الجماهير المخصصة والجماهير المتشابهة SAM في السناب شات

نظرة عامة على الجماهير المخصصة:

نحن نعرف عملاء السناب شات بشكل أفضل كمسوقين، وتتيح لنا الجماهير المخصصة الوصول إلى مستخدمي سناب شات “Snapchat” محددين بناءً على البيانات الفريدة لعملنا أو منتجنا أو خدمتنا. حيث أن سناب شات يدعم ما يلي:

• يتم إنشاء جماهير (Snap Audience Match – SAM) مباشرةً من قوائم رسائل البريد الإلكتروني أو معرّفات الأجهزة للعملاء. وباستخدام “SAM Audiences”، سنتمكن من تحميل قوائم العملاء بسهولة، والحصول على رؤى الجمهور (مثل عدد مستخدمي سناب شات Snapchat المتطابقين)، وتحرير الجماهير وإزالتها، وإنشاء (Lookalikes) من البيانات التي تم تحميلها.

• تتكون الجماهير المتشابهة من مستخدمي (Snapchat) الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بعملنا لأنهم يشبهون الأشخاص الموجودين بالفعل. حيث أنه سنتمكن فقط من إنشاء جمهور مشابه إذا كنا قد قمنا بالفعل بتحميل SAM أو Pixel أو جمهور طرف ثالث. من خلال الجمهور المشابه، سنتمكن من اختيار حجم الجمهور وتحديد بلد يشبهه. في الوقت الحالي، لا تتوفر سوى بلدان مختارة.

• تتيح لنا الجماهير المحفوظة العثور بسرعة على قوالب الجمهور التي يمكننا تطبيقها على مجموعاتنا الإعلانية عند إنشاء حملة وتطبيقها.

• توفر الجماهير المخصصة للجهات الخارجية طريقة للعلامات التجارية للوصول إلى مجموعة عالية الاستهداف من مستخدمي “Snapchat” بناءً على أنماط الشراء السابقة أو سلوكيات المشاهدة. ومن خلال شراكات (Snap) مع “Oracle” و “Nielsen”، يمكن للمعلن الاستفادة من سوق بيانات موسع لتطوير شريحة لحملة فردية أو هدف أو منتج أو خدمة. هذه متوفرة فقط في الولايات المتحدة في الوقت الحالي.

• تمثل (Pixel Custom Audiences) مجموعة من الأفراد ذوي النوايا العالية الذين تفاعلوا مباشرة مع علامتنا التجارية في الماضي. وسيتم الاحتفاظ بمستخدمي (Snapchat) الذين تفاعلوا مع موقع الويب الخاص بنا (Pixel Custom Audiences) لمدة 30 يومًا بشكل افتراضي، باستثناء الجماهير المرتبطة بحدث تسجيل البكسل الذي يتم الاحتفاظ به لمدة 13 شهرًا بشكل افتراضي. وهناك طريقتان للوصول إلى جمهور (Pixel) المخصص لأحداث موقع الويب:

• سيتم إنشاء جمهور مخصص فريد من نوعه لوحدات البكسل تلقائيًا لكل حدث بكسل فريد لدينا في حسابنا الإعلاني بمجرد وصول حدث البكسل إلى 1000 مستخدم مطابق. ستتم إعادة متابعة هذا الجمهور افتراضيًا إلى 30 يومًا باستثناء الجماهير التي تم إنشاؤها لحدث تسجيل البكسل والذي يتم الاحتفاظ به لمدة 13 شهرًا بشكل افتراضي. يمكننا الاستمرار في إزالة وتحرير الجماهير وقتما نشاء في أدواتنا.

• لإنشاء جمهور (Pixel) المخصص الخاص بنا مع مرونة المراجعة، ننتقل إلى (Audience Library) في مدير الإعلانات (Ads Manager). ويمكننا تحديد ما يصل إلى 11 حدثًا في المرة الواحدة عند إنشاء جمهور حدث موقع الويب. وستؤدي إضافة أحداث متعددة إلى زيادة حجم جمهور (Pixel) المخصص. ويمكننا أيضًا تخصيص فترة المراجعة للجمهور من 1 إلى 395 يومًا.

• تتوفر الجماهير المخصصة ذاتية الخدمة لتطبيقات الجوال لأي معلن عن التطبيق تمت تهيئته مع شريك قياس الهاتف المحمول (MMP). لفتح الوصول إلى هذه الميزة، يجب علينا أولاً تكوين معرف تطبيق Snap وتوصيله بحسابك الإعلاني في مدير الإعلانات.

• يتم إنشاء هذه الجماهير المخصصة لتطبيقات الجوال من الأحداث داخل التطبيق التي نهيئها أثناء تكامل شريك القياس على الهاتف المحمول، وهي مجانية ويتم تحديثها ديناميكيًا وتوفر تحكمًا كاملاً للمعلن أثناء الإنشاء. ويمكننا تحديد أحداث متعددة في نفس الوقت عند إنشاء هذه الجماهير المخصصة حيث أنها ستؤدي إضافة أحداث متعددة إلى زيادة حجم الجمهور. ويمكننا أيضًا تخصيص فترة المراجعة للجمهور من 1 إلى 395 يومًا.

توفر جماهير جذب الإعلانات طريقة لاستهداف المستخدمين الذين اتخذوا إجراءً محددًا على الإعلانات باستخدام حساب الإعلانات الخاص بنا أو حملة (حملات) معينة داخل حساب الإعلانات الخاص بنا. سيتم الاحتفاظ بمستخدمي (Snapchat) الذين تفاعلوا مع إعلاناتنا لمدة 13 شهرًا بشكل افتراضي.

ما هي مدة الاحتفاظ بالجماهير المخصصة؟

يتم الاحتفاظ بجماهير Pixel المخصصة لمدة 30 يومًا بشكل افتراضي، باستثناء الجماهير المرتبطة بحدث بكسل “Sign_Up” الذي يتم الاحتفاظ به لمدة 13 شهرًا بشكل افتراضي.

يتم تخزين (Snap Audience Match – SAM) والجماهير المخصصة للجهات الخارجية والجمهور المشابه إلى أجل غير مسمى، طالما يتم استخدامها في الحملات النشطة. حيث يتمتع جمهور جذب الإعلانات بفترة احتفاظ متجددة لمدة 13 شهرًا بشكل افتراضي.

ملاحظة: “لأجل غير مسمى” يُشار إليها بـ 9999 يومًا في واجهة المستخدم. إذا لم يكن للشريحة أي إنفاق على الوسائط في العام الماضي، فستتم إزالة الجمهور تلقائيًا من واجهة المستخدم الخاصة بنا.

جماهير (SAM) Snap Audience Match:

تطابق Snap Audience Match (SAM) البيانات من قائمة العملاء لدينا (البريد الإلكتروني، أو معرّف معلن الهاتف المحمول أو رقم الهاتف) مع مجتمعنا.

خطوات إنشاء جمهور مطابقة جمهور (Snap):

• نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.

• ننقر فوق القائمة في الزاوية العلوية وحدد “الجماهير”.

• ننقر على “جمهور جديد” ونحدد “جمهور مخصص”

• نحدد “قائمة العملاء”.

• نقم بالسحب والإفلات أو النقر لتحميل ملف قائمة العملاء أو نسخ القيم ولصقها في مربع حوار التحميل. ويمكننا تنزيل نماذج الملفات للرجوع إليها بالنقر فوق الروابط الموجودة أعلى مربع حوار التحميل. يجب أن نتبع ملفات قواعد التنسيق التالية:

• عمود واحد من رسائل البريد الإلكتروني أو معرّفات إعلانات الجوّال أو أرقام الهواتف. ولا يتم دعم خلط رسائل البريد الإلكتروني أو معرّفات إعلانات الجوّال أو أرقام الهواتف في نفس الملف.

• يجب أن يكون امتداد الملف .csv أو .txt.

• نحرص دائمًا على تضمين رمز البلد في أرقام هواتف عملائك ، مثل 1 للولايات المتحدة و 44 للمملكة المتحدة و 33 لفرنسا. كأفضل ممارسة ، يوصي أيضًا بإزالة أي أحرف غير رقمية مثل المسافات البيضاء أو الأقواس أو “+” أو “-” من أرقام الهواتف.

• لا يوجد حد صارم لحجم الملف، ولكن للحصول على أفضل تجربة للمستخدم، يوصي بالحفاظ على حجم الملف أقل من 1 جيجابايت. يمكننا تحميل ملفات إضافية إلى الجمهور بعد التحميل الأولي.

•  ندخل اسم الجمهور ووصفه.

• ننقر فوق “تحميل”.

ملاحظة: يوجد حد أدنى لمستخدمي 1،000 مطابق. وإذا لم نتمكن من الوصول إلى هذا الحد الأدنى، فلن نتمكن من استهداف هذا الجمهور.

كيفية تحرير :SAM Audience

خطوات تحرير SAM Audience:

• نسجّل الدخول إلى مدير الإعلانات.

• ننقر فوق القائمة في الزاوية العلوية ونحدد “الجماهير”.

•  ننقر فوق اسم الجمهور الذي ترغب في تعديله أو “…” في لوحة “الإجراءات”.

•  ننقر على “تعديل”.

• نحدد ما إذا كنت تريد “إضافة” أو “إزالة” أو “استبدال” مستخدمين.

•  نتبع خطوات التحميل أعلاه لتحميل المعرفات التي نرغب في إضافتها أو إزالتها أو استبدالها في جمهور SAM.

ما هي قوائم التجزئة للعملاء:

يقوم مدير الإعلانات بتجزئة قائمة عملائنا محليًا على متصفحنا قبل إرسالها إلى (Snap). وهناك، تتم مطابقته مع المعرفات المجزأة لمستخدمي السناب شات وتتم إضافة المطابقات إلى (SAM Audience) الخاص بنا.

ملاحظة: لن نشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة أو معلنين آخرين دون موافقتنا.

إذا كانت قائمتك مجزأة مسبقًا قبل التحميل، فستتلقى رسالة تسألك عما إذا كانت البيانات عبارة عن رسائل بريد إلكتروني مجزأة أو معرّفات إعلانات محمولة مجزأة أو أرقام هواتف مجزأة.

يجب تجزئة قوائم العملاء المجزأة مسبقًا باستخدام القواعد التالية:

• تطبيع عناوين البريد الإلكتروني عن طريق قطع المسافة البيضاء البادئة والخلفية وتحويل جميع الأحرف إلى أحرف صغيرة قبل التجزئة.

• تطبيع معرّف معلن الجوال باستخدام الأحرف الصغيرة. لا نقم بإزالة الواصلات.

• تسوية أرقام الهواتف بتضمين رمز البلد واستبعاد أي أحرف غير رقمية مثل المسافة البيضاء أو الأقواس أو “+” أو “-“