إعادة محاولة الدفع في سناب شات:
إذا تم إيقاف إعلاناتنا مؤقتًا بسبب فشل (PayPal) أو رسوم بطاقة الائتمان، فيمكننا دائمًا إعادة محاولة طريقة الدفع.
طريقة إعادة محاولة طريقة الدفع:
- نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.
- ننقر فوق القائمة في الزاوية العلوية ونحدد “Billing & Payments”.
- ستظهر أي طريقة (طرق) دفع فاشلة في الأعلى باللون الأحمر.
- لإعادة المحاولة، ننقر على “إعادة محاولة كل الدفعات”.
بمجرد معالجة المدفوعات، سيبدأ الحساب في الإنفاق مرة أخرى.
ملاحظة: قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 دقيقة حتى يكتمل. إذا لم تتم عملية الدفع، فيرجى الاتصال بمزود الدفع للتأكد من عدم وجود تعليق يمنع معالجة الرسوم. لدينا أيضًا خيار تبديل مصدر التمويل الخاص بنا.
الإيصالات والفواتير في سناب شات:
سنتعرف على كيفية إرسال الإيصالات والفواتير، وكيفية الوصول إلى الإيصالات والفواتير السابقة، وكيفية إضافة مراكز فوترة جديدة.
الوصول إلى فواتير الإعلانات والإيصالات:
طريقة عرض فواتير حد الائتمان الخاصة بنا:
- نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.
- ننقر فوق القائمة في الزاوية العلوية وحدد “Billing & Payments”.
- نحدد “الفواتير” لفواتير حد الائتمان.
يمكننا اختيار نطاق زمني مخصص والتصفية حسب الحالة.
طريقة عرض إيصالات بطاقة الائتمان وإيصالات (PayPal) السابقة وتنزيلها:
- نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.
- ننقر فوق القائمة في الزاوية العلوية وحدد “Billing & Payments”.
- نحدد “المعاملات” لإيصالات بطاقات الائتمان وإيصالات PayPal.
- يمكننا اختيار نطاق زمني مخصص، والتصفية حسب حالة الدفع، والنقر للتنزيل.
ويمكننا أيضًا عرض مدفوعات القسيمة والتسويات والمعاملات الفاشلة في علامة التبويب “المعاملات”. ما علينا سوى النقر فوق معرف حساب الإعلان لإنشاء معاينة.
دفع فاتورة:
إذا قمنا بإنشاء حد ائتمان، فيمكننا التسجيل للحصول على الخصم المباشر. سيحتفظ هذا بمعلوماتنا المصرفية، مما يسمح لنا بدفع الفواتير عبر حسابنا المصرفي.
ملاحظة: هذه الميزة متاحة فقط في الولايات المتحدة في الوقت الحالي.
طريقة إعداد الخصم المباشر:
- نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.
- ننقر فوق القائمة في الزاوية العلوية وحدد “Billing & Payments”.
- نحدد “الفواتير”.
- ننقر فوق “دفع” في الفاتورة التي نرغب في دفعها.
- ندخل معلوماتنا المصرفية.
- ننقر فوق “إتمام الدفع”.
- يمكننا الآن تحديد طريقة الدفع هذه لدفع أي فاتورة داخل المؤسسة من الآن فصاعدًا. لدينا أيضًا القدرة على إضافة واحدة جديدة.
الوصول إلى إيصالات التصفية عند الطلب:
إذا قمنا بشراء عامل تصفية عند الطلب باستخدام بطاقة ائتمان أو حساب (PayPal)، فيمكننا عرض تفاصيل المعاملة ونظرة عامة على تصميم الفلتر وأوقات التشغيل. ويمكننا أيضًا طباعة إيصالنا.
لعرض إيصالات التصفية عند الطلب:
- نسجّل الدخول إلى أداة Create Your Own.
- ننقر فوق اسم المستخدم الخاص بنا في الزاوية العلوية ونحدد حساب إعلان.
- ننقر فوق الرمز ☰ في الزاوية العلوية وحدد “طلباتي”.
- نختر الفلتر الذي ترغب في عرض الإيصال الخاص به.
- ننقر فوق “الفاتورة” في الركن السفلي.
ملاحظة: لن تتوفر هذه المعلومات إلا بعد تحصيل رسوم الطلب منا.
إضافة عنوان الفواتير:
تسمح عناوين الفواتير للشركات بأن يكون لديها مواقع فواتير متعددة للاختيار من بينها. عنوان الفواتير هو جهة الاتصال التي سنتلقى الفواتير منها. [email protected] أو إيصالات من ads-receipts-[email protected]. يمكن أن يكون هذا فردًا أو قسمًا.
سيتم إرسال فاتورة من (Snap Inc). بحلول اليوم العاشر من كل شهر وسيتم إرسال الإيصالات في اليوم التالي للإنفاق. بينما يمكن للنشاط التجاري سرد عناوين فوترة متعددة، يمكن ربط حساب الإعلانات بعنوان فوترة واحد فقط.
بناءً على دورنا، يمكننا إضافة عنوان فوترة جديد إلى دفتر عناوين العمل الخاص بنا.
طريقة إضافة عنوان فوترة جديد:
- نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.
- ننقر فوق القائمة في الزاوية العلوية وحدد “تفاصيل العمل”.
- ننقر فوق “+ عنوان جديد”.
- نملئ معلومات عنوان الفواتير الخاصة بنا.
اسم مركز الفواتير: اسم جهة الاتصال قيد الفواتير.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني أو عناوين جهة (جهات) الاتصال قيد الفواتير.
العنوان: عنوان جهة الاتصال قيد الفواتير.
- البلد: بلد جهة الاتصال التي يتم إرسال فاتورة بها.
- ننقر فوق “حفظ”.
