اقرأ في هذا المقال
يتلقى (Windows 11/10) تحديثات جديدة بشكل منتظم من خلال التحديثات الشهرية أو (Insider Builds)، عند تحديث نظام التشغيل الحالي لديك إلى إصدار أحدث، قد تفشل أحيانًا عملية التحديث بسبب رموز خطأ مختلفة، خطأ التحديث (0x8007042B – 0x2000D) هو أحد هذه الحالات التي تقاطع العمليات الوسيطة بما في ذلك (Windows Update)، عندما يظهر، لن يسمح لك هذا بترقية نظام التشغيل (Windows) بغض النظر عن عدد المرات التي تحاول فيها.
ما الذي يسبب خطأ التحديث في Windows 11/10
تعد الأجهزة الطرفية (USB) التالفة أو تطبيقات الجهات الخارجية أو برامج مكافحة الفيروسات أو ملفات النظام التالفة أو التحديثات التي بها مشكلة، من بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث خطأ في التحديث على نظام التشغيل (Windows 11 أو 10).
مع تطور (Windows) باستمرار، لديك العديد من الميزات المضمنة التي يمكنها بسهولة حل المشكلات المتعلقة بالتحديث على جهازك، إنّ فصل الأجهزة الثانوية ثمّ إعادة توصيلها، وإلغاء تثبيت برامج الجهات الخارجية، وتحديد موقع الملفات المفقودة أو التالفة وإصلاحها هي بعض الطرق التي قد تساعد في التغلب على هذه المشكلة، استخدم نقاط استعادة النظام أو (Clean Install Windows 11/10) إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه.
إصلاح خطأ تحديث ويندوز 0x8007042B – 0x2000D
إذا كنت غير قادر على تثبيت التحديثات المعلقة أو ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام (Windows 11/10) بسبب رمز الخطأ (0x8007042B – 0x2000D)، فجرّب الإصلاحات التالية واحدة تلو الأخرى، نأمل أن يتم حل هذا بعد تطبيق الحلول أدناه:
1. إزالة ملحقات USB الإضافية
في بعض الأحيان فشل التثبيت خطأ (0x8007042B – 0x2000D) قد يظهر بسبب وجود أجهزة طرفية ثانوية إضافية، لإصلاح هذه المشكلة، ما عليك سوى فصل هذه الأجهزة وبالتالي حل مشكلة تعارض تثبيت التحديثات، إذا استمر ظهور الخطأ، فجرّب الحل التالي.
2. إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
يوجد برنامج مكافحة فيروسات رائع مدمج مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 11/10) والذي يحمل الاسم أمان (Windows)، يؤدي تمكين هذا البرنامج إلى الفحص تلقائيًا بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة المحتملة ويصلحها، ومع ذلك، لا يزال عدد قليل من المستخدمين يذهبون إلى برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية للقيام بهذه المهمة.
إنّ وجود برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية لا يحافظ على الفيروسات سليمة فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك، نظرًا لأنّها تتفاعل مع ملفات النظام كثيرًا، فقد تتلف ملفات النظام الأساسية، نتيجةً لذلك، يظهر الخطأ (0x8007042B – 0x2000D) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لإصلاح هذا الخطأ، يجب على المرء إلغاء تثبيت تطبيقات الأمان الخارجية أو على الأقل تعطيلها، إليك كيفية تنفيذ هذه المهمة:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة (Windows) وحدد الإعدادات من قائمة الطاقة.
- بعد ذلك، حدد فئة التطبيقات وانتقل إلى قسم التطبيقات والميزات من الجزء الأيمن.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق مكافحة البرامج الضارة المثبت.
- اضغط على زر إلغاء التثبيت متبوعًا بإلغاء التثبيت مرة أخرى في القائمة المنبثقة لتأكيد الحذف.
- أخيرًا، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. تنزيل وتثبيت التحديثات المعلقة يدويًا
بعد تعطيل برنامج الجهة الخارجية، حاول تنزيل التحديثات المعلقة يدويًا، لإصلاح الخطأ (0x8007042B – 0x2000D)، قم بزيارة موقع (Microsoft) على الويب وقم بتنزيل الملفات التراكمية المحددة مباشرةً من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتدوين رقم (KB number) الذي تسبب في حدوث مشكلة التحديث من قسم تحديث (Windows).
- قم الآن بزيارة كتالوج (Microsoft Update) واكتب رقم (KB number) في شريط البحث ثمّ اضغط على (Enter).
- هنا من قائمة التحديثات، انقر فوق التنزيل المناسب حسب بنية نظامك.
- عند تنزيل برنامج الإعداد، انقر فوق ملف (exe.) لتثبيته.
بمجرد اكتمال المهمة المذكورة أعلاه، أعد تشغيل النظام الخاص بك وتحقق ممّا إذا كان التثبيت قد نجح، وأنّ الخطأ (0x8007042B – 0x2000D) قد تمّ حله أم لا.
4. إزالة التغييرات الأخيرة على التطبيقات
قد يؤدي تثبيت تطبيق أو برنامج تشغيل جديد إلى حدوث مشكلات عالقة في (Windows)، وبالتالي، فإنّ تعطيل أحدث التغييرات على التطبيقات الحالية أو إزالة التطبيقات الجديدة سيؤدي إلى حل خطأ التحديث (0x8007042B – 0x2000D)، فقط اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- انقر فوق أيقونة البحث واكتب لوحة التحكم.
- اضغط على النتيجة المطابقة بشكل جيد.
- بعد ذلك، حدد البرامج والميزات.
- الآن، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيقات الحديثة واضغط على زر إلغاء التثبيت.
- إذا ظهر (User Account Control)، فانقر فوق (Yes).
- عند انتهاء إلغاء التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر.
5. فحص ملفات النظام باستخدام SFC
قد يؤدي وجود ملفات النظام التالفة أيضًا إلى حدوث خطأ فشل التثبيت (0x8007042B – 0x2000D) على نظام التشغيل (Windows 11/10)، لذلك يُقترح إجراء فحص (sfc / scannow) لتحديد هذه الملفات وإصلاحها، فيما يلي الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها:
- الخطوة (1): اضغط على (Win + S) معًا واكتب موجه الأوامر في شريط النص.
- الخطوة (2): انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة المطابقة الجيدة واختر تشغيل كمسؤول.
- الخطوة (3): عندما تظهر (UAC)، اضغط على نعم.
- الخطوة (4): اكتب: (sfc / scannow) واضغط على (Enter) لبدء فحص ملفات النظام.
- الخطوة (5): سيستغرق هذا حوالي (15) دقيقة حتى يكتمل، وبالتالي لا تقم بأية مهمة أخرى.
- الخطوة (6): عند اكتمال المهمة أعلاه، أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح للنظام بحفظ التغييرات الأخيرة.
6. تنفيذ كود DISM
في حالة عدم قيام (SFC) بإصلاح خطأ التثبيت، خطأ (0x8007042B – 0x2000D)، يجب أن تحاول تنفيذ رمز (DISM) أيضًا، سيؤدي تشغيل هذه الأداة المدمجة إلى العثور على أي تلف داخل صورة (Windows) وإصلاحه، إليك كيفية استخدام برنامج الأداة المساعدة هذا:
- انقر فوق أيقونة البحث واكتب موجه الأوامر.
- انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد تشغيل كمسؤول.
- اضغط على نعم في موجه التحكم بحساب المستخدم، للسماح بالوصول.
- في وحدة التحكم المرتفعة، اكتب الرمز التالي واضغط على (Enter):
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- ستبدأ عملية الفحص فورًا بعد ذلك، تحلى بالصبر واترك هذا الفحص يكتمل.
- أخيرًا، أعد تشغيل النظام الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يحل مشكلة الخطأ (0x8007042B – 0x2000D).
7. استخدام نقطة استعادة النظام السابقة
إذا سبق لك إنشاء نقطة استعادة على جهازك، فيمكنك استخدام تلك النقطة لاسترداد نظام التشغيل (Windows) إلى تلك الحالة، على الرغم من أنّ هذا لا علاقة له برمز الخطأ (0x8007042B – 0x2000D)، فإنّ هذا سيساعد في إصلاح أي أخطاء تحدث بعد ذلك، للقيام بذلك، اتبع الإرشادات أدناه:
- اكتب إنشاء نقطة استعادة (Create a Restore Point)، في شريط البحث واضغط على (Enter).
- ضمن معالج خصائص النظام، انقر فوق علامة التبويب حماية النظام.
- انقر الآن على زر استعادة النظام متبوعًا بالتالي.
- ستظهر قائمة نقاط الاستعادة؛ حدد الأحدث واتركه يفحص البرامج المتأثرة.
- بعد ذلك، انقر فوق التالي ثمّ إنهاء لحفظ التغييرات.
- بمجرد انتهاء عملية الاستعادة، “أعد تشغيل الكمبيوتر”.
