أصبح Zoom جزءًا لا يتجزأ من حياتنا ، خاصة في خضم الوباء العالمي. يتيح لنا التواصل مع الزملاء والأصدقاء والعائلة من خلال الاجتماعات الافتراضية ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يواجه Zoom مشكلات ، وإحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون هي الصوت الذي لا يعمل على Windows 10. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فلا داعي للقلق ، حيث توجد العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها حلها.
خطوات إصلاح عدم عمل صوت زوم Zoom في Windows 10
- تحقق من إعدادات الصوت: الخطوة الأولى هي التأكد من تكوين إعدادات الصوت في Zoom بشكل صحيح. افتح تطبيق Zoom وانتقل إلى قائمة الإعدادات. ضمن علامة التبويب “الصوت” ، تأكد من تحديد السماعات والميكروفون الصحيحين. يمكنك أيضًا اختبار أجهزتك الصوتية باستخدام زري “اختبار مكبر الصوت” و “اختبار الميكروفون”.
- تحديث برامج تشغيل الصوت: غالبًا ما تتسبب برامج تشغيل الصوت القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات متعلقة بالصوت. لتحديث برامج تشغيل الصوت ، اضغط على مفتاح Windows + X وحدد إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قسم “أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب” ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت الخاص بك ، وحدد “تحديث برنامج التشغيل”. يمكنك اختيار البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث أو تثبيت أحدث برامج التشغيل التي تم تنزيلها يدويًا من موقع الشركة المصنعة على الويب.
- إعادة تشغيل خدمات الصوت: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمات الصوت إلى إصلاح مشكلات الصوت. اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب “services.msc” في مربع الحوار Run ، واضغط على Enter. ابحث عن خدمات Windows Audio و Windows Audio Endpoint Builder و Remote Procedure Call (RPC). انقر بزر الماوس الأيمن على كل خدمة ، وحدد إعادة التشغيل ، وقم بتأكيد أي مطالبات تظهر.
- تعطيل تحسينات الصوت: يمكن لبعض التحسينات أو التأثيرات الصوتية التي يطبقها Windows أن تتداخل مع صوت Zoom. لتعطيلها ، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز مكبر الصوت في شريط المهام ، وحدد “الأصوات” ، وانتقل إلى علامة التبويب “التشغيل” ، وانقر نقرًا مزدوجًا على جهاز التشغيل الافتراضي ، ثم انتقل إلى علامة التبويب “التحسينات” ، وحدد المربع “تعطيل جميع التحسينات . “
- إعادة تثبيت Zoom: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت Zoom. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Zoom من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بزيارة موقع Zoom الرسمي ، وقم بتنزيل أحدث إصدار ، وقم بتثبيته مرة أخرى. تضمن هذه العملية أن يكون لديك تثبيت جديد قد يحل أي مشكلات متعلقة بالبرنامج تسبب مشكلة الصوت.
تذكر إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ أي تغييرات للتأكد من أنها سارية المفعول. إذا استمرت مشكلة الصوت ، فمن المستحسن التواصل مع فريق دعم Zoom للحصول على مزيد من المساعدة.
