أحدث Zoom ثورة في الطريقة التي نتواصل بها ونتواصل عن بعد ، مما سمح لنا بالمشاركة في الاجتماعات والصفوف والمؤتمرات الافتراضية. ومع ذلك ، مثل أي نظام أساسي لعقد مؤتمرات الفيديو ، قد يواجه Zoom أحيانًا مشكلات متعلقة بالفيديو. إذا كنت تواجه مشكلات في الفيديو على تطبيق Zoom ، مثل جودة الفيديو الرديئة أو تجميد الفيديو أو عدم وجود فيديو على الإطلاق ، فهناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها لمعالجة هذه المشكلات.
خطوات إصلاح مشكلات الفيديو في تطبيق Zoom
- تحقق من اتصال الإنترنت: ابدأ بالتحقق من اتصالك بالإنترنت. يعد اتصال الإنترنت المستقر وعالي السرعة أمرًا بالغ الأهمية لبث الفيديو السلس على Zoom. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق من خلال إجراء اختبار سرعة. إذا كانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة أو غير مستقرة ، فحاول الاتصال بشبكة مختلفة أو ضع في اعتبارك ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك.
- اختبار الفيديو قبل الانضمام إلى اجتماع: قبل الانضمام إلى اجتماع ، يمكنك اختبار الفيديو الخاص بك للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. افتح تطبيق Zoom ، وانقر على صورة ملفك الشخصي أو الأحرف الأولى من اسمك في الزاوية اليمنى العليا ، وحدد “الإعدادات”. في قائمة الإعدادات ، انتقل إلى علامة التبويب “الفيديو”. هنا ، يمكنك تحديد جهاز الكاميرا ومعاينة الفيديو الخاص بك. إذا كان بإمكانك رؤية نفسك ، فهذا يشير إلى أن الكاميرا تعمل. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق من اتصالات الكاميرا والإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحديث تطبيق Zoom وبرامج التشغيل: يمكن أن تتسبب البرامج أو برامج التشغيل القديمة في حدوث مشكلات في التوافق مع Zoom. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالمثل ، تحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل الكاميرا. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب أو استخدم أداة تحديث برنامج التشغيل للتأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل لديك.
- إغلاق البرامج غير الضرورية: يمكن أن يؤدي تشغيل برامج متعددة في وقت واحد إلى إجهاد موارد الكمبيوتر والتأثير على أداء فيديو Zoom. أغلق أي برامج غير ضرورية وعلامات تبويب المتصفح لتحرير موارد النظام وضمان تجربة فيديو أكثر سلاسة.
- ضبط إعدادات الفيديو: ضمن تطبيق Zoom ، يمكنك ضبط إعدادات الفيديو لتحسين جودة الفيديو. في قائمة الإعدادات ، انتقل إلى علامة التبويب “فيديو” وتحقق من الخيارات المتاحة. يمكنك تحديد جودة الفيديو وتمكين الفيديو عالي الدقة إذا كانت الكاميرا تدعمه واختيار نسبة العرض إلى الارتفاع الصحيحة للكاميرا. جرب إعدادات مختلفة للعثور على التكوين الأمثل لنظامك.
- تبديل الكاميرات: إذا كان لديك عدة كاميرات متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول التبديل إلى كاميرا مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. في بعض الأحيان ، قد تواجه كاميرا معينة مشكلات في التوافق أو تواجه مشكلات في الأجهزة.
- إعادة تشغيل أو إعادة تثبيت Zoom: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل تطبيق Zoom أو حتى إعادة تثبيته. أغلق تطبيق Zoom تمامًا ، بما في ذلك أي عمليات في الخلفية ، وأعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Zoom ، وقم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي ، وأعد تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
