الأمثل. انتقل إلى “الإعدادات”> “Windows Update” وتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة. قم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- إعادة تثبيت Zoom: إذا استمرت المشكلة ، ففكر في إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته. انتقل إلى “الإعدادات”> “التطبيقات”> “التطبيقات والميزات” ، وحدد موقع التكبير في القائمة ، وانقر على “إلغاء التثبيت”. بعد ذلك ، قم بتنزيل أحدث إصدار من Zoom من الموقع الرسمي وأعد تثبيته.
- طلب الدعم: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فتواصل مع فريق دعم Zoom أو قم بزيارة منتدى الدعم عبر الإنترنت. يمكنهم تقديم المساعدة الشخصية واستكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر.
