تعد iMessage و FaceTime من ميزات الاتصال الشائعة على iPhone والتي تتيح للمستخدمين إرسال الرسائل وإجراء مكالمات الفيديو والبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، قد تواجه أحيانًا رسالة خطأ مفادها “حدث خطأ أثناء التنشيط” عند محاولة تنشيط iMessage أو FaceTime على جهازك. قد تكون هذه المشكلة محبطة ، ولكن هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها لحلها. إليك كيفية إصلاح مشكلة “حدث خطأ أثناء التنشيط” في iMessage و FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك.
كيفية إصلاح مشكلة “حدث خطأ أثناء التنشيط” في iMessage و FaceTime
- تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك: تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بشبكة Wi-Fi ثابتة أو شبكة خلوية. يمكن أن يؤدي ضعف اتصال الشبكة إلى إعاقة عملية التنشيط. حاول تبديل Wi-Fi وإيقاف تشغيله أو التبديل إلى شبكة مختلفة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
- تحديث iOS: تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من iOS. يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث مشكلات في التوافق وأخطاء في التنشيط. انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج للتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة وتثبيتها.
- تحقق من إعدادات التاريخ والوقت: يمكن أن تؤثر إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على عملية التنشيط. انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت وقم بتمكين “التعيين تلقائيًا” لضمان التزامن الدقيق للوقت مع الشبكة.
- تسجيل الخروج وتسجيل الدخول: قم بتسجيل الخروج من حساب معرف Apple الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. انتقل إلى الإعدادات> الرسائل (أو FaceTime)> إرسال واستقبال وانقر على معرف Apple الخاص بك. حدد “تسجيل الخروج” ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك.
- أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات التنشيط. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شريط التمرير “Slide to power off”. حركه لإيقاف تشغيل جهازك ، ثم أعد تشغيله بعد بضع ثوانٍ.
- اتصل بدعم Apple: إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يوصى بالتواصل مع دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم خطوات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو مساعدتك في حل أي مشكلات أساسية متعلقة بالحساب.
تجدر الإشارة إلى أن تنشيط iMessage و FaceTime قد يستغرق بعض الوقت ، خاصةً إذا قمت مؤخرًا بإعداد جهاز جديد أو إجراء تغييرات على معرف Apple الخاص بك. الصبر هو المفتاح ، وفي معظم الحالات ، يكتمل التنشيط بنجاح.
باتباع هذه الخطوات ، يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلة “حدث خطأ أثناء التنشيط” في iMessage و FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك. سيتم تشغيل ميزات الاتصال هذه ، مما يتيح لك الاستمتاع بالمراسلة السلس ومكالمات الفيديو مع جهات الاتصال الخاصة بك.
