يتيح WhatsApp للمستخدمين إعادة توجيه الرسائل إلى عدة مستلمين ، مما يسهل مشاركة المعلومات مع الأصدقاء والعائلة والمجموعات. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات تواجه فيها مشكلات في إعادة توجيه الرسائل ، يشار إليها برموز الخطأ 171 أو 172 أو 173 أو 174 أو 175. إذا كنت تواجه هذه المشكلات ، فإليك بعض الخطوات لمساعدتك في حلها.
كيفية حل مشكلات إعادة توجيه رسائل واتساب
- تحديث WhatsApp: ابدأ بالتأكد من تثبيت أحدث إصدار من WhatsApp على جهازك. غالبًا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكنها معالجة المشكلات المتعلقة بإعادة توجيه الرسائل. تحقق من وجود تحديثات على متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة لتطبيق WhatsApp.
- أعد تشغيل جهازك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي عملية إعادة تشغيل بسيطة لجهازك إلى حل مشكلات إعادة توجيه الرسائل. أعد تشغيل جهازك وأعد تشغيل WhatsApp لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
- تحقق من اتصال الإنترنت: يعد اتصال الإنترنت الثابت أمرًا ضروريًا لتطبيق WhatsApp لإعادة توجيه الرسائل. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق ، ويفضل أن يكون شبكة Wi-Fi ، لتجنب أي انقطاعات أو أخطاء.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ WhatsApp: يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp في حل المشكلات المتعلقة بإعادة توجيه الرسائل. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد “التطبيقات” أو “التطبيقات” ، وابحث عن WhatsApp في القائمة ، وحدد الخيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، أعد تشغيل WhatsApp وتحقق مما إذا كانت مشكلات إعادة توجيه الرسائل قد تم حلها.
- تعطيل حد إعادة التوجيه: نفذ WhatsApp حدًا لإعادة التوجيه لمنع انتشار المعلومات المضللة. إذا كنت تواجه رموز خطأ تتعلق بحدود إعادة التوجيه ، ففكر في تعطيل الحد مؤقتًا. افتح إعدادات WhatsApp ، وحدد الخصوصية ، وقم بتعطيل خيار “إعادة التوجيه”. ضع في اعتبارك أهمية إعادة التوجيه المسؤول وتجنب انتشار المعلومات الخاطئة.
- تحقق من إعدادات المستلم: إذا كنت غير قادر على إعادة توجيه الرسائل إلى جهات اتصال أو مجموعات محددة ، فتحقق مما إذا كانت قد عطلت إعادة توجيه الرسائل في إعدادات الخصوصية الخاصة بها. يمكنك الاتصال بالمستلمين ومطالبتهم بتمكين إعادة توجيه الرسائل في إعدادات WhatsApp الخاصة بهم.
- اتصل بدعم WhatsApp: إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلات إعادة توجيه الرسائل أو إذا واجهت رموز خطأ مستمرة ، فمن المستحسن التواصل مع دعم WhatsApp. قم بزيارة مركز مساعدة WhatsApp أو ابحث عن قنوات الدعم الرسمية الخاصة بهم للإبلاغ عن المشكلة وتزويدهم بتفاصيل محددة حول رموز الخطأ التي تواجهها. سيكونون قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.