أصبح تطبيق Zoom شريان الحياة للاجتماعات عن بُعد والتعاون الافتراضي. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، فإنه يعتمد على برامج تشغيل مختلفة لضمان الأداء السلس. إذا واجهت مشكلات في برنامج التشغيل أثناء استخدام Zoom ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل تجربة الصوت والفيديو. في هذه المقالة ، سوف نستكشف بعض الحلول الفعالة لإصلاح المشكلات المتعلقة ببرنامج التشغيل في تطبيق Zoom وإعادة اجتماعاتك الافتراضية إلى المسار الصحيح.
كيفية إصلاح مشاكل برنامج التشغيل في تطبيق Zoom
- تحديث برامج التشغيل الخاصة بك: يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في Zoom. من الضروري تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، خاصة تلك المتعلقة بكاميرا الويب والميكروفون وأجهزة الصوت. قم بزيارة موقع الويب الخاص بالكمبيوتر أو الشركة المصنعة للجهاز وابحث عن آخر تحديثات برنامج التشغيل لطرازك المحدد. قم بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل المحدثة ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر قبل تشغيل Zoom.
- تحقق من إعدادات الصوت والفيديو في Zoom: يمكن أن تتسبب الإعدادات غير الصحيحة داخل تطبيق Zoom في حدوث مشكلات متعلقة ببرنامج التشغيل. افتح Zoom ، وانقر على صورة ملفك الشخصي ، وحدد “الإعدادات”. انتقل إلى علامتي التبويب “الصوت” و “الفيديو” وتأكد من تحديد الأجهزة الصحيحة. إذا قمت بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك مؤخرًا ، فتحقق مما إذا كانت تظهر في الخيارات وحددها وفقًا لذلك.
- استكشاف أخطاء مدير الجهاز وإصلاحها: يمكن أن تساعد “إدارة الأجهزة” في نظام التشغيل Windows في تحديد مشكلات برنامج التشغيل. اضغط على مفتاح Windows + X وحدد “إدارة الأجهزة” من القائمة. ابحث عن أي أجهزة بها علامة تعجب صفراء تشير إلى وجود مشكلة في السائق. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد “تحديث برنامج التشغيل” واختر خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة. إذا لم يعثر Windows على أي تحديثات ، ففكر في زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب لتثبيت برنامج التشغيل اليدوي.
- إعادة تثبيت برامج التشغيل: إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيتها. افتح إدارة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز الذي به مشكلة في برنامج التشغيل ، وحدد “إلغاء تثبيت الجهاز”. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وسيقوم Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة وتثبيته يدويًا.
- قم بتشغيل أداة تحديث برنامج التشغيل: إذا لم تكن متأكدًا من تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها يدويًا ، فيمكنك استخدام أدوات تحديث برنامج التشغيل. تقوم هذه البرامج بفحص نظامك ، واكتشاف برامج التشغيل القديمة أو المفقودة ، وتنزيل التحديثات المناسبة وتثبيتها تلقائيًا. ومع ذلك ، توخي الحذر واختر أداة موثوقة وذات سمعة طيبة لتجنب مخاطر الأمان المحتملة.
- طلب المساعدة المهنية: إذا كنت قد استنفدت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وما زلت تواجه مشكلات في برنامج التشغيل في Zoom ، فقد يكون من المفيد طلب المساعدة المهنية. اتصل بفريق دعم الشركة المصنعة أو استشر فني كمبيوتر يمكنه تقديم إرشادات الخبراء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالسائق.
