قام بعض مستخدمي (Windows) بالإبلاغ عن ظهور رمز الخطأ “خطأ في النظام (8646)”، “النظام ليس مخولاً للحساب المحدد وبالتالي لا يمكنه إكمال العملية”، عند محاولة استخدام أمر (net user) لإعادة تعيين كلمة مرور حساب (Microsoft)، بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات، اتضح أنّ هناك سيناريوهين مختلفين يحتمل أن يتسببوا في هذه المشكلة، فيما يلي قائمة مختصرة بالمشكلات التي قد تؤدي إلى ظهور خطأ في النظام (8646): محاولة تغيير كلمة مرور حساب محلي، أو محاولة تغيير كلمة مرور حساب (Microsoft).
أسباب حدوث الخطأ في النظام 8646
- محاولة تغيير كلمة مرور حساب محلي: يمكنك أن تتوقع رؤية هذه المشكلة بالذات في تلك الحالات التي لا تمتلك فيها بالفعل أذونات كافية في موجه (CMD) لبدء تغيير كلمة المرور عبر الشبكة أمر المستخدم، في هذه الحالة، يمكنك على الأرجح حل المشكلة عن طريق تغيير كلمة المرور عبر لوحة التحكم أو باستخدام تطبيق الإعدادات على نظام التشغيل (Windows 10).
- محاولة تغيير كلمة مرور حساب مايكروسوفت: يمكنك أيضًا توقع مواجهة رمز الخطأ هذا إذا كنت تحاول تغيير كلمة مرور حساب (Microsoft) عبر أمر (net user)، لن يعمل هذا بغض النظر عن الطريقة التي تختارها، الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي باستخدام البنية الأساسية الرسمية لإعادة تعيين كلمة المرور المستضافة على (Microsoft Live).
الآن بعد أن أصبحت على دراية تامة بكل سيناريو قد ينتج عنه هذا الخطأ، إليك قائمة بالطرق التي تمّ التحقق منها والتي استخدمها مستخدمو (Windows) المتأثرون الآخرون بنجاح للوصول إلى الجزء السفلي من خطأ النظام (8646):
كيفية إصلاح الخطأ في النظام 8646
1. تغيير كلمة المرور عبر قائمة واجهة المستخدم الرسومية في Windows
إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط أثناء محاولة استخدام أمر (net user CMD) لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فضع في اعتبارك أنّ لديك العديد من الحلول المتاحة لك إذا كان بإمكانك بالفعل تجاوز قائمة تسجيل الدخول في (Windows 7) و(Windows 8.1) أو نظام التشغيل (Windows 10).
بناءً على نظام التشغيل الذي تختاره، يمكنك أن تتوقع أن تكون قادرًا على التغلب على هذه المشكلة، وقد أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنّهم تمكنوا من التغلب على هذه المشكلة باستخدام تطبيق الإعدادات أو واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية لتغيير كلمة مرور حساباتهم المحلية.
ملاحظة: لن تعمل هذه الطرق إلّا إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول وإذا كنت تستخدم حسابًا محليًا.
اعتمادًا على طريقتك المفضلة للقيام بالأشياء، اتبع أحد الأدلة الفرعية أدناه لتغيير كلمة مرور تطبيق الإعدادات عبر واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية أو عبر تطبيق الإعدادات:
تغيير كلمة المرور عبر لوحة التحكم (Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10)
إذا كنت لا تستخدم (Windows 10) أو كنت تفضل الابتعاد عن واجهة الإعدادات، فيمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور الحالية للحساب المحلي عبر قائمة لوحة التحكم، إليك ما عليك القيام به:
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لفتح مربع حوار (Run)، بعد ذلك، اكتب (control) داخل مربع النص، ثمّ اضغط على (Enter) لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.
ملاحظة: إذا تمت مطالبتك بواسطة (UAC) “التحكم في حساب المستخدم”، فانقر فوق “نعم” لمنح وصول المسؤول.
- بمجرد دخولك إلى قائمة لوحة التحكم الكلاسيكية، استخدم وظيفة البحث للبحث عن “حسابات المستخدمين”، ثمّ انقر فوق حسابات المستخدمين من قائمة النتائج.
- بمجرد دخولك إلى قائمة حسابات المستخدمين، انقر فوق إدارة حساب آخر وانقر فوق نعم عندما يُطلب منك ذلك من خلال قائمة التحكم في حساب المستخدم (UAC).
- داخل قائمة إدارة الحسابات، انقر فوق الحساب الذي تستخدمه بنشاط، ثمّ انقر فوق تغيير كلمة المرور من قائمة الخيارات المتاحة.
- أدخل كلمة مرور جديدة بالإضافة إلى كلمة المرور القديمة في المربعات الصحيحة، ثمّ انقر فوق تغيير كلمة المرور وأعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.
تغيير كلمة المرور عبر تطبيق الإعدادات في نظام التشغيل Windows 10
إذا كان ما تحاول تحقيقه عبر أمر (net user) هذا هو تغيير كلمة مرورك على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 10) وكنت تعرف كلمة مرورك الحالية، فاتبع الإرشادات أدناه لتغييرها عبر تطبيق الإعدادات:
- اضغط على مفتاح (Windows + R) لفتح مربع حوار (Run)، داخل مربع النص، اكتب (ms-settings: signinoptions) واضغط على (Enter) لفتح خيارات تسجيل الدخول في قائمة الإعدادات.
ملاحظة: إذا تمت مطالبتك بواسطة (UAC) “التحكم في حساب المستخدم“، فانقر فوق “نعم” لمنح وصول المسؤول.
- بمجرد دخولك إلى قائمة خيارات تسجيل الدخول، انتقل إلى القسم الأيمن من قائمة الإعدادات، وانقر فوق كلمة المرور “ضمن إدارة كيفية تسجيل الدخول إلى جهازك”، ثمّ انقر فوق تغيير من قائمة السياق التي تظهر.
- بعد ذلك، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال كلمة المرور الحالية، ثمّ أضف كلمة المرور الجديدة قبل النقر في النهاية على التالي وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
- في حالة عدم تطبيق هذه الطريقة في السيناريو الخاص بك أو عدم وجود طريقة للوصول إلى شاشة الإعدادات لنظام التشغيل (Windows 10) بشكل تقليدي، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
8. إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft عبر الإنترنت
إذا كنت تواجه خطأ في النظام (8646) عند محاولة استخدام الأمر (‘net user USERNAME NEWPASSWORD‘ CMD) لإعادة تعيين كلمة مرور حساب (Microsoft)، فهذا أمر متوقع نظرًا لأنّ الطريقة الوحيدة لإعادة تعيين كلمة مرور حساب (MS) هي الاتصال بالإنترنت.
ملاحظة: سيكون الأمر (net user) فعّالاً فقط في إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول طالما أنّ المستخدم الذي تحاول الوصول إليه غير مرتبط بحساب (Microsoft).
إذا كنت ترغب في إعادة تعيين كلمة مرور حساب (Microsoft)، فإنّ الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من (account.live.com infrastructure)، إليك ما عليك القيام به:
- افتح أي متصفح وقم بزيارة صفحة استرداد حسابك على (Microsoft).
- بمجرد دخولك إلى صفحة استرداد حسابك، أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، ثمّ انقر على التالي للانتقال إلى القائمة التالية.
- في الشاشة التالية، سيُطلب منك الاختيار من قائمة الطرق المختلفة لإعادة تعيين كلمة المرور “حسب نوع حسابك”، إذا اخترت إعادة تعيين الرمز الخاص بك عبر البريد الإلكتروني، فستحتاج إلى فتح صندوق الوارد الخاص بك لجلب الرمز، ثمّ لصق الرمز للتحقق من الهوية والنقر فوق التالي.
- في الشاشة التالية، ستظهر لك شاشة يمكنك من خلالها إعادة تعيين كلمة المرور، عندما تراها، اتبع المطالبات المتبقية على الشاشة لإكمال إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
