أبلغ بعض مستخدمي الكمبيوتر أنّه عندما يحاولون تشغيل بعض المهام التي تمّ إنشاؤها باستخدام برنامج جدولة المهام (Task Scheduler) على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز (11) أو ويندوز (10)، فإنّهم يتلقون رسالة الخطأ مع رسالة خدمة (Task Scheduler) غير متوفرة، في هذا المقال، سنعرض بالتفصيل الحلول الأكثر قابلية للتطبيق لهذه المشكلة.
كيفية إصلاح خطأ خدمة برنامج جدولة المهام غير متوفر
عند حدوث هذا الخطأ، ستظهر رسالة خطأ كالتالي:
خدمة برنامج جدولة المهام غير متاحة، سيحاول برنامج جدولة المهام إعادة الاتصال به
Task Scheduler service is not available, Task Scheduler will attempt to reconnect to it
إذا حصلت على خطأ خدمة جدولة المهام غير متوفرة عند محاولة تشغيل بعض المهام على نظام التشغيل (Windows 11/10)، فيمكنك تجربة الإصلاحات الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما يناسبك في حل المشكلة على جهازك:
- قائمة التحقق الأولية (Initial checklist).
- البدأ بتشغيل خدمة “برنامج جدولة المهام” يدويًا.
- القيام بتغيير شروط المهمة.
- إنشاء أو تعديل قيمة مفتاح السجل لجدولة المهام.
- التحقق من وحذف المهام التالفة.
- إجراء إعادة تعيين هذا الكمبيوتر، أو إعادة التثبيت السحابي أو إصلاح الترقية الموضعي لويندوز.
دعونا نلقي نظرة سريعة على وصف الحلول المدرجة:
1] قائمة التحقق الأولية
أبلغ بعض مستخدمي الكمبيوتر الشخصي أنّهم واجهوا هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد لنظام التشغيل ويندوز (10 و11)، لذلك، إذا كان سيناريو الحالة هذا ينطبق عليك، قبل متابعة الإصلاحات أدناه، كحل سريع محتمل، يمكنك تشغيل فحص (SFC) لإصلاح أي ملف نظام قد يكون تالفًا بسبب تحديث (buggy)، يمكنك أيضًا التفكير في إلغاء تثبيت التحديث على جهازك، أو إجراء استعادة النظام وتحديد نقطة استعادة قبل تثبيت التحديث، من ناحية أخرى، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل بأحدث إصدار / بنية (version/build)، فتحقق ممّا إذا كان تحديث نظامك يحل المشكلة لك.
2] البدأ بتشغيل خدمة جدولة المهام يدويًا
نبدأ مع الحل الأكثر وضوحًا لخدمة (Task Scheduler) غير متوفرة، وهو بدء تشغيل خدمة (Task Scheduler) يدويًا، لأداء هذه المهمة، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 11/10)، لبدء تشغيل خدمة “برنامج جدولة المهام” يدويًا، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لاستدعاء مربع الحوار (Run).
- في مربع الحوار (Run)، اكتب: (services.msc) واضغط على (Enter) لفتح الخدمات (Services).
- في نافذة الخدمات، قم بالتمرير وحدد موقع خدمة جدولة المهام.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال لتعديل خصائصه.
- في نافذة الخصائص، انقر فوق القائمة المنسدلة في نوع بدء التشغيل وحدد تلقائي (Automatic).
- بعد ذلك، تأكد من بدء الخدمة بالنقر فوق الزر “ابدأ” إذا لم يكن باللون الرمادي.
- انقر فوق تطبيق > موافق لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
الآن، تحقق ممّا إذا كان يمكنك تشغيل المهمة بنجاح، إذا لم يكن كذلك، جرب الحل التالي.
3] تغيير شروط المهمة
أبلغ بعض مستخدمي الكمبيوتر المتأثرين أنّه من خلال تغيير شروط المهمة التي يحاولون تشغيلها، تمكنوا من حل المشكلة، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لاستدعاء مربع الحوار (Run).
- في مربع الحوار “تشغيل” (Run)، اكتب: (devmgmt.msc) واضغط على (Enter) لفتح برنامج جدولة المهام.
- في الجزء الأيسر من برنامج جدولة المهام، قم بتوسيع مكتبة برنامج جدولة المهام (Task Scheduler Library).
- الآن، حدد المجلد الذي يحتوي على المهمة التي تسبب الخطأ.
- في الجزء الأوسط من المجلد المفتوح، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المهمة وحدد خصائص.
- في نافذة خصائص المهمة (task Properties)، انقر فوق علامة التبويب الشروط (Conditions).
- الآن، ضمن قسم الشبكة (Network)، تأكد من تحديد خيار البدء فقط إذا كان اتصال الشبكة التالي متاحًا.
- بعد ذلك، من القائمة المنسدلة الموجودة أدنى قائمة الإعدادات، حدد أي اتصال.
- انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات.
- قم بإنهاء برنامج جدولة المهام.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
عند بدء التشغيل، تحقق ممّا إذا كان قد تمّ حل المشكلة، إذا لم يكن كذلك، فتأكد من إلغاء تحديد الإعداد أعلاه، ثمّ تابع الحل التالي.
4] إنشاء أو تعديل قيمة مفتاح السجل لجدولة المهام
البداية هي نوع (REG_DWORD) الذي يحدد كيفية تحميل أو بدء خدمة معينة؛ في هذه الحالة خدمة جدولة المهام، إذا كانت الخدمة إحدى خدمات (Win32)، فيجب أن تكون قيمة (Start 2) أو (3) أو (4)، لا يتم استخدام إدخال القيمة هذا لمحولات الشبكة، يتطلب هذا الحل إنشاء قيمة مفتاح السجل (Start) أو تعديلها لخدمة “برنامج جدولة المهام”، لأداء هذه المهمة، قم بما يلي:
ملاحظة: نظرًا لأنّ هذه عملية سجل، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي للسجل أو إنشاء نقطة استعادة للنظام كإجراءات احترازية ضرورية، بمجرد الانتهاء، يمكنك المتابعة على النحو التالي:
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لاستدعاء مربع الحوار (Run).
- في مربع الحوار (Run)، اكتب: (regedit) واضغط على (Enter) لفتح محرر السجل (Registry Editor).
- انتقل إلى مسار مفتاح السجل أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
- في الموقع، في الجزء الأيمن، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال ابدأ لتحرير خصائصه.
- إذا لم يكن المفتاح موجودًا، فانقر بزر الماوس الأيمن على المساحة الفارغة في الجزء الأيمن ثمّ حدد قيمة جديدة > (DWORD) (32 بت) لإنشاء مفتاح السجل ثمّ أعد تسمية المفتاح وفقًا لذلك واضغط على (Enter).
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال الجديد لتعديل خصائصه.
- أدخل (2) في حقل بيانات القيمة.
- انقر فوق “موافق” أو اضغط على (Enter) لحفظ التغيير.
- قم بإنهاء محرر السجل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
عند بدء التشغيل، تحقق ممّا إذا كان يمكنك تشغيل المهمة دون مشاكل، خلاف ذلك، تابع مع الحل التالي.
5] التحقق من وحذف المهام التالفة
هناك مهام تابعة لجهات خارجية قد تتعرض للتلف، ومن هنا جاءت المشكلة التي تواجهها حاليًا، في هذه الحالة، تحتاج إلى تحديد المهمة المتسببة بحدوث الخطأ ثمّ إعادة تسميتها أو حذفها، لتنفيذ هذه المهمة التي تتطلب إجراء تغييرات على السجل، نوصيك أولاً بعمل نسخة احتياطية من السجل أو إنشاء نقطة استعادة للنظام في حالة حدوث خطأ ما، للتحقق من وجود مهمة تالفة وإعادة تسميتها أو حذفها في سجل ويندوز، قم بما يلي:
- افتح محرر السجل.
- انتقل إلى مسار مفتاح السجل أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree
- في الموقع، في الجزء الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق (Tree Key) وأعد تسميته إلى (Tree.old).
الآن، افتح برنامج جدولة المهام وقم بتشغيل المهمة لمعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا أم لا، إذا لم يتم تشغيل الخطأ، فهذا يعني أنّ الإدخال الموجود ضمن مفتاح (Tree) تالف وتحتاج إلى تحديد الإدخال وحذفه:
- أعد تسمية (Tree.old) مرة أخرى إلى (Tree)، وقم بتوسيع مفتاح السجل هذا.
- ضمن مفتاح السجل (Tree)، قم بإلحاق كل مفتاح بـ (old.) وفي كل مرة تقوم فيها بإعادة تسمية مفتاح معين، قم بتشغيل مهمتك في “برنامج جدولة المهام” ومعرفة ما إذا تمّ تشغيل الخطأ.
- كرر حتى لا تظهر رسالة الخطأ.
- الآن احذف تلك الإدخالات التي تسبب خطأ برنامج جدولة المهام.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، اخرج من محرر السجل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
6] إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر أو إعادة التثبيت السحابي أو إصلاح الترقية الموضعي لنظام ويندوز
قد يكون تلف ملف النظام الشديد أو صورة ويندوز السيئة هو السبب هنا، لذلك، إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن، فيمكنك تجربة إعادة تعيين هذا الكمبيوتر، أو إعادة التثبيت السحابي لإعادة تعيين كل مكون من مكونات ويندوز، إذا لم ينجح أي من الإجراءين في حل المشكلة المطروحة، فيمكنك أيضًا تجربة إصلاح الترقية الموضعي ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
