إصلاح خطأ الطابعة 0x000006ba تعذر إكمال العملية

هل تلقيت خطأ الطابعة (0x000006ba) الذي يفيد بأنّ العملية الخاصة بك لا يمكن أن تكتمل؟ إذا كانت الإجابة بنعم، ولا تعرف كيفية معالجة هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام (Windows 11/10)، فاقرأ الحلول التي تمت مناقشتها في هذه المقالة وطبِّقها، لا يهم عدد المرات التي تحاول فيها طباعة المستندات، ستستمر في تلقي نفس رسالة الخطأ مرارًا وتكرارًا.

ما هو خطأ الطابعة 0x000006BA ولماذا يحدث

عند مواجهة خطأ الطابعة هذا، قد تتلقى رسالة خطأ تقرأ كما يلي:

تعذر إكمال العملية (الخطأ 0x000006ba)

خدمة التخزين المؤقت للطباعة على الخادم ليست قيد التشغيل، يرجى إعادة تشغيل التخزين المؤقت على الخادم أو إعادة تشغيل جهاز الخادم

إصلاح خطأ الطابعة 0x000006BA، تعذر إكمال العملية

يحدث هذا الخطأ غالبًا عند وجود بعض المشكلات في خدمة التخزين المؤقت للطابعة، قم بإعادة تشغيل هذه الخدمة وسيتم حل المشكلة تلقائيًا، بصرف النظر عن عدم عمل خدمة التخزين المؤقت للطباعة، هناك أسباب أخرى قد تؤدي إلى ظهور رمز الخطأ هذا في نظام التشغيل (Windows 11/10)، تم إدراج الأسباب الرئيسية أدناه:

• مجلدات طباعة مفقودة أو تالفة.

• ملفات ومجلدات النظام التالفة.

• تشغيل برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية.

• برامج تشغيل الطابعة التالفة.

الآن، بعد أن عرفت ما الذي يمكن أن يسبب هذه المشكلة، دعنا نرى الإصلاحات ذات الصلة بالتفصيل:

كيفية إصلاح خطأ الطابعة 0x000006ba في نظام التشغيل

إذا كنت تواجه الخطأ (0x000006ba) أثناء طباعة المستندات من خلال الطابعة، فانتقل إلى الاقتراحات أدناه وتحقق ممّا إذا كان هناك أي حل لهذه المشكلة، الإصلاحات ذات الصلة موضحة أدناه:

1. إعادة تشغيل خدمة Print Spooler

قد تفشل عملية الطابعة ويظهر رمز الخطأ (0x000006ba) بشكل أساسي عندما تكون هناك مشكلة في خدمة (Print Spooler)، إمّا أنّ هذه الخدمة معطلة أو تمّ إتلافها بطريقة ما، مهما كان الأمر، يمكنك إعادة تشغيل هذه الخدمة والتحقق ممّا إذا كانت المشكلة قد تمّ حلها بعد إعادة تعيينها، إليك كيفية تنفيذ هذه المهمة:

• اضغط على (Win + R) لبدء تشغيل مربع الحوار (Run).

• اكتب (services.msc) واضغط على موافق لبدء تشغيل نافذة الخدمات.

• يجب أن تظهر واجهة التحكم في حساب المستخدم، اضغط على نعم للسماح بفتحها.

• في الشاشة التالية، قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع خدمة (Print spooler).

• عند العثور عليها، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخيار “خصائص” (Properties).

• استخدم القائمة المنسدلة بجوار نوع بدء التشغيل وقم بتغييرها إلى تلقائي، إذا تمّ تحديده بالفعل على تلقائي، فاحتفظ به كما هو.

• الآن، تحقق من الحالة الحالية لهذه الأداة، إذا تمّ إيقافها، ما عليك سوى الضغط على (Start)، عدا ذلك، أوقف هذه الخدمة أولاً ثمّ أعد تشغيلها بالنقر فوق الزر “ابدأ”.

• انقر فوق تطبيق ثمّ موافق لتأكيد التغييرات الأخيرة وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

• الآن، بعد إعادة تشغيل خدمة (Print Spooler)، تحقق ممّا إذا كانت مشكلات الطباعة قد تمّ حلها من تسجيل الدخول التالي.

2. تنظيف المجلدات المتعلقة بالطابعات

كما هو مذكور أعلاه، يحدث الخطأ (0x000006ba) عادةً عندما تكون هناك بعض المشكلات في خدمة (Print Spooler)، وقد يكون هذا هو المجلدات ذات الصلة أيضًا، لذلك، تحقق من المجلدات التي تحتوي حاليًا على جميع مستندات الطباعة الخاصة بك، إذا كنت لا تعرف ما الذي تبحث عنه، فما عليك سوى زيارة المسار المذكور أدناه، وحذف جميع المحتويات الموجودة بداخله، دعنا نرى كيفية البحث عن مجلدات الطابعة التالفة وإصلاحها في (Windows 11/10 PC):

ملاحظة: تأكد من نسخ / لصق المحتويات في مكان آمن بحيث يمكنك استخدامها متى دعت الحاجة.

• اضغط على (Win + E) لفتح مستكشف الملفات (File Explorer).

• اكتب ما يلي في شريط العنوان واضغط على (Enter):

C:\Windows\System32\spool

• اضغط على (Ctrl + A) لتحديد كل الملفات.

• بافتراض أنّك قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية من هذه الملفات والمجلدات، اضغط على (Delete) للتخلص من الملفات غير المرغوب فيها.

• أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك حتى تدخل التغييرات التي تمّ إجراؤها حيز التنفيذ من تسجيل الدخول التالي.

3. استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها

إذا لم تؤدي إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة أو حذف مجلدات الطابعة إلى حل الخطأ (0x000006ba)، فقد تكون هذه المشكلة بسبب أسباب مختلفة أخرى، لا يمكنك البحث عن العديد من الإصلاحات على (Windows 11) أو (10 PC)، هذا هو المكان الذي يأتي فيه دور مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها، هذه في الأساس أداة مضمنة يمكنك تشغيلها للعثور على الأسباب الأساسية وإصلاحها تلقائيًا، إليك كيفية استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها.

لنظام التشغيل Windows 11

• اضغط على (Win + I) وانتقل إلى المسار أدناه:

Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى

• ضمن قسم (Most frequent)، قد ترى خيار الطابعة (Printer).

• انقر فوق الزر “تشغيل” الموجود بجانبه واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة (0n).

• عندما توفر هذه الأداة إصلاحًا، اضغط على “تطبيق هذا الإصلاح” ليتم حل الخطأ (0x000006ba).

لنظام التشغيل Windows 10

يظل إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو بالنسبة لنظام التشغيل (Windows 10)، الشيء الوحيد الذي يختلف هنا هو المسار حيث يمكنك تحديد موقع مستكشف الأخطاء ومصلحها، اتبع الإرشادات أدناه لإصلاح الخطأ (0x000006ba) على نظام التشغيل (Windows 10):

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة (Windows) وحدد الإعدادات (Settings).

• حدد التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• توجه إلى الجزء الأيمن وانقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.

• عندما يتوسع هذا، حدد موقع الطابعة ضمن الأكثر تكرارًا، وانقر عليها.

• انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع الإرشادات التي تظهر أمامك.

نأمل أن تكون قد حلت مشكلة الطابعة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، في حالة استمرارها، يمكنك تجربة الحلول أدناه.

4. تشغيل عمليات فحص SFC / DISM

في كثير من الأحيان، تحدث الأخطاء المتعلقة بالطابعات أو التحديثات ببساطة لأنّ ملفات ومجلدات النظام الأساسية قد تعرضت للتلف بواسطة تطبيقات الجهات الخارجية، إذا كنت تمتلك أي تطبيق أمان خارجي، فتخلص من ذلك أولاً وقم بتشغيل أوامر (System File Checker) و(DISM) كما هو موضح أدناه:

• قم بتشغيل موجه الأوامر (CMD) كمسؤول أولاً.

• عند تشغيل موجه الأوامر، اكتب ما يلي، واضغط على (Enter):

sfc /scannow

• انتظر حتى يقوم هذا الأمر بالعثور على الملفات والمجلدات التالفة وإصلاحها، سيستغرق هذا ما يقرب من (10-15) دقيقة، لذا انتظر بصبر.

• بمجرد انتهاء ذلك، قم بإصلاح أي مشكلات في صورة النظام أيضًا عن طريق تشغيل أداة (DISM)، سيقوم برنامج الأداة المساعدة هذا بالتحقق من أي مشكلات في صورة (Windows) وإصلاحها بشكل مناسب، الأمر الذي تحتاج إلى تشغيله هو كما يلي:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• تمامًا مثل (SFC)، سيستغرق ذلك أيضًا من (10) إلى (15) دقيقة للعثور على أي تلف داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحه.

• أعد تشغيل (Windows) عند الانتهاء من تشغيل عمليات فحص (SFC) و(DISM)، سجّل الدخول مرة أخرى إلى جهازك وتحقق ممّا إذا تمّ حل المشكلة.

5. التحقق من تحديثات الطابعة الخاصة بك

قد تفشل الطابعة في طباعة المستندات وبدلاً من ذلك تقوم بتشغيل رمز الخطأ (0x000006ba) عندما تكون برامج التشغيل الأساسية مفقودة أو تالفة، اذهب وتحقق ممّا إذا كانت أي برامج تشغيل طابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تتطلب التحديث، للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات السهلة:

• اضغط على (Win + X) واختر (Device Manager) من قائمة الطاقة.

• انقر فوق علامة “>” الموجودة على يسار قوائم انتظار الطباعة وحدد الطابعة الخاصة بك.

• بمجرد تحديد الموقع، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخيار “تحديث برنامج التشغيل”.

• سيتصل النظام بخوادم (Microsoft) عبر الإنترنت ويتحقق ممّا إذا كانت أي تصحيحات حديثة متاحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا، في حالة العثور على أي شيء، سيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا.