اقرأ في هذا المقال
يحتوي متجر (Microsoft) على مجموعة كبيرة من التطبيقات، سواء كانت ألعابًا أو أدوات مخصصة، يمكن للمستخدمين تنزيلها وتثبيتها، ولكن، أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا عن مواجهة رمز الخطأ (0x87e10bcf) في متجر (Microsoft)، تمت مواجهة الخطأ أثناء تنزيل تطبيق أو تحديثه ولا يسمح بإكمال العملية، هذا يمثل عقبة كبيرة، وكان المستخدمون يبحثون عن طرق لإزالة الخطأ وإصلاحه، في هذا المقال، سنشرح الأسباب وراء هذا الخطأ وإرشادك للإصلاحات الأكثر فعالية لخطأ متجر مايكروسوفت (0x87e10bcf) في نظام التشغيل (Windows 11).
ما الذي يسبب خطأ 0x87e10bcf في متجر Microsoft
هناك أسباب مختلفة وراء هذا الخطأ، نظرًا لأنّه يتعلق بالتحديث، فهناك مجموعة من الخدمات الهامة التي يجب أن تعمل في الخلفية، وفي حالة عدم وجودها، فمن المحتمل أن تواجه خطأ (Microsoft Store 0x87e10bcf)، بصرف النظر عن ذلك، فإنّ مكونات (Windows Update) التالفة مسؤولة أيضًا عن الخطأ، أيضًا، إذا لم يتم تثبيت التطبيق الذي تواجه مشكلات به بشكل صحيح، فمن المحتمل أن تواجه المشكلة.
نظرًا لأنّه قد يكون أيًا من هذه المشكلات وراء خطأ (Microsoft Store 0x87e10bcf) في نظام التشغيل (Windows 11)، فقد قمنا بإدراج الإصلاح لكل منها، إذا كنت قادرًا على تحديد السبب الأساسي، فتوجه مباشرةً إلى الطريقة ذات الصلة وقم بتنفيذها، بخلاف ذلك، اتبع الخطوات أدناه في التسلسل المدرج لإزالة الخطأ بسرعة وفعالية.
كيف يمكن إصلاح رمز الخطأ 0x87e10bcf في متجر Microsoft
1. تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
- اضغط على (Windows + I) لتشغيل تطبيق الإعدادات، وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها على اليمين في علامة تبويب النظام.
- انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى (Other troubleshooters).
- الآن، حدد موقع مستكشف أخطاء تطبيقات متجر (Windows) ومصلحها وانقر فوق الزر تشغيل بجواره.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واختر الاستجابة المناسبة عند الترقية، لإكمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تقدم (Microsoft) العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المضمنة للمستخدمين لتشخيص مشاكل جهاز (Windows) والأجهزة الطرفية المتصلة والقضاء عليها تلقائيًا، يجب أن يكون نهجك الأساسي هو تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عند مواجهة خطأ.
2. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store
- اضغط على (Windows + S) لبدء قائمة البحث، وأدخل (Windows Terminal) في حقل النص في الأعلى، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة.
- الآن، انقر فوق السهم المتجه لأسفل في الجزء العلوي، وحدد موجه الأوامر من قائمة الخيارات، أو بدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على (Ctrl + Shift + 2) لتشغيل موجه الأوامر في علامة تبويب جديدة.
- الآن، اكتب / الصق الأمر التالي واضغط على (Enter) لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ (Microsoft Store):
wsreset
- سيتم فتح نافذة فارغة جديدة وبمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين، سيتم تشغيل متجر (Microsoft).
3. تغيير نوع بدء التشغيل للخدمات الهامة
- اضغط على (Windows + R) لتشغيل أمر التشغيل، واكتب (services.msc) في حقل النص، ثمّ انقر فوق موافق أو اضغط على (Enter) لتشغيل تطبيق الخدمات.
- حدد موقع خدمة النقل الذكي في الخلفية (Background Intelligent Transfer Service)، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص من قائمة السياق.
- انقر فوق القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل وحدد تلقائي من قائمة الخيارات.
- إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فانقر فوق الزر “ابدأ” ضمن حالة الخدمة.
- انقر فوق “موافق” في الجزء السفلي لحفظ التغييرات.
- وبالمثل، قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي وانقر فوق ابدأ لتشغيل الخدمات التالية:
- خدمات التشفير (Crytographic Services).
- مثبت الويندوز (Windows Installer).
- تحديث ويندوز (Windows Update).
- بعد إجراء التغييرات، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.
هناك بعض الخدمات التي يجب تشغيلها لتنزيل التحديثات، سواء كانت لنظام التشغيل (Windows) أو التطبيقات المثبتة عبر متجر (Microsoft)، في حالة عدم تشغيل أي منها، قم بإحضارها، وتحقق ممّا إذا كان خطأ (Microsoft Store 0x87e10bcf) قد تمّ التخلص منه.
4. إعادة تثبيت التطبيق المتعارض
- اضغط على (Windows + I) لتشغيل الإعدادات، وحدد التطبيقات من علامات التبويب المدرجة في جزء التنقل.
- بعد ذلك، انقر فوق التطبيقات والميزات على اليمين.
- الآن، حدد موقع التطبيق المتعارض، وانقر فوق علامة الحذف بجواره، وحدد إلغاء التثبيت من القائمة المنبثقة.
- مرة أخرى، انقر فوق إلغاء التثبيت في رسالة التأكيد المنبثقة.
إذا كنت تواجه خطأ (Microsoft Store 0x87e10bcf) أثناء تحديث تطبيقات معينة، فمن المحتمل أنّ تثبيتها لم تتم بنجاح، أو أنّ التطبيق الأخير الذي تمّ تثبيته قام بتهيئة الأشياء بشكل خاطئ، ممّا يؤدي إلى حدوث خطأ، في هذه الحالة، سيكون الإصلاح المثالي هو إلغاء تثبيت التطبيق المتعارض ثمّ إعادة تثبيته من متجر (Microsoft).
5. إصلاح / إعادة تعيين تطبيق متجر Microsoft
- اضغط على (Windows + I) لتشغيل الإعدادات، وحدد علامة التبويب التطبيقات من تلك المدرجة في جزء التنقل على اليسار.
- بعد ذلك، انقر فوق التطبيقات والميزات على اليمين.
- الآن، حدد موقع تطبيق (Microsoft Store)، وانقر فوق علامة الحذف إلى اليمين، وحدد خيارات متقدمة من القائمة.
- بعد ذلك، انقر فوق الزر “إصلاح” لبدء العملية، بمجرد اكتمال عملية الإصلاح، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من التخلص من الخطأ.
- إذا كنت لا تزال تواجه خطأ (Microsoft Store 0x87e10bcf)، فانتقل مرة أخرى إلى الخيارات المتقدمة لمتجر (Microsoft) وانقر على زر إعادة التعيين.
- انقر فوق “إعادة تعيين” في رسالة التأكيد المنبثقة.
يعد الإصلاح وإعادة التعيين من أبسط طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تصلح معظم الأخطاء في أي تطبيق، عند إصلاح أحد التطبيقات، يتم فحص جميع ملفاته واستبدال الملفات التالفة، ويتم التحقق من إدخالات السجل ويتم إجراء التغييرات اللازمة، إذا لم ينجح الإصلاح، فإنّ الخيار التالي هو إعادة تعيين التطبيق.
6. إعادة تعيين مكونات Windows Update
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ أو اضغط على (Ctrl + X) لبدء قائمة الوصول السريع، وحدد (Windows Terminal) (Admin) من قائمة الخيارات.
- انقر فوق نعم في موجه (UAC) “التحكم في حساب المستخدم” الذي ينبثق.
- بعد ذلك، انقر فوق السهم المتجه لأسفل في الجزء العلوي، وحدد موجه الأوامر من القائمة.
- اكتب / الصق الأوامر التالية واضغط على (Enter) لإيقاف (BITS) “خدمة النقل الذكي في الخلفية” وخدمة (Windows Update):
net stop bits
net stop wuauserv
- بعد ذلك، الصق الأمر التالي واضغط على (Enter) لحذف ملفات (qmgr * .dat):
Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”
- قم بتنفيذ الأمر التالي لإعادة تسمية بعض المجلدات الهامة وإصلاح الخطأ (Microsoft Store 0x87e10bcf):
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
- بعد ذلك، قم بتنفيذ هذين الأمرين لإعادة تعيين خدمة (BITS) و(Windows Update):
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- الصق الأمر التالي واضغط على (Enter):
cd /d %windir%\system32
- بعد ذلك، قم بتنفيذ كل من هذه الأوامر بشكل فردي لإعادة تسجيل الملفات لـ (BITS) و(Windows Update):
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- الصق الأمر التالي واضغط على (Enter) لإعادة تعيين (Winsock):
netsh winsock reset
- الخطوة الأخيرة هي تنفيذ الأمرين التاليين لإعادة تشغيل خدمات (BITS) و(Windows Update):
net start bits
net start wuauserv
