عندما يتوقف جهاز الكمبيوتر عن العمل فجأة، وتتحول الشاشة إلى اللون الأزرق، فهذا يعني حدوث خطأ لا يمكن لـ (Windows) التعافي منه دون إعادة التشغيل، رمز خطأ إدارة الذاكرة هي رمز إيقاف شائع يراه العديد من الأشخاص عندما يواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بهم مشكلات، عادةً ما يكون الإصلاح سهلًا جدًا من خلال مراجعة إعدادات البرنامج، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يشير إلى مشكلة مادية في ذاكرتك.
ما هي أسباب حدوث رمز خطأ إيقاف إدارة الذاكرة
يرتبط رمز إيقاف إدارة الذاكرة بأسباب عديدة مثل:
- فشل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
- نظام تشغيل ويندوز قديم.
- برامج تشغيل قديمة أو تالفة.
- مشاكل في أجهزة الإدخال والإخراج (I / O).
- ملفات النظام التالفة.
- رفع تردد التشغيل غير المستقر.
- مشاكل مع مكونات الأجهزة الأخرى.
تعد محاولة إصلاح أي أخطاء برمجية محتملة قبل البحث عن أخطاء الأجهزة هي أفضل طريقة للتعامل مع حل المشكلات، بهذه الطريقة، لن تضطر إلى تفكيك جهاز الكمبيوتر أو البحث عن مكونات أخرى لاستخدامها في الاختبار حتى يزداد احتمال وجود هذه المشكلات.
كيفية إصلاح رمز خطأ إدارة الذاكرة
نظرًا لأن رمز خطأ إيقاف إدارة الذاكرة (memory management stop code) يمكن أن يكون ناتجًا عن العديد من الأسباب، فقد يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها عملية مفيدة، سيتعين عليك تجربة بعض الأشياء المختلفة حتى تجد الطريقة المناسبة:
إصلاحات مبدئية
من الضروري التأكد من حصولك على رمز الخطأ الصحيح، كثير من الناس ليس لديهم الوقت لملاحظة رمز الإيقاف عند إيقاف تشغيل (Windows) لأنّ إعادة التشغيل التلقائي قيد التشغيل، يمكن أن تساعدك رؤية رموز التوقف الأخرى في تحسين فهمك لما هو خطأ في نظامك، قم بإيقاف تشغيل عمليات إعادة التشغيل التلقائية بحيث تضطر إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر يدويًا بعد حصولك على جميع المعلومات:
- اضغط على مفتاح (Windows + R).
- اكتب (SystemPropertiesAdvanced) بدون علامات اقتباس في مربع الحوار.
- اضغط على (Enter).
- انقر فوق “الإعدادات” (Settings) في مربع إعدادات بدء التشغيل والاسترداد.
- قم بإلغاء تحديد إعادة التشغيل تلقائيًا.
- انقر فوق موافق.
الآن عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك به شاشة زرقاء، ستتمكن من رؤية جميع المعلومات قبل إعادة التشغيل يدويًا.
استخدام الكمبيوتر في الوضع الآمن
يعمل الوضع الآمن (Safe mode) على تشغيل (Windows) بأقل قدر ممكن من برامج التشغيل والبرامج، إنّه يقضي على العديد من الأشياء التي يمكن أن تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- اضغط على مفتاح (Windows + I).
- اختر التحديث والأمان (Update and Security).
- انقر فوق الاسترداد (Recovery) في اللوحة اليسرى.
- ضمن بدء التشغيل المتقدم (Advanced Start-up)، انقر فوق إعادة التشغيل الآن.
- بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- اختر خيارات متقدمة (Advanced Options).
- انقر فوق إعدادات بدء التشغيل.
- اختر إعادة التشغيل.
- اختر إعادة التشغيل في الوضع الآمن أو الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة إذا كنت تريد استخدام الإنترنت.
بمجرد أن يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن، اتركه في وضع التشغيل لفترة من الوقت لترى ما إذا كنت ستحصل على رمز إيقاف آخر، يمكنك أيضًا إجراء بعض الاختبارات أدناه في الوضع الآمن ومرة أخرى عند تشغيلها بشكل طبيعي.
إجراء اختبار الذاكرة
بينما لا يعني رمز إيقاف إدارة الذاكرة دائمًا أنّ هناك مشكلة في ذاكرتك الفعلية، فإنّ اختبار الذاكرة هو مكان ممتاز للبدء:
- اضغط على مفتاح (Windows).
- اكتب “تشخيص ذاكرة (Windows)” (Windows Memory Diagnostic) بدون علامات اقتباس.
- انقر فوق التطبيق المقابل.
- انقر فوق “إعادة التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل”.
- انتظر حتى يتم تشغيل الاختبار.
- اقرأ النتائج التي تظهر على الشاشة بمجرد إعادة التحميل.
إذا أظهر الاختبار وجود مشكلات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك القيام ببعض الإجراءات:
- استبدل وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
- حل المشكلات المتعلقة بالملفات القديمة أو التالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اخفض أي رفع في تردد التشغيل (overclocking) وتحقق من درجات الحرارة.
- اختبر مكوناتك الأخرى.
لحسن الحظ، هذه كلها خطوات يجب عليك اتخاذها لحل رموز إيقاف إدارة الذاكرة على أي حال، لذا، حتى إذا عثر تشخيص الذاكرة على أخطاء، فاستمر في محاولة استكشاف أخطاء رمز الإيقاف وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان يمكنك جعلها تختفي.
تشغيل فحص الأجهزة
يحتوي (Windows) على مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها الذي قد يعثر على المشاكل التي تسبب لك في الحصول على رمز الإيقاف ويصلحها.
تحديث برامج التشغيل الخاصة بك
يمكن أن تتسبب أي محركات أقراص لم يتم تحديثها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث مشكلات في نظامك، التحقق من تحديثات برنامج التشغيل سريع وسهل، يمكنك تحديث برامج التشغيل من خلال إدارة الأجهزة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق كل مكون والتحديث بشكل فردي، يجب أن يعتني ذلك بمعظم الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا كنت تستخدم أجهزة (AMD) أو (NVIDIA GPU)، فقد ترغب أيضًا في تحديث برامج تشغيل الرسومات من خلال برامجها.
التحقق من وجود تحديثات لـ Windows
إذا لم يكن لديك تحديثات (Windows) مضبوطة للتثبيت تلقائيًا، فتحقق من توفر أي منها، في بعض الأحيان تتضمن إصلاحات تحل مشكلات مثل رموز التوقف:
- اضغط على مفتاح (Windows + X).
- انقر فوق الإعدادات.
- اختر التحديث والأمان.
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
- انقر فوق “تنزيل وتثبيت” تحديث ويندوز.
- اتبع التعليمات لإكمال التحديث الخاص بك.
يمكنك أيضًا النقر فوق عرض التحديثات الاختيارية ضمن نافذة التحديث القياسية، هنا، يمكنك رؤية تحديثات اختيارية لبرنامج التشغيل، اخترهم فقط إذا كانت لديك مشكلة معينة مع جهاز متصل.
تشغيل فحص SFC
مدقق ملفات النظام هو أداة مساعدة لـ (Windows) تبحث عن ملفات النظام التالفة وتقوم باستبدالها أو إصلاحها:
- اضغط على مفتاح (Windows + X).
- اختر (Windows PowerShell) “المسؤول”.
- انقر فوق “نعم”.
- اكتب (sfc / scannow) بدون علامات اقتباس.
- اضغط على (enter) واترك الفحص قيد التشغيل.
- اقرأ النتائج.
إذا حددت الأداة الأخطاء ولم تتمكن من إصلاحها، فسيتعين عليك إعادة تثبيت (Windows) أو البحث عن نسخة جديدة من ملف النظام لاستبدالها بها، الاستبدال ممكن، ولكن في معظم الحالات، يكون أفضل ما يمكنك فعله هو عمل نسخة احتياطية من ملفاتك واستعادة (Windows)، بهذه الطريقة، لن تضطر إلى تعقب نسخة من الملف وتصفح الخطوات لتولي الملكية الإدارية لها واستبدالها على نظامك، لنفترض أنّه لا يمكنك العثور على أي أخطاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والاستمرار في الحصول على رمز خطأ إدارة الذاكرة، في هذه الحالة، يعد التثبيت الجديد لنظام التشغيل طريقة ممتازة لضمان حل جميع الإعدادات وأخطاء الملفات في أي حال.
