الأسئلة الشائعة حول الإعلانات الديناميكية في سناب شات

تُسهل الإعلانات الديناميكية علينا خدمة العملاء تلقائيًا الإعلانات ذات الصلة والمخصصة من خلال الاستفادة من الكتالوجات، أو Snap Pixel، أو شريك إدارة الجوال الخاص بنا. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الإعلانات الديناميكية على سناب شات (Snapchat).

الأسئلة الشائعة حول الإعلانات الديناميكية للويب:

1- ما هي متطلبات البكسل لتشغيل جمهور تنقيب للإعلانات الديناميكية؟

للتنقيب عن عملاء جدد بإعلان ديناميكي، سنحتاج إلى تحميل كتالوج وتطبيق (Snap Pixel). على الرغم من أن التراجع عن إرجاع “item_id” ليس مطلوبًا للتنقيب في الوقت الحالي، فإننا نوصي بشدة بإعادة تمرير “item_id” ضمن أحداث البكسل للأسباب التالية:

• استهداف الاستبعاد التلقائي: سيستهدف جمهور التنقيب المستخدمين الذين قد يكونون أو لم يكونوا قد زاروا موقعنا بمحتوى ذي صلة من الكتالوج الخاص بنا. إذا كنت تتراجع عن “item_id” خلال حدث الشراء، فسنستبعد المستخدمين الذين اشتروا من مجموعة المنتجات المعينة خلال آخر 14 يومًا.

• إمكانات تنقيب أكثر ذكاءً: مع تمرير “item_id” مرة أخرى ضمن عرض الصفحة وعرض المحتوى وإضافة سلة التسوق والشراء، سنستخدم معلومات معرّف المنتج لتصنيف المنتجات في الكتالوج الخاص بنا بناءً على المشاركة الإجمالية، وتحديد المنتج الأنسب للمستخدم.

2- ما هي متطلبات البكسل لتشغيل إعادة استهداف الجمهور للإعلانات الديناميكية؟

لإعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا أو أضافوا إلى سلة التسوق ولكنهم لم يشتروا: يلزم تمرير معرف العنصر على “PAGE_VIEW أو VIEW_CONTENT” بالإضافة إلى ذلك، يُقترح  تمرير “item_id” في حدث “ADD_CART”. سيسمح لنا ذلك بإعادة استهداف تاركي سلة التسوق أيضًا. لإعادة استهداف الأشخاص الذين أضافوا إلى سلة التسوق لكنهم لم يشتروا.

ملاحظة: يُقترح بشدة أن يتم تمرير” item_id” مرة أخرى في حدث “PURCHASE” لاستبعاد مستخدمي سناب شات (Snapchat) من تلقي إعلانات للمنتجات التي اشتروها بالفعل أو المنتجات الأخرى الموجودة في نفس مجموعة المنتجات. ومن المهم إرجاع كل “item_id” إلى الحالة السابقة بترتيب معين حتى نتمكن من تحديد الاستبعاد بشكل صحيح.

3- حملتي الإعلانية الديناميكية التي تستخدم عرض ويب لا تنفق ماذا حدث؟ ما نوع الجمهور الذي تستهدفه؟ التنقيب أم إعادة الاستهداف؟

في حالة البحث عن عملاء محتملين، تحقق مما يلي:

• حجم الجمهور: إذا كان حجم جمهورك منخفضًا أو صغيرًا جدًا، فلن تتمكن من الإنفاق.

• نقم بزيادة حجم جمهورنا عن طريق إزالة بعض تراكبات الاستهداف.

• عرض التسعير: إذا كان عرض التسعير الخاص بنا منخفضًا جدًا، فقد نواجه مشكلة في الإنفاق.

• نقم بزيادة عرض أسعارنا باستخدام إما عرض السعر الأقصى أو عرض السعر المستهدف لمحاولة الوصول إلى المزيد من المستخدمين.

في حالة إعادة الاستهداف، نتحقق مما يلي:

• تنفيذ Pixel: تأكد من أن البكسل الخاص بنا يعيد item_id وأن item_id يطابق سمة ID في الكتالوج الخاص بنا.

• حجم الجمهور: إذا كان حجم جمهورنا منخفضًا أو صغيرًا جدًا، فلن نتمكن من الإنفاق.

• نقم بزيادة حجم جمهورنا عن طريق إزالة بعض تراكبات الاستهداف وزيادة حجم مجموعة منتجاتنا.

• عرض التسعير: إذا كان عرض التسعير الخاص بنا منخفضًا جدًا، فقد نواجه مشكلة في الإنفاق.

• نقم بزيادة عرض أسعارنا باستخدام إما عرض السعر الأقصى أو عرض السعر المستهدف لمحاولة الوصول إلى المزيد من المستخدمين.

الأسئلة الشائعة حول الإعلانات الديناميكية للتطبيق:

1- ما هي متطلبات تتبع التطبيق لتشغيل التنقيب على الإعلانات الديناميكية؟

للتنقيب عن عملاء جدد بإعلان تثبيت أو رابط عميق، سنحتاج إلى العمل مع شريك قياس الجوّال للتتبع داخل التطبيق. على الرغم من أنه ليس مطلوبًا، إلا أننا نوصي بشدة بتتبع وإرجاع “item_id” في عرض الصفحة، وعرض المحتوى وإضافة عربة التسوق والشراء، لإلغاء تأمين الإمكانات التالية:

• تقرير الإيرادات قدرات تنقيب أكثر ذكاءً: من خلال تمرير item_id مرة أخرى ضمن عرض الصفحة وعرض المحتوى وإضافة سلة التسوق وأحداث الشراء، سنستخدم معلومات معرّف المنتج لتصنيف المنتجات في الكتالوج الخاص بنا بناءً على المشاركة الإجمالية، وتحديد المنتج الأنسب للمستخدم. يرجى العمل مع (Mobile Measurement Partner) الخاص بنا لإعداد تتبع الأحداث و (item_id أو content_id passback) في الأحداث ذات الصلة.

2- ما هي متطلبات تتبع التطبيق لتشغيل إعادة الاستهداف على الإعلانات الديناميكية؟

لإعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا أو أضافوا إلى سلة التسوق ولكنهم لم يشتروا: يلزم تمرير item_id في PAGE_VIEW أو VIEW_CONTENT حدث التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يُقترح تمرير item_id في حدث ADD_CART.

سيسمح لنا ذلك بإعادة استهداف تاركي سلة التسوق أيضًا. لإعادة استهداف الأشخاص الذين أضافوا إلى سلة التسوق لكنهم لم يشتروا: يلزم تمرير item_id في حدث تطبيق ADD_CART

ملاحظة: يُقترح بشدة إعادة item_id مرة أخرى في حدث PURCHASE لاستبعاد مستخدمي سناب شات (Snapchat) من تلقي إعلانات للمنتجات التي اشتروها بالفعل أو المنتجات الأخرى الموجودة في نفس مجموعة المنتجات. من المهم إرجاع كل item_id إلى الحالة السابقة بترتيب معين حتى نتمكن من تحديد الاستبعاد بشكل صحيح.

3- لا يتم إنفاق حملتي الإعلانية الديناميكية التي تستخدم مرفق تثبيت التطبيق ماذا حدث؟

نتحقق مما يلي:

• Snap App ID: نتحقق للتأكد من إنشاء معرف تطبيق Snap الخاص بنا وأنه متصل بحساب إعلانات الإعلانات الديناميكية الخاص بنا. ت

• متطلبات الكتالوج: نتحقق للتأكد من أن الكتالوج الخاص بنا يتضمن حقول التطبيق المطلوبة. يمكننا العثور على مزيد من المعلومات حول أهلية التطبيق في أداة Catalog Diagnostics (الموجودة بجوار الكتالوج في واجهة مستخدم الكتالوج).

الأسئلة الشائعة حول الكتالوج:

1- كيف يمكنني استكشاف مشكلات تحميل الكتالوج الخاص بي وإصلاحها؟

• إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى الكتالوج أو اتصال Pixel: يمكن لمسؤولي المؤسسة فقط الوصول إلى الكتالوج واتصال البكسل.

• إذا كنت تواجه مشكلات في تحميل ملف .CSV يدوي: هل الكتالوج الخاص بنا في الشكل الصحيح؟ يجب تنسيق الكتالوج الخاص بك كملف CSV وتلبية متطلبات مواصفات كتالوج المنتجات.

• هل الكتالوج الخاص بك هو الحجم الصحيح؟ نحن ندعم حجم ملف 500 ميغا بايت كحد أقصى.

• هل جميع معرّفات العناصر الخاصة بك فريدة؟ في هذا الوقت، يجب أن يكون لكل منتج معرف فريد. إذا كان هناك أي نسخ مكررة في الكتالوج الخاص بنا في عمود المعرف، فقد يفشل تحميل الكتالوج.

أسئلة وأجوبة عامة:

1- لا يظهر تقدير مدى الوصول عند إنشاء مجموعة إعلانية ماذا يعني هذا؟

• يذكر تقدير مدى الوصول: الوصول الشهري: 0. ‘ في الوقت الحالي، لا يوجد عدد كافٍ من المستخدمين في جمهور مجموعة المنتجات لاستخدام الإعلانات الديناميكية.

• نتحقق للتأكد من أننا نقوم بإعادة item_id في عرض الصفحة أو عرض المحتوى وإضافة أحداث بكسل سلة التسوق.

• نتحقق للتأكد من أن item_id الذي تم تمريره مرة أخرى عبر البكسل يطابق المعرف الموجود في الكتالوج الخاص بنا لهذا المنتج.

• نقم بزيادة عدد المنتجات ضمن مجموعة المنتجات الخاصة بنا.

2- حالة التسليم الخاصة بي تقول “لا يتم التسليم” ما هي الأسباب المحتملة؟

• حالة التسليم هي “لا يتم التسليم.

• التحقق من حجم الجمهور“: سناب شات يعمل على تحديد حجم جمهورنا، يرجى السماح بفترة 24 ساعة لتعبئة هذا الجمهور.

• حالة التسليم هي “لا يتم التسليم – الجمهور صغير جدًا” لا يوجد عدد كافٍ من المستخدمين في جمهور مجموعة المنتجات.

• نتحقق للتأكد من أننا نقوم بإرجاع item_id في عرض الصفحة أو عرض المحتوى وإضافة إلى أحداث بكسل عربة التسوق.

• نتحقق للتأكد من أن item_id الذي تم تمريره مرة أخرى عبر Pixel يطابق المعرف الموجود في الكتالوج الخاص بنا لهذا المنتج.

• نقم بزيادة عدد المنتجات ضمن مجموعة المنتجات الخاصة بنا.