يعد Face ID طريقة مريحة وآمنة لإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك والمصادقة على الإجراءات المختلفة. ومع ذلك ، بعد التحديث إلى iOS 14 ، أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشكلات في Face ID لا تعمل بشكل صحيح. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فلا تقلق ، فهناك العديد من الحلول المحتملة لحل مشكلة Face ID. في هذه المقالة ، سوف نستكشف بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح Face ID لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك بعد التحديث إلى iOS 14.
إصلاح Face ID لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك بعد التحديث
- أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك: ابدأ بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي قد تتسبب في حدوث مشكلات في Face ID. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصوت (في iPhone X والطرازات الأحدث) أو زر الصفحة الرئيسية (في الطرز القديمة) حتى يظهر شريط التمرير “Slide to power off”. قم بتمريره لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيله.
- تحقق من وجود تحديثات iOS: تأكد من تشغيل iPhone الخاص بك بأحدث إصدار من iOS. انتقل إلى “الإعدادات”> “عام”> “تحديث البرنامج” للتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة. إذا كان هناك تحديث متاح ، فقم بتنزيله وتثبيته على جهازك.
- إعادة تعيين Face ID: إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تعيين Face ID. انتقل إلى “الإعدادات”> “معرف الوجه ورمز المرور” وأدخل رمز المرور الخاص بك. اضغط على “إعادة تعيين Face ID” وقم بإعداده مرة أخرى باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- تأكد من تمكين إعدادات Face ID: تأكد من تمكين إعدادات Face ID بشكل صحيح. انتقل إلى “الإعدادات”> “معرف الوجه ورمز المرور” وتأكد من تشغيل “فتح قفل iPhone” والخيارات الأخرى التي تتطلب مصادقة Face ID.
- تحقق من كاميرا TrueDepth وأجهزة الاستشعار: تأكد من عدم وجود عوائق أو أوساخ أو لطخات على كاميرا TrueDepth وأجهزة الاستشعار. نظفها برفق باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة. إذا كان لديك واقي شاشة أو حافظة تغطي المستشعرات ، فتأكد من أنها متوافقة مع Face ID ولا تتداخل مع النظام.
- إعادة تعيين جميع الإعدادات: إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى “الإعدادات”> “عام”> “إعادة تعيين” واختر “إعادة تعيين جميع الإعدادات”. لاحظ أن هذا لن يؤدي إلى حذف بياناتك ، ولكنه سيعيد تعيين تفضيلاتك وإعداداتك إلى قيمها الافتراضية.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات مشكلة Face ID على جهاز iPhone الخاص بك بعد التحديث إلى iOS 14 ، فمن المستحسن الاتصال بدعم Apple أو زيارة مزود خدمة معتمد للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم المساعدة في تشخيص أي مشاكل متعلقة بالأجهزة وتقديم الحلول المناسبة.
