ما هي المشاكل الشائعة للطابعة؟
هناك بعض المشاكل التي تؤدي إلى الإحباط بسبب الحاجة إلى طباعة شيء ما عند الضرورة، والطابعة لا تريد العمل، التعامل مع طابعة لا تعترف بوجودك هو شيء آخر، سواء كنت تتلقى رسالة خطأ لا تتزامن مع الواقع أو أنّ طابعتك تمنحك المعالجة الصامتة، فإنّ معرفة من أين تبدأ عندما لا تعمل طابعتك يمكن أن يخفف بعض هذا الإحباط.
ستختلف حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة وفقًا لطراز الطابعة الخاصة بك، ولكن بمجرد فهمك لبعض المشكلات الشائعة، يمكنك البحث بسرعة والعثور على إصلاحات خاصة بطابعتك، تقدم الشركات المصنّعة موارد عبر الإنترنت لمساعدتك في حل مشكلات الطابعة الأكثر إزعاجًا، وقد حصلنا على بعض النصائح الأساسية التي يتم تناولها هنا في هذا المقال.
انحشار الورق Paper Jams:
إذا قالت طابعتك أنّ لديك انحشارًا للورق، فهناك وجود لسببين، أولاً، تأكد من محاذاة الورق بشكل صحيح في درج الورق، إذا كانت ورقتك منحرفة ولو قليلاً، يمكن أن تتحول بسرعة إلى ازدحام، عادةً ما يؤدي إزالة الورق من الوحدة وتبطينها بشكل أفضل مع عناصر التغذية إلى حل المشكلة، صُممت أدراج الورق لاستيعاب سعة ورق معينة، بالنسبة للبعض، يمكن أن تكون (100) ورقة فقط، بينما يمكن لطابعات أخرى حمل رزمة كاملة.
تحقق من دليل المستخدم الخاص بالطابعة لمعرفة سعة الورق الموصى بها، يمكن لدرج الورق المكدس أن يشير على الفور إلى تحذير انحشار الورق في جهازك، يجب عليك أيضًا التأكد من تطابق إعداد نوع الورق أو الوسائط في قائمة الطابعة مع مهمة الطباعة الحالية، تتضمن الطابعات إعدادات للعديد من أنواع الورق المختلفة مثل ورق البطاقات أو ورق الصور أو ورق العروض التقديمية، يمكن أن يتسبب الورق السميك في حدوث انحشار للورق في حالة إيقاف تشغيل الإعدادات ويمكن أن يؤدي التغيير السريع لنوع الورق إلى حل رسالة انحشار الورق على الفور.
مشاكل برنامج تشغيل الطابعة Printer Driver Problems:
لا يتم إلقاء اللوم على الأجهزة دائمًا، يعمل برنامج تشغيل الطابعة الخاص بك كمترجم بين الكمبيوتر والطابعة، مثل البرامج الأخرى، يمكن أيضًا أن تصبح برامج التشغيل قديمة، أو تفقد التوافق مع نظام التشغيل الخاص بك بعد التحديث، إذا كانت طابعتك لا تستجيب للأوامر الأساسية أو كانت تتعطل باستمرار، فقد يؤدي تحديث برنامج التشغيل إلى إصلاح المشكلة على الفور.
يمكنك أيضًا تنزيل برنامج التشغيل الخاطئ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعمل مع طابعتك، غالبًا ما يؤدي إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الموجود على سطح المكتب، ثمّ استبداله بإصدار محدث، إلى إعادة الطابعة وسطح المكتب إلى الدردشة مرة أخرى، للعثور على إصدار محدث من برنامج تشغيل الطابعة، قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للطابعة واكتب رقم طراز الطابعة الخاصة بك، ثمّ اتبع الخطوات الموجودة على الصفحة لتنزيل أحدث إصدار.
قائمة الانتظار الممتلئة Loaded Queue:
عندما تنتهي مهمة الطباعة الخاصة بك، من المفترض أن تقوم قائمة الانتظار الخاصة بك بمسح نفسها تلقائيًا، لا يعمل ذلك دائمًا كما هو مخطط له، خاصةً عند تعليق بعض عمليات الطباعة أو تأجيلها أو إيقافها بسبب مشكلات اتصال البيانات، إذا تمّ إغلاق قائمة الانتظار الخاصة بك، فقد يتسبب ذلك في توقف العمل، في كثير من الأحيان، في محاولة لطباعة شيء ما، سينتهي بك الأمر بتحديد الطباعة عدة مرات، ممّا يؤدي إلى زيادة التحميل على قائمة الانتظار.
انسداد رأس الطباعة Printhead Clogging:
إذا كنت لا تستخدم الطابعة كثيرًا، فقد يجف الحبر الموجود في رأس الطابعة أحيانًا ويؤدي إلى انسدادها، قد يؤدي ذلك إلى تشغيل إشارة تغيير الخرطوشة على الطابعة، أو قد يمنع الحبر من الوصول إلى الصفحة، يمكن أن يكون إلغاء انسداد رأس الطابعة أمرًا فوضويًا ومملًا، ولكن الحفاظ على الطابعة لمنع السدادات أمر سهل، طريقة شائعة لمعالجة رأس الطباعة المسدود هي طريقة المناشف الورقية (Paper Towel Method).
مشكلات الاتصال اللاسلكي مع الطابعة:
اتصال واي فاي Wi-fi Connection:
الاتصال اللاسلكي عبارة عن شفرة ذات حدين، من ناحية، يمكنك توصيل طابعتك بأجهزة في أي مكان في منزلك، من ناحية أخرى، اتصالك شيء لا يمكنك رؤيته، إذا أسقطت طابعتك إشارة (Wi-fi) الخاصة بها، فلن تتمكن غالبًا من معرفة ما لم تحرِّك مشكلة الاتصال وإصلاحها، إذا كانت شبكة (Wi-fi) الخاصة بالطابعة معطلة، فافصلها وأعد توصيلها بالمودم، إنّه شيء مجازي هذه الأيام، لكن إيقاف تشغيل الإلكترونيات يمكن أن يفعل المعجزات لإصلاح المشكلات، إذا لم يكن جهازك متصلاً بطابعتك، فتحقق لتتأكد من أنّ إمكانات (Wi-fi وBluetooth) قيد التشغيل.
سيمنعك الاتصال الضعيف أو غير موجود بين الكمبيوتر والطابعة من الحصول على المستندات التي تحتاجها، ونظرًا لأنّ المشكلات تكمن بين الاثنين، فقد يكون من الصعب غالبًا تشخيصها، إذا كانت طابعتك تتصل لاسلكيًا بالطابعة ثمّ توقفت، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة لمعرفة ما إذا كان سيتم إعادة الاتصال.
غير قادر على الطباعة من جهاز محمول:
يريد الجميع الاستمتاع براحة القدرة على الطباعة مباشرة من جهاز (iPhone® أو iPad® أو Android®) المحمول، ولكن يمكن أن يكون توصيل الطابعة والجهاز لاسلكيًا أمرًا معقدًا، وستختلف العملية من علامة تجارية إلى أخرى، حتى إذا كان هناك تطبيق للعلامة التجارية للطابعة الخاصة بك، فقد تمنعك الاختلافات في البرامج من الاتصال مباشرة، تأكد من أنّ (WiFi) الخاص بك يعمل بشكل صحيح إذا كنت تواجه صعوبة في الاتصال، إذا كان اتصال الطابعة اللاسلكية لا يعمل بسلاسة، فلن يساعدك تنزيل تطبيقات مختلفة أو حذف التطبيقات الحالية.
فيما يلي بعض الطرق لإعداد الطابعة للطباعة من الأجهزة المحمولة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة سبب عدم اتصال الطابعة:
- (AirPrint) لأجهزة (Apple®): تأتي الطابعات من كل شركة مصنعة كبرى محملة مسبقًا ببرنامج (AirPrint) من (Apple)، ممّا يجعل توصيل جهاز (iPhone) أو (iPad) أو الكمبيوتر المحمول أمرًا سهلاً، يسمح لك (AirPrint) بطباعة الصور على الفور مباشرة من (Photo Stream) الخاص بك، وكذلك الطباعة مباشرة من تطبيق (Safari) الخاص بك، بمجرد إعداد الطابعة.
- اطبع (Apple) للطابعات غير القابلة للطباعة الهوائية: ليس من الصعب توصيل منتجات (Apple) بطابعات غير (AirPrint)، بمجرد توفر الأدوات اللازمة، يعد (Printer Pro) تطبيقًا مناسبًا للميزانية ويمكن تنزيله عبر (App Store) ويعمل كجسر بين أجهزتك وطابعتك.
- الطباعة السحابية لمنتجات (Android): تعد الطباعة السحابية من (Google) من بين أسهل الطرق لتوصيل الطابعة مباشرة بالعديد من الأجهزة، بما في ذلك منتجات (Android وChromebook)، وهي عملية بسيطة جدًا.
سرعة الطابعة بطيئة Slow Printer Speed:
يمكن للطابعة البطيئة أن تضع الفرامل بسرعة في أي مهمة طباعة مهمة، تنتج عمليات الطباعة البطيئة عادةً عن بطء البرامج أو عدم تحديثها أو الاتصال اللاسلكي المتقطع، لإصلاح سريع، تأكد من تحديث جميع برامج تشغيل الطابعة وبرامج الطابعة، يمكنك تنزيل آخر تحديث للبرنامج على شاشة عرض (LCD) الخاصة بالطابعة، أو الانتقال مباشرة إلى صفحة دعم الطابعة للتحقق من آخر تحديث.
إذا كنت تشك في أنّ (wifi) هو المشكلة، فقرب الطابعة من جهاز التوجيه لإجراء اتصال أقوى، نوصي أيضًا بالتحقق من إعدادات جودة الطابعة في قائمة الطابعة الخاصة بك، تستخدم إعدادات الجودة المختلفة كمية مختلفة من الحبر، ممّا قد يؤثر على سرعة الطباعة، ستستغرق طباعة المستند على الإعداد “الأفضل” وقتًا أطول بكثير من وضع “المسودة”، الذي يستخدم حبرًا أقل.
