يعد التحقق من خطوتين في WhatsApp ميزة أمان أساسية تضيف طبقة إضافية من الحماية لحسابك. يتطلب منك إعداد رقم تعريف شخصي مطلوب كلما قمت بتسجيل رقم هاتفك مع WhatsApp مرة أخرى. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات تواجه فيها رموز خطأ مثل 111 أو 112 أو 113 أو 114 أو 115 ، مما يمنعك من استخدام ميزة التحقق المكون من خطوتين أو إدارتها بنجاح. إذا كنت تواجه هذه المشكلات ، فإليك بعض الخطوات لمساعدتك في حلها.
خطوات حل مشكلات التحقق بخطوتين في واتساب
- تحقق من الإدخال الصحيح: تحقق مرة أخرى من رقم التعريف الشخصي الذي أدخلته أثناء إعداد التحقق على خطوتين. تأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية أو أخطاء. إذا لم تكن متأكدًا من رقم التعريف الشخصي الصحيح ، فحاول استخدام أي طرق نسخ احتياطي قد تكون أعددتها ، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رمز الاسترداد.
- تحقق من إعدادات الوقت: تأكد من دقة إعدادات التاريخ والوقت على جهازك. يمكن أن تتسبب إعدادات الوقت غير الصحيحة في حدوث مشكلات في عملية التحقق المكونة من خطوتين. اضبط جهازك على تحديث التاريخ والوقت تلقائيًا أو تصحيحهما يدويًا إذا لزم الأمر.
- تعطيل أي تطبيقات أمان تابعة لجهات خارجية: إذا كان لديك أي تطبيقات أو إعدادات أمان تابعة لجهات خارجية ممكّنة على جهازك والتي قد تتداخل مع عملية التحقق المكونة من خطوتين ، فقم بتعطيلها مؤقتًا. يمكن أن تتعارض بعض تطبيقات الأمان مع عملية التحقق من WhatsApp ، مما يؤدي إلى حدوث رموز خطأ.
- تحديث WhatsApp: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من WhatsApp على جهازك. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء أو مشكلات في التوافق يمكن أن تؤثر على وظيفة ميزة التحقق المكون من خطوتين. تحقق من وجود تحديثات على متجر التطبيقات بجهازك وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة لتطبيق WhatsApp.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp في حل المشكلات المتعلقة بميزة التحقق المكون من خطوتين. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد “التطبيقات” أو “التطبيقات” ، وابحث عن WhatsApp في القائمة ، وحدد الخيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، أعد تشغيل WhatsApp وحاول إعداد أو إدارة التحقق المكون من خطوتين مرة أخرى.
- اتصل بدعم WhatsApp: إذا استمرت رموز الخطأ على الرغم من تجربة الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن طلب المساعدة من دعم WhatsApp. قم بزيارة مركز مساعدة WhatsApp أو ابحث عن قنوات الدعم الرسمية الخاصة بهم للإبلاغ عن المشكلة وتزويدهم برموز الخطأ المحددة التي تواجهها. سيكونون قادرين على تزويدك بمزيد من الإرشادات والمساعدة في استكشاف المشكلة وإصلاحها.
في الختام ، قد تكون مواجهة رموز خطأ مثل 111 أو 112 أو 113 أو 114 أو 115 عند إعداد أو إدارة التحقق المكون من خطوتين في WhatsApp أمرًا محبطًا. ومع ذلك ، باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أعلاه ، يمكنك حل هذه المشكلات والتأكد من الأداء السليم لميزة الأمان المهمة هذه.
