استراتيجيات فعالة لحملات البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة

ربما تتساءل: ما هي بعض الاستراتيجيات المحددة التي تساعد مسوقي التجزئة على زيادة المبيعات والأرباح من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

استراتيجيات فعالة لحملات البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة:

واحدة من أكثر الطرق فعالية لتعزيز المبيعات داخل البريد الإلكتروني هي التخلص من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية في الأيام الخوالي. بدلاً من ذلك، اختاروا اتباع نهج أكثر تخصيصًا، مما يساعد على ضمان حصول المشتركين على الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

ومع ذلك، فإن ما يثير الدهشة حقًا بشأن هذا التكتيك هو أنه لا يزال غير مستغل إلى حد كبير. وجد (Media Post) أن 21٪ فقط من المسوقين كانوا يستخدمون التخصيص في الوقت الفعلي أو اختبار (A / B)، و 56٪ فقط يستخدمون الاستهداف القائم على التقسيم كأفضل تكتيك ضمن استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذن، إليك ما تحتاج إلى معرفته حول الرسائل المخصصة لتحسين حملات البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة.

طرق تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا:

1. التخصيص:

تثبت البيانات أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على خطوط موضوعية مخصصة تزيد احتمالية فتحها بنسبة 26٪، وتردد المعلومات الواردة من مجموعة أبردين هذه الحقيقة: يُظهر بحثهم أن 96٪ من المؤسسات تعتقد أن تخصيص البريد الإلكتروني يمكن أن يحسن أداء البريد الإلكتروني.

لكن التخصيص يتعلق أيضًا بالمحتوى. وهذا يعني الاستفادة من المحتوى المخصص ذي الصلة بالاهتمامات الفريدة للمشتركين، والمتعلق بموقعهم الجغرافي ومكان تواجدهم في مسار المبيعات، وما إلى ذلك. تعتبر الصلة مهمة للغاية للعملاء. في الواقع، يشعر 74٪ من العملاء عبر الإنترنت بالإحباط من المحتوى عندما لا علاقة له باهتماماتهم. ويمكنك تقديم محتوى أكثر صلة عبر التجزئة.

2. تجزئة:

التقسيم هو تجميع المشتركين في قوائم بناءً على سياق فئوي. يمكن تقسيم القوائم بعدة طرق، بما في ذلك:

• الموقع الجغرافي.

•  متوسط ​​الإنفاق.

•  الجنس ذكر أو أنثى.

• السن.

• الاهتمامات.

• عنوان وظيفي.

• بيانات المعاملات (مثل آخر عملية شراء تم إجراؤها).

• البيانات السلوكية (مثل المحتوى الذي تفاعلوا معه).

ثبت أن هذا التكتيك يقدم نتائج مبهرة أيضًا. لقد ثبت أن رسائل البريد الإلكتروني المقسمة تنتج ما يصل إلى 760٪ زيادة في عائدات البريد الإلكتروني. هذا منطقي: كلما كانت الرسالة أكثر صلة بالموضوع، زادت احتمالية تصرف المشترك بناءً عليها.

ولكن من أجل تنفيذ التجزئة بشكل فعال، تحتاج إلى جمع البيانات الصحيحة من المشتركين مقدمًا. يمكنك تقسيم المشتركين بطريقتين رئيسيتين:

طرق تقسيم المشتركين:

• التقسيم الذاتي عبر صفحة منفصلة أو قوائم الاشتراك المستندة إلى الموقع.

• فرز المشتركين بناءً على البيانات التي قدموها.

بمجرد إنشاء شرائحك المختلفة، يمكنك البدء في إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة مع المحتوى الذي يتعلق بالاهتمامات الفريدة للمشتركين.

يمكن لمسوقي التجزئة استخدام تكاملنا مع (Shopify) لتشغيل حملات البريد الإلكتروني الذكية باستخدام شرائح مسبقة الصنع، بما في ذلك المنفقون المرتفعون والعملاء المتكررون والعملاء لأول مرة ومشتركي الرسائل الإخبارية.

يعد المحتوى الديناميكي طريقة أخرى لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لزيادة الصلة.

3. المحتوى الديناميكي:

يتيح لك المحتوى الديناميكي تحديد العملاء الذين يجب عليهم رؤية كتل المحتوى الموجودة في بريدك الإلكتروني.

لذلك، على سبيل المثال، قد ترسل حملة بريد إلكتروني للبيع بالتجزئة لخطي إنتاج جديدين: أحدهما للرجال والآخر للنساء. باستخدام المحتوى الديناميكي، كما فعلت (Adidas) في هذا المثال، يمكنك تحديد “من يجب أن يرى هذا” لكل كتلة من المحتوى، وإنشاء نوعين منفصلين من المحتوى: واحد للرجال والآخر للنساء.

بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء نسختين مختلفتين من نفس البريد الإلكتروني المحسّن لبيانات العملاء، كل ذلك ضمن حملة واحدة. مرة أخرى، لا توجد رسائل ذات حجم واحد يناسب الجميع. أنت ترسل رسائل بريد إلكتروني وثيقة الصلة بالمستلم.

باستخدام هذه الأساليب الثلاثة، يمكن أن تصبح رسائل البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة أكثر فاعلية في زيادة حركة المرور على موقع الويب الذي يترجم في النهاية إلى مبيعات.

توجيه حركة المرور إلى مواقع البيع بالتجزئة الفعلية باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني:

قد تعمل شركتك في مساحة فعلية، لكن غالبية عملائك يقضون وقتهم في التسوق على المنصات الرقمية. أثناء إنشاء تواجد رقمي للبريد الإلكتروني يعد أمرًا أساسيًا ، من المهم أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه لتوجيه حركة المرور إلى مواقع البيع بالتجزئة الواقعية. كيف يمكنك سد الفجوة؟

دعونا نلقي نظرة على ثلاث طرق يمكن لبائعي التجزئة من خلالها توجيه حركة المرور عبر البريد الإلكتروني إلى مواقعهم الفعلية.

1- تقديم العروض الترويجية في المتجر:

كواحد من أكثر الأساليب مباشرة، أرسل قسائم حصرية للمشتركين لا يمكن استبدالها إلا في المتجر. يمكن أن تكون هذه الاستراتيجية مفيدة بشكل خاص إذا كنت تحاول تقليل المخزون أو تحقيق أهداف مبيعات معينة.

2- عمل ترند حول العطلات:

أحداث مشهورة تدفع المستهلكين إلى مواقع البيع بالتجزئة لإنفاق الأموال. أنشئ حملات عبر البريد الإلكتروني حول هذه العطلات وقدم عروضًا ترويجية خاصة للعملاء الذين يزورون ذلك اليوم. في حين أن الرابع من يوليو وعيد الشكر شائعان، فكر في استخدام أيام العطلات الأقل شهرة مثل يوم الجرو الوطني أو يوم الدونات لتسخير المشاركة.

3- استضافة الأحداث الحصرية:

بينما يحب العميل العصري التسوق عبر الإنترنت، تحتاج أحيانًا إلى أن تقدم له شيئًا لا يمكنه العثور عليه في أي مكان آخر حتى يتمكن من زيارة متجرك شخصيًا. توفر استضافة الأحداث للعملاء إحساسًا بالانتماء للمجتمع والتواصل وتجربة تسوق فريدة. استخدم البريد الإلكتروني للترويج لأحداثك وتشجيع عملائك على المشاركة.