إصلاح كتم رمز مستوى الصوت أثناء التشغيل في Windows 11

تُظهر أيقونة مستوى الصوت حالة أو مستويات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، عند كتم الصوت، يظهر الرمز رمز كتم الصوت مع علامة متقاطعة بجانبه، عندما لا يتم كتم الصوت، نرى رمز مستوى الصوت بمستويات بجانبه، يرى بعض المستخدمين، أنّ رمز الصوت مكتوم حتى إذا كان الصوت قيد التشغيل، في هذا المقال، لدينا بعض الحلول لإصلاحها، عند إظهار رمز مستوى الصوت مكتوم حتى عند تشغيل الصوت على نظام التشغيل (Windows 11).

لماذا تم كتم صوت الجهاز الصوتي Audio device

قد يكون هناك العديد من الأسباب لكتم صوت جهاز الصوت، ربما تكون قد ضغطت على رمز كتم الصوت عن طريق الخطأ، أو قد تكون برامج تشغيل الصوت تالفة أو قديمة، أو قد تكون هناك مشكلة أخرى حدثت في إعدادات الصوت، يمكنك إصلاحها جميعًا باستخدام الإصلاحات المذكورة أدناه.

لماذا يتم كتم الصوت تلقائيًا

تمت تهيئة بعض مكبرات الصوت أو سماعات الرأس مسبقًا لكتم صوت النظام تلقائيًا عند التوصيل، تحقق ممّا إذا كان هذا هو السبب، إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود برامج تشغيل صوت تالفة أو قديمة، وما إلى ذلك.

طرق إصلاح كتم رمز مستوى الصوت حتى أثناء تشغيل الصوت

1. فصل أجهزة البلوتوث

إذا كنت ترى رمز حجم الصوت مكتومًا، حتى أثناء تشغيل الصوت، فافصل أجهزة صوت (Bluetooth) التي قمت بتوصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثمّ تحقق، ممّا إذا كانت قد أصلحت المشكلة، هناك بعض مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية البلوتوث التي تتسبب في كتم الصوت وتشغيل الأصوات المشوهة دون وضوح.

2. إعادة تشغيل Explorer أو الكمبيوتر الشخصي

في بعض الأحيان، يتم إصلاح بعض المشكلات بمجرد إعادة تشغيل (Explorer) أو جهاز الكمبيوتر، أولاً، قم بإعادة تشغيل (Explorer) ومعرفة ما إذا تمّ حل المشكلة، أو قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتظر، لإعادة تشغيل (Explorer)، اتبع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” لفتح قائمة (WinX).

• حدد إدارة المهام (Task Manager).

• ابحث عن عملية (Windows Explorer) وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.

• حدد إعادة التشغيل.

الآن، سيتم إعادة تشغيل مستكشف (Windows) الذي يستغرق بضع ثوانٍ.

3. تحديث / التراجع عن برنامج تشغيل الصوت

نظرًا لأنّ الخطأ مرتبط مباشرة بالصوت، فأنت بحاجة إلى تحديث برنامج تشغيل الصوت إلى أحدث إصدار لإصلاح المشكلة إذا كان سببها برنامج تشغيل الصوت الخاطئ، لذا، حاول تحديث برنامج تشغيل الصوت وتحقق ممّا إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، يمكنك استخدام إحدى الطرق أدناه لتحديث برامج تشغيل جهازك:

• تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل عبر (Windows Update) لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

• قم بزيارة موقع الشركة المصنعة لتنزيل برامج التشغيل.

• استخدم برنامج تحديث مجاني لبرنامج التشغيل.

• إذا كان لديك ملف برنامج التشغيل (INF) بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بما يلي:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. انقر فوق فئة برنامج التشغيل لتوسيع القائمة.
3. ثمّ اختر برنامج التشغيل المناسب وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
4. حدد تحديث برنامج التشغيل.
5. اتبع المعالج الذي يظهر على الشاشة لإنهاء تحديث برامج تشغيل الصوت.

بمجرد الانتهاء من تحديث برامج تشغيل الصوت، أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق ممّا إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا، إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد، فأنت بحاجة إلى إعادة برنامج التشغيل إلى الإصدارات السابقة، لاستعادة برنامج تشغيل الصوت، اتبع الخطوات التالية:

• افتح إدارة الأجهزة.

• انقر فوق فئة برنامج التشغيل لتوسيع القائمة.

• ثمّ اختر برنامج التشغيل المناسب وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.

• حدد خصائص.

• ثمّ، انقر فوق (Rollback Driver) في علامة التبويب (Driver).

• اتبع المعالج الذي يظهر على الشاشة لإكمال النسخ الاحتياطي لبرامج تشغيل الصوت.

4. تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

يتمتع (Windows) بأفضل الميزات المتاحة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها في شكل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها، كل مشكلة تقريبًا لها مستكشف الأخطاء ومصلحها الخاص بها، عندما يتم كتم صوت رمز مستوى الصوت حتى في حالة تشغيل الصوت، يمكنك إصلاحه عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها، والبحث عن المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا، لتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها، اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق الإعدادات من قائمة ابدأ أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح (Win + I).

• ثمّ، انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.

• ابحث عن تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها وانقر فوق تشغيل بجانبه، سيتم تشغيله وإصلاح المشكلات إن وجدت.

5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة التمهيد النظيف

إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد، فأنت بحاجة إلى إجراء تمهيد نظيف وإصلاحه يدويًا، في حالة التمهيد النظيف، يبدأ نظامك بأدنى حد من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل، لن تعمل جميع البرامج لأنّ النظام يعمل على الحد الأدنى من برامج التشغيل ومكوناتها، يمكنك العثور على البرنامج الذي تسبب في حدوث الخطأ في وضع (Clean Boot)، يمكنك إيقاف تشغيل البرامج وتشغيلها في وضع (Clean Boot) والعثور على البرنامج الدقيق المسؤول عن المشكلة، لإجراء (Clean Boot)، اتبع الخطوات التالية:

• اكتب (MSConfig) في قائمة ابدأ واضغط على (Enter).

• يفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.

• حدد علامة التبويب عام وانقر فوق بدء التشغيل الاختياري.

• قم بإلغاء تحديد الزر الموجود بجانب تحميل عناصر بدء التشغيل.

• ثمّ، انقر فوق علامة التبويب الخدمات.

• حدد الزر بجوار إخفاء جميع خدمات (Microsoft) في الجزء السفلي، ثمّ انقر فوق الزر تعطيل الكل.

• ثمّ انقر فوق “تطبيق” ثمّ “موافق”.

• الآن، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وابحث عن البرنامج الذي يسبب المشكلة وقم بحله.