إصلاح رسالة خطأ لا يمكن تسجيل الدخول إلى Windows

قد تحصل على رسالة “يحتاج (Windows) إلى بيانات اعتمادك الحالية” عندما تحاول تسجيل الدخول إلى نظام (Windows) الخاص بك، تظهر رسالة الخطأ حتى بعد كتابة بيانات الاعتماد الصحيحة، ويظهر الخطأ مع رسالة الخطأ على الشاشة، مصحوبة باقتراح لن يساعدك بشكل عام في إصلاح الخطأ، وفقًا للمستخدمين، فإنّهم يحصلون على الخطأ حتى بعد محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق قفل الشاشة وفتحها وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.

رسالة خطأ لا يمكن تسجيل الدخول إلى Windows

أحيانًا لا يظهر الخطأ أثناء تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور، ولكنّه يظهر فقط عند تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي، هذا هو الخطأ الأكثر إزعاجًا ولا يقتصر على إصدار (Windows 10)، فقد أبلغ مستخدمو (Windows 7 و8) أيضًا عن الخطأ، يبدو أنّ مدير بيانات اعتماد (Windows) قد تعرض للتلف أو حدث خطأ ما في حساب المستخدم، ومع ذلك فقد تمكنا من تحديد سلسلة من الحالات الشائعة التي تنتهي بإظهار أن Windows يحتاج إلى خطأ في بيانات الاعتماد الحالية.

أسباب ظهور خطأ في تسجيل الدخول

• خطأ في تكوين نهج المجموعة: السبب الأكثر احتمالاً الذي يتسبب في قيام (Windows) بإلقاء رسالة الخطأ أثناء تسجيل الدخول هو المشكلات الأساسية أو التهيئة الخاطئة في نهج المجموعة، تتضمن سياسة المجموعة السجلات الموثوقة التي يحتاجها النظام أثناء الاتصال، وبمجرد تلفه، من المحتمل أن يتسبب في حدوث الخطأ.

• الإصابة بالفيروسات: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفًا بسبب الإصابة بالفيروس أو البرامج الضارة، فقد يكون هذا هو السبب في الخطأ، يتحكم الفيروس الموجود في نظامك بشكل كامل في عمل جهاز الكمبيوتر ويؤدي إلى التسبب في أخطاء غير متوقعة.

• تلف ملف النظام: قد يؤثر تلف ملف النظام أحيانًا على أداء نظام التشغيل ويطلق رسائل الخطأ أثناء تنفيذ وظائف معينة، لذلك، قم بتشغيل (SFC) أو استخدم عمليات فحص إصلاح (DISM) التي قد تعمل من أجلك أو قم بإجراء تثبيت نظيف.

• حساب مستخدمين غير مدعومين: قد يكون هناك نوع من مشكلة المصادقة التي تسبب الخطأ، وقد تعمل إعادة التحقق من حساب المستخدم في حالتك.

طرق إصلاح خطأ لا يمكن تسجيل الدخول إلى Windows

التحقق من الإصابة بالفيروسات

إذا كان هناك نظام مصاب بالفيروس أو أي تهديدات ضارة أخرى، فسيبدأ هذا في العمل في الخلفية ويتحكم في عمل نظامك ببطء، لذلك، إذا بدأت في الحصول على معلومات غير متوقعة على نظام (Windows) الخاص بك، فسيساعدك فحص نظامك على اكتشاف التهديدات المحتملة، يعد جدار حماية (Windows) خيارًا جيدًا ولكنّه يفشل أحيانًا في اكتشاف الفيروسات أو البرامج الضارة القوية والمريبة.

لذلك، يُقترح فحص نظامك باستخدام أفضل برنامج مكافحة فيروسات على نظام التشغيل (Windows 10) وإجراء فحص كامل للنظام، إذا تمّ العثور على أي تهديد محتمل، فتأكد من إزالته تمامًا، وأعد تشغيل نظامك، وحاول تسجيل الدخول إلى نظام (Windows) الخاص بك، تحقق ممّا إذا كنت قد حصلت على الخطأ أو توجه إلى الحل التالي.

إجراء استعادة النظام

في كثير من الأحيان، يتم تثبيت برامج الجهات الخارجية أو الحصول على بعض خدمات الجهات الخارجية لبدء التسبب في حدوث أخطاء في نظام (Windows)، لذا، فإنّ استعادة نظامك إلى الصورة السابقة يساعدك على تجاوز الخطأ، ولكن إذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة للنظام، الرجاء الملاحظة: لن يؤدي إجراء استعادة النظام إلى إتلاف البيانات ولكن يزيل فقط التغييرات الأخيرة التي أجريتها، اتبع التعليمات لإجراء استعادة النظام:

• اضغط على مفتاح (Windows + S) وفي مربع البحث اكتب (Recovery) ومن القائمة ابحث عنه وانقر فوقه.

• الآن على الجانب الأيمن، انقر فوق الخيار فتح استعادة النظام.

• سوف تظهر نافذة جديدة، الآن، انقر فوق التالي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهائها، الآن سترى قائمة نقاط الاستعادة التي أنشأتها.

• وحدد نقطة استعادة واحدة قبل الوصول إلى الخطأ والعودة إلى الحالة المستقرة.

• انتظر حتى تنتهي عملية الاستعادة وأعد تشغيل نظامك للسماح بتنفيذ التغييرات.

تعديل تكوين نهج المجموعة

هذا الحل مخصص لمستخدمي المجالات المرتبطة بإصدارات (Windows 10 Pro) والإصدارات الأحدث من (Windows)، يُقترح هنا تغيير إعدادات نهج المجموعة حيث يتم تكوينها بشكل خاطئ؛ بدأت أيضًا في التسبب في مشاكل غير متوقعة على نظام (Windows)، لقد نجح تغييرها إلى الإعدادات الافتراضية للعديد من مستخدمي (Windows 10) لحل الخطأ، هنا اتبع التعليمات الواردة أدناه:

• اضغط على مفتاح (Windows + R) لفتح (Run Box) واكتب هنا الأمر (Gpedit.Msc) واضغط على موافق.

• ثمّ ستظهر نافذة (Local Group Policy Editor) على شاشتك.

• وفي الجانب الأيسر، انقر فوق تكوين الكمبيوتر > انقر نقرًا مزدوجًا التالي في القوالب الإدارية.

• الآن حدد النظام وانقر في النهاية على خيار تسجيل الدخول من القائمة.

• وعلى الجانب الأيمن، انقر نقرًا مزدوجًا على خيار انتظار الشبكة دائمًا عند بدء تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول.

• تحقق ممّا إذا كان الخيار قد تمّ تمكينه ثمّ قم بتعطيله، أو حاول تعيينه على “غير مكوّن”.

• اضغط على تطبيق وموافق واخرج من نافذة محرر نهج المجموعة.

بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأثناء تمهيد النظام، حاول تسجيل الدخول إلى (Windows 10) باستخدام رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الخاصة بك وتحقق ممّا إذا كنت قد واجهت الخطأ مرة أخرى لتتمكن من تسجيل الدخول.

إعادة مصادقة حساب المستخدم

إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب في أنظمة مختلفة، فهناك احتمال في نظام (Windows 10) الخاص بك، فهناك نوع من مشكلة المصادقة، أكد العديد من المستخدمين التحقق من عمل حساب المستخدم من أجلهم لحل احتياج (Windows) إلى بيانات الاعتماد الحالية الخاصة بك ثمّ رسالة (Locked Out)، اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• انقر فوق قائمة ابدأ وانقر بزر الماوس الأيمن فوق خيار ملف تعريف المستخدم.

• اختر الآن تغيير خيار إعدادات الحساب.

• ثمّ انتقل إلى الخيار “معلوماتك” على الجانب الأيسر.

• بعد ذلك، انقر على خيار التحقق من الرابط على الجانب الأيمن وستصل إلى سلسلة من الأوامر التي تظهر على الشاشة.

• اتبعهم وتابع للتحقق من المعلومات الخاصة بك.

بمجرد الانتهاء من عملية التحقق، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام (Windows 10) وبمجرد تشغيل النظام، من المقدر أنّك قادر على تسجيل الدخول إلى نظام (Windows 10) دون رؤية الخطأ.

محاولة تنشيط الإصدار التجريبي من Windows 10

من الواضح أنّ إصلاح (Windows) يحتاج إلى خطأ في بيانات الاعتماد الحالية على نظام التشغيل (Windows 10)، ولا يمكنك استخدام (Windows 10 Home) بعد الآن، هنا تحتاج إلى ترقية نظام (Windows) الخاص بك إلى الإصدار التجريبي، أيضًا، أكد عدد من مستخدمي (Windows 10) أنّ ترقية (Windows 10) من (Home) إلى (Pro) عملت معهم لإصلاح الخطأ، هذا حل مستهلك للوقت، ولكن إذا كنت تستخدم (Windows 10 Home) أو أنّ الحلول المذكورة أعلاه لم تعمل من أجلك، فهذا بالتأكيد سيفي بالغرض:

• اضغط على مفتاح (Windows + I) لفتح نافذة الإعدادات.

• انقر الآن على خيار التحديث والأمان.

• ثمّ على الجانب الأيسر انقر فوق “التنشيط”.

• انقر الآن على الخيار “تغيير مفتاح المنتج” على الجانب الأيمن.

• وكترقية، أدخل مفتاح المنتج: (VK7JG_NPHTM_C97JM_9MPGT_3V66T) واضغط على (Enter)، سيبدأ الإصدار التجريبي ولكن لم يتم تنشيط نسخة (Windows 10 Pro) بعد.

• أنت الآن بحاجة إلى تحديد زر بدء الترقية في الخطوة التالية والنقر فوقه.

• انتظر حتى تنتهي العملية ويغلق النظام ويعيد التشغيل، سترى الرسالة الموضحة أدناه:

“Working on upgrades

<__% complete>

Don’t turn off your computer.”

بمجرد الانتهاء من العملية، سترى شاشة ميزات مماثلة، وهنا تحتاج إلى الانتظار حتى يكتمل بنسبة (100٪) وستظهر لك الرسالة: “اكتملت ترقية الإصدار”، وقد تمّ ذلك، أصبح نظامك جاهزًا الآن.