يمكن أن تكون مواجهة “شاشة الموت الحمراء” على جهاز iPhone أو iPad تجربة محزنة. تظهر هذه المشكلة عادةً على شكل شاشة حمراء صلبة ، وغالبًا ما تكون مصحوبة بحلقة إعادة تشغيل الجهاز أو عدم الاستجابة. لحسن الحظ ، هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة. فيما يلي كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت الحمراء لجهاز iPhone أو iPad.
كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت الحمراء لجهاز iPhone أو iPad
- فرض إعادة تشغيل جهازك: يمكن أن تساعد فرض إعادة التشغيل في حل العديد من المشكلات المتعلقة بالبرنامج. لإجراء إعادة تشغيل إجبارية على طرازات iPhone و iPad مختلفة ، اتبع الخطوات التالية:
- iPhone 8 والإصدارات الأحدث: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة ، ثم زر خفض مستوى الصوت. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو الطاقة) حتى ترى شعار Apple.
- iPhone 7 و 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت والزر الجانبي (أو الطاقة) معًا حتى يظهر شعار Apple.
- iPhone 6s والإصدارات الأقدم ، بالإضافة إلى طرز iPad المزودة بزر الصفحة الرئيسية: اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية والزر الجانبي (أو الطاقة) معًا حتى يظهر شعار Apple.
- تحديث iOS: قد تتسبب البرامج القديمة أحيانًا في حدوث سلوك غير معتاد. تأكد من أن جهاز iPhone أو iPad يعمل بأحدث إصدار من iOS. انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج وتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة. في حالة توفر تحديث ، اتبع المطالبات لتنزيله وتثبيته.
- قم باستعادة جهازك باستخدام iTunes: إذا استمرت الشاشة الحمراء لمشكلة الموت ، فقد تحتاج إلى استعادة جهازك باستخدام iTunes. قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes. ضع جهازك في وضع الاسترداد باتباع الخطوات المحددة لطراز جهازك. بمجرد الوصول إلى وضع الاسترداد ، سيكتشف iTunes الجهاز ويوفر خيارات لاستعادته أو تحديثه. اختر خيار “استعادة” لبدء العملية. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع البيانات الموجودة على جهازك ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية حديثة.
- اطلب المساعدة المهنية: إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة أعلاه الشاشة الحمراء لمشكلة الوفاة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من مركز خدمة معتمد أو دعم Apple. يمكنهم تشخيص المشكلة وتقديم المزيد من الإرشادات أو خيارات الإصلاح.
من المهم ملاحظة أن شاشة الموت الحمراء يمكن أن تكون ناتجة عن عوامل مختلفة ، مثل مشكلات الأجهزة أو البرامج. تركز الخطوات المذكورة أعلاه بشكل أساسي على الحلول المتعلقة بالبرمجيات. إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة ، فقد تكون هناك حاجة إلى مساعدة مهنية للإصلاح أو الاستبدال.
