تعليمات التواصل الاجتماعي من سناب شات

يساهم تطبيق (Snap) في تقدم البشرية من خلال تمكين الناس من التعبير عن أنفسهم والعيش في الوقت الحالي والتعرف على العالم والاستمتاع معاً، ولقد أنشأ إرشادات المجتمع هذه لدعم مهمات تطبيق سناب شات من خلال تشجيع أوسع نطاق للتعبير عن الذات مع التأكد من أنّ مستخدمي (Snapchat) يمكنهم استخدام خدمات التطبيق بأمان كل يوم.

ما هي إرشادات المجتمع من سناب شات؟

تنطبق هذه الإرشادات على كل المحتوى الموجود على (Snapchat) وعلى جميع مستخدمي (Snapchat) بالتساوي، كما يوافق المعلنون وشركاء الوسائط في (Discover) على إرشادات إضافية، بما في ذلك اشتراط أن يكون المحتوى الخاص بهم دقيقاً، وأن يتم التحقق من الحقائق عند الاقتضاء، أمّا في حالات معينة لن يتخذ سناب شات إجراءً ضد المحتوى عندما يكون ذا أهمية إخبارية ويتعلق بمسألة سياسية أو اجتماعية أو أي اهتمام عام آخر للمجتمع، وطالما أنّ المحتوى الجدير بالنشر واقعي.

لقد قام موقع سناب شات ببذل قصارى جهده، حيث وفر في شروط الخدمة الخاصة بتطبيق سناب شات، وذلك لوضع قواعد الأساسية المحددة للمحتوى الذي يسمح به على (Snapchat)، لكن من الصعب توقع كل موقف قد يحدث، كما كان المفتاح هو روح هذه القواعد بحيث يريد الموقع أن يكون (Snapchat) تجربة آمنة وإيجابية للجميع، كما يحتفظ بالحق في أن يقرر ووفقاً لتقدير الموقع الخاص، وكما أنّ المحتوى الذي ينتهك هذه الروح لن يُسمح به على المنصة.

ما هي الأمور التي يركز عليها موقع سناب شات للمجتمع؟

1. التحرش والتنمر في سناب شات – Harassment and Bullying:

• نحظر التنمر أو التحرش من أي نوع.

• لا ترسل (Snap) بقصد جعل شخص ما يشعر بالسوء، حيث إذا قام شخص ما بحظرك فلا تحاول الاتصال به من حساب آخر.

• لا يُسمح بمشاركة المعلومات الخاصة بشخص آخر ولقطات الأشخاص في الأماكن الخاصة، مثل الحمام أو غرفة النوم أو غرفة خلع الملابس أو منشأة طبية، وذلك دون علمهم وموافقتهم.

• إذا كان هناك شخص ما في (Snap) الخاص بك ويطلب منك إزالته، فيرجى القيام بذلك.

2. التهديدات والعنف والأذى في سناب شات – Threats, Violence and Harm:

• يُحظر التشجيع على العنف أو السلوك الخطير، وحيث لا تهدد أبداً بإيذاء شخص أو مجموعة من الأشخاص أو ممتلكات شخص ما.

• لا يُسمح بلقطات العنف غير المبرر أو التصويري.

• لا نسمح بتمجيد إيذاء النفس، بما في ذلك الترويج لإيذاء النفس أو اضطرابات الأكل.

3. انتحال الهوية والممارسات الخادعة والمعلومات الكاذبة في سناب شات:

• التظاهر بأنّك شخص لست شخصاً ما، أي انتحال شخصية شخص ما، وهذا يشمل أصدقائك أو مشاهيرك أو علاماتك التجارية أو مؤسسات أخرى أو محاولة خداع الأشخاص بشأن من غير مسموح لك.

• يحظر سناب شات البريد العشوائي القادمة والممارسات الخادعة والكاذبة الأخرى الموجهة إلى أي مستخدم، وخاصةً التلاعب بالمحتوى لأغراض مضللة أو لتقليد تنسيقات محتوى (Snapchat).

• يحظر موقع سناب شات نشر معلومات كاذبة تسبب ضرراً أو ضارة، مثل إنكار وجود أحداث مأساوية أو ادعاءات طبية غير مؤكدة أو تقويض نزاهة العمليات المدنية.

4. المحتوى غير القانوني في سناب شات – Illegal Content:

• لا يجب استخدام (Snapchat) في أي أنشطة غير قانونية، خاصةً في شراء أو بيع العقاقير المحظورة أو الممنوعات أو السلع المقلدة أو الأسلحة غير المشروعة.

• يقوم موقع سناب شات على حظر الترويج لبعض السلع الواقعة تحت الرقابة واستخدامها، وكذلك العمل على تصوير الأنشطة الإجرامية التي تحدث أو الترويج لها.

5. الإرهاب وجماعات الكراهية وخطاب الكراهية في سناب شات:

• يُحظر على المنظمات الإرهابية وجماعات الكراهية استخدام منصات تطبيق سناب شات، ولا يتم التسامح مع المحتوى الذي يدعو إلى التطرف العنيف أو الإرهاب أو يروج لهما.

• الكلام الذي يحض على الكراهية، أو المحتوى الذي يحط من قدر أو يشوه سمعة، وكذلك الكلام الذي يشجع على التمييز أو العنف على أساس العرق أو اللون أو الطبقة الاجتماعية أو الأصل القومي أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة، وكذلك الوضع الاجتماعي والاقتصادي أو العمر أو الوزن أو حالة الحمل محظورة.

يرجى تذكر أنّه يمكن لمستخدم سناب شات دائماً تقديم تقرير إلى فريق السلامة لدى موقع سناب شات باستخدام ميزة الإبلاغ داخل التطبيق أو من خلال إكمال النموذج الموجود في الموقع التابع لتطبيق سناب شات، حيث يقوم المسؤولون بمراجعة هذه التقارير لتحديد ما إذا كان هناك انتهاك لهذه الإرشادات ويجب اتخاذ أي إجراء.

كما يفضل زيارة مركز الأمان الخاص بموقع سناب شات للحصول على مزيد من المعلومات حول الأمان في (Snapchat) والتعليمات التفصيلية حول إدارة تجربة (Snapchat)، بما في ذلك اتخاذ إجراءات مثل تحديث إعدادات الخصوصية الخاصة بك، واختيار من يمكنه رؤية المحتوى الخاص بك وحظر المستخدمين الآخرين.

إذا انتهكت إرشادات المجتمع هذه، فيجوز لموقع سناب شات إزالة المحتوى المسيء أو إنهاء أو تقييد ظهور حسابك أو إخطار سلطات إنفاذ القانون، وحيث إذا تم إنهاء حسابك بسبب انتهاك شروط الخدمة أو هذه الإرشادات، فلا يجوز لك استخدام (Snapchat) مرة أخرى، كما يجبأخذ هذه الإرشادات على محمل الجد واحترامها بالروح التي تهدف إليها.

ماذا تفعل حيال المضايقات أو اللقطات غير المرغوب فيها؟

إذا تم تعيين إعدادات طفلك على أصدقائي ولكنّهم ما زالوا يتلقون (Snaps) مسيئة من مستخدم آخر، فيجب عليهم حظر المستخدم وإبلاغ فريق الأمان في (snapchat) عنها.

• حظر مستخدم آخر: يسمح (Snapchat) للمستخدمين بحظر شخص ما من إرسال (Snaps) إليهم.

• بلغ عن سوء معاملة، بحيث إذا تلقى أي شخص صوراً غير لائقة أو قام شخص ما بمضايقته، فاتصل بفريق الأمان في (Snapchat) أو انتقال إلى الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة، وفي حالة مواجهة أي شيء يبدو أنّه غير قانوني أو خطير أو إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأنّ شخصاً ما معرض لخطر الأذى أو إيذاء النفس، فاتصل على الفور بجهات إنفاذ القانون المحلية.

• حذف الحساب: يمكن للمستخدم حذف حساب طالما لديك اسم المستخدم وكلمة المرور، وإذا كنت ترغب في حذف الحساب بدون اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين كذلك.

بعض الأمور المهمة للآباء في حال تأمين حساب الأبناء في سناب شات:

يُعد تطبيق (Snapchat) هو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شيوعاً التي يستخدمها الأطفال، ولكن تظهر تطبيقات جديدة طوال الوقت، ولهذا السبب من المهم التحدث إلى أطفالك ومساعدتهم على تطوير مهارات التفكير النقدي حول البقاء آمنين في حياتهم الرقمية، كما تتعلق السلامة عادةً بكيفية استخدامك للتطبيق أكثر من التطبيق الذي تستخدمه.

حيث كآباء، من المهم إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة والعمل معاً لمعرفة ما هو مناسب لعائلتك من حيث السلامة والخصوصية والسمعة وإدارة الوقت، وبشكل عام من الأفضل التحدث مع أطفالك حول الأدوات المفضلة لديهم أي باهتمام حقيقي وليس خوف؛ لأنهم على الأرجح سيأتون إليك عندما يحتاجون إلى المساعدة، ومن المرجح أن تبقى على اطلاع دائم حول كل التقنيات الرائعة التي يستخدمونها وستتعرف على المزيد.

كيف تعمل Snap Inc مع سلطات إنفاذ القانون؟

يعمل تطبيق سناب شات بشكل وثيق مع جهات إنفاذ القانون، لذلك إذا شعر المستخدم في أي وقت بارتكاب جريمة، فيجب الاتصال بجهات إنفاذ القانون المحلية على الفور، وقد تتصل جهات إنفاذ القانون بتطبيق سناب شات مباشرة رداً على ذلك، وفي هذه الحالة سيحرص الموقع على التعاون ودعم عمليات جهات إنفاذ القانون بأفضل طريقة.

أمّا في حين أنّه من الصحيح أنّ سرعة الزوال في الـ (Snaps) والدردشات، فقد يتم استرداد بعض المعلومات من خلال تطبيق القانون من خلال الإجراءات القانونية المناسبة، كما يمكن معرفة الوقت الذي تحذف فيه (Snapchat Snaps) والدردشات.

نصائح في سناب شات يجب تذكرها:

• حتى إذا اخترت “أصدقائي”، يمكن لأي شخص في المجموعة التواصل معك في الدردشة الجماعية، وإذا كنت تريد معرفة من هو موجود في مجموعة قبل الدخول إليها، فاضغط مع الاستمرار على اسم المجموعة على شاشة الدردشة.

• إذا اخترت خيار “أصدقائي”، فلن ترى إلّا الـ (Snaps) التي يرسلها إليك الأصدقاء، ولكن ستتلقى إشعاراً بمجرد أنّهم أضافوك كصديق، وإذا قبلت إضافتهم فستتمكن من رؤية (Snap) الذي يرسلونه إليك.

• إذا اخترت خيار “الجميع” في “من يمكنه الاتصال بي”، فسيستطيع مستخدمو (Snapchat) الذين لم تضفهم من إرسال (Snaps) ودردشات إليك.

كما يُعد (Snapchat) هو تطبيق مراسلة يتيح لك إرسال الصور أو مقاطع الفيديو أو الرسائل النصية الفورية إلى الأصدقاء، وهذه الصور ومقاطع الفيديو والرسائل متاحة فقط لفترة قصيرة من الوقت بمجرد فتحها، بحيث يمكن لأي شخص استغلال هذه الصور أو مقاطع الفيديو، كما يمكنك أيضاً استخدام المرشحات على صورك وتحميل قصص الصور والفيديو التي تستمر لمدة (24 ساعة) قبل أن تختفي.

يمكن للشركات والمؤسسات إنشاء قنواتها الخاصة، والمحتوى المنشور على (Snapchat) ليس مؤقتاً كما قد يبدو، حيث يمكن للمستخدمين حفظ الدردشات أو التقاط لقطة للشاشة دون علم المرسل، كما يمكن أيضاً الوصول إلى محتوى للبالغين في التطبيق، واستخدامها لأغراض سيئة أو للتهديد.