اقرأ في هذا المقال
يواجه مستخدمو (Windows 10) مشكلة في تكرار شاشة تسجيل الدخول، عند الدخول، تنبثق شاشة تسجيل الدخول، ويطلب من المستخدم إدخال معلومات تسجيل الدخول، وبعد الضغط على مفتاح الإدخال، يعود إلى شاشة تسجيل الدخول نفسها مرة أخرى، في هذا المقال، سنتحدث أكثر عن مشكلة حلقة شاشة تسجيل الدخول إلى (Windows 10)، وسبب حدوثها، وكيفية إصلاح هذه المشكلة.
أسباب حدوث حلقة شاشة تسجيل الدخول إلى Windows 10
- السبب الأول والأهم لهذه المشكلة هو تحديث (Windows) المثبت مؤخرًا، يدرك معظمنا أنّ (Microsoft) تنشر تحديثات لإبقاء نظام التشغيل محدثًا، ومع ذلك، هناك حالات لم يتم فيها تثبيت (Windows Update) المثبت حديثًا بشكل صحيح، أو أنّ التعارض بين أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية يتسبب في حدوث عطل.
- السبب الثاني الذي قد يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية قد تمّ تثبيته / تحديث برامج تشغيل الأجهزة مؤخرًا.
- ثالثًا، الأجهزة الطرفية المتصلة التي لا تتلاءم بشكل صحيح مع الإصدار الأحدث من (Windows 10) بعد تحديث (Windows)، والتي تختلط مع نظام التشغيل قيد التشغيل بالفعل وتتسبب في حدوث مثل هذه المشكلة.
- سبب آخر هو الترقية من الإصدار السابق من (Windows) إلى (Windows 10)، عندما يقوم المستخدم بالترقية إلى أحدث إصدار من (Windows 10) باستخدام خيار يوفره مثبت (Windows 10)، فإنّه يقوم بترقية أو ترحيل جميع الملفات / التطبيقات / برامج التشغيل وغيرها الكثير، وبالتالي، إذا كان أحد التطبيقات غير متوافق على الإطلاق مع (Windows 10)، فسيبدأ في إنشاء مشكلة مثل عدم الاستجابة أو خطأ في شاشة تسجيل الدخول أو خطأ في الرسومات أو مشكلة في التسجيل أو السياسات.
نظرًا لأنّنا فهمنا الآن جميع السيناريوهات التي تحدث فيها حلقة شاشة تسجيل الدخول إلى (Windows 10)، فلنعمل معًا لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
كيفية إصلاح حلقة شاشة تسجيل الدخول إلى Windows 10
فيما يلي بعض الطرق التي يمكننا من خلالها حل هذه المشكلة:
الطريقة الأولى
- حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أو قم بإغلاقه بشدة، إذا لزم الأمر.
- أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر، اضغط على (F12) لفتح معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم.
- حدد الوضع الآمن وقم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.
- بمجرد تسجيل الدخول في الوضع الآمن، أعد التشغيل وأعد تسجيل الدخول في الوضع العادي وتحقق من حل المشكلة.
ملخص الحل (1): ما نحاول فعله بالضبط هو تمهيد الكمبيوتر في الوضع الآمن -> تسجيل الدخول وإعادة تشغيله مرة أخرى بالطريقة القياسية، يبدو الأمر واضحًا جدًا ولا معنى له، ولكن ما يحدث هو أنّه عندما يتم تحديث النظام وتشغيل الكمبيوتر لأول مرة، يقوم بالتحقق من كل الملفات التابعة في التسجيل / التطبيق ثمّ يبدأ.
عند حدوث هذه الأنواع من المشكلات، لا يتم تحميل ملفات بدء التشغيل وبالتالي يتسبب في حدوث مثل هذه المشكلة، عندما نعيد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ونكمل عملية تسجيل الدخول، يتم تحديث ملف بدء التشغيل الذي يستخدمه (Windows) ويتم تحميله دون أي تدخلات في التمهيد التالي.
الطريقة الثانية
- حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر في خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم بالضغط على (F12) أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر أو الضغط باستمرار على مفتاح (SHIFT) أثناء النقر على زر إعادة التشغيل.
- قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن باستخدام الشبكات من خلال الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> الخيار المتقدم -> إعدادات بدء التشغيل -> الوضع الآمن مع الشبكات.
- انتقل إلى مدير الأجهزة عن طريق كتابة “مدير الأجهزة” (device manager) في شريط البحث في الزاوية اليسرى السفلية.
- ابحث عن أي جهاز به مثلث أصفر، انقر بزر الماوس الأيمن -> حاول تحديث برنامج التشغيل.
- إذا كان الجهاز متصلًا خارجيًا، فحاول قطع الاتصال بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي وشاهد كيف يعمل.
ملخص الحل (2): في هذه الخطوة، نقوم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الشبكات، وتسجيل الدخول إلى مدير الأجهزة (device manager) وتحديث برامج التشغيل.
الطريقة الثالثة
- قم بتشغيل الكمبيوتر في معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم (advanced troubleshooting wizard) -> استعادة النظام (System Restore).
- ابحث عن نقطة الاستعادة وحاول إجراء استعادة للنظام إلى التاريخ السابق.
- سيبدأ النظام تلقائيًا في الوضع العادي في حالة نجاح الاستعادة.
ملخص الحل (3): عادةً، عند تثبيت (Windows Update) جديد قبل قيام (Windows) بالتثبيت، فإنّه ينشئ نقطة استعادة من تلقاء نفسه تلقائيًا، وبالتالي، إذا بدأت مشكلة حلقة شاشة تسجيل الدخول إلى (Windows 10) بعد (Windows Update)، فيمكن التراجع بسهولة باستخدام نقطة استعادة.
الطريقة الرابعة
- قم بتشغيل الكمبيوتر في معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم -> موجه الأوامر (command prompt).
- سيفتح نافذة موجه الأوامر.
- قم بتشغيل فحص القرص لرؤية أي خطأ داخلي في القرص عن طريق كتابة: (chkdsk / f / r) واضغط على (Enter).
- سيبحث فحص القرص عن القطاعات التالفة، ويحاول استعادة المعلومات المحفوظة على القرص ويصلح الأخطاء.
- بمجرد اكتمال عملية فحص القرص، نحتاج إلى تشغيل أداة مدقق ملفات النظام (/ scannow) لفحص جميع ملفات ومجلدات النظام المحمية وإصلاحها واستبدالها بنسخة جديدة مخبأة مؤقتًا من هذه الملفات التالفة والتي يتم حفظها بتنسيق مضغوط في(٪ WinDir٪ \ System32 \ dllcache).
- بعد اكتمال (/ scannow)، اكتب: (Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth) واضغط على (Enter).
- انتظر حتى تكتمل الخطوة أعلاه، ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول.
ملخص الحل (4): في هذه الخطوة، نجري فحصًا على القرص الصلب بحثًا عن أي انتهاكات أو أخطاء ونحاول إصلاحها باستخدام ملف ذاكرة التخزين المؤقت المحفوظ بتنسيق مضغوط في نظام التشغيل.
الطريقة الخامسة
- إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر وأصبح عالقًا، فحاول إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد.
- يمكن إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد بالانتقال إلى (Run Window) واكتب (control userpasswords2″ -> enter”).
- سيفتح نافذة حساب المستخدم، انقر فوق إضافة -> أدخل اسم المستخدم -> حدد نوع الوصول “المسؤول”، “المستخدم” وانقر فوق إنشاء.
- أخيرًا، انقر وتطبيق وأغلق النافذة.
- استخدم خيار تبديل المستخدم لتسجيل الدخول إلى ملف تعريف المستخدم الجديد ومعرفة كيفية عمله.
ملخص الحل (5): في هذه الخطوة، نقوم بإنشاء حساب مستخدم جديد باستخدام مفتاح اختصار ونحاول معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة خاصة بحساب المستخدم، يمكن حل الموضوع المرتبط بحساب المستخدم باستخدام عملية حساب مستخدم جديد.
الطريقة السادسة
- قم بتشغيل الكمبيوتر في معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> خيار متقدم -> إعدادات بدء التشغيل -> الوضع الآمن.
- انتقل إلى شريط البحث في الزاوية اليسرى السفلية، واكتب “تكوين النظام” -> إدخال.
- ستظهر نافذة تكوين النظام-> انتقل إلى علامة التبويب “التمهيد” -> ضمن خيارات التمهيد -> قم بإلغاء تحديد خيار “التمهيد الآمن” -> تطبيق-> حسنًا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تحصل على خطأ حلقة شاشة تسجيل الدخول.
ملخص الحل (6): في بعض الأحيان رأينا أنّ النظام يتحقق تلقائيًا من خيار الوضع الآمن على نظام التشغيل، ويصبح عالقًا على شاشة تسجيل الدخول لأنّ ملفات بدء النظام غير مدركة لمثل هذا الاصطدام، وبالتالي عندما يتعرف عليه يتجمد عند النقطة، ومن ثمّ، فإنّ بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن والبحث عن هذا الخيار وإلغاء تحديده ضمن نافذة تكوين النظام سيحل المشكلة.
