تتناول هذه المقالة عددًا من الإصلاحات عندما يتعذر على ماسنجر (Messenger) إرسال رسالة بشكل صحيح على موقع فيس بوك (Facebook) على الويب وعلى تطبيق ماسنجر الرسمي.
لماذا لا يرسل ماسنجر رسائل
يمكن أن يكون عدم إرسال الرسائل بشكل صحيح نتيجة لعدد من العوامل، منها:
- لقد أرسلت الكثير من الرسائل مؤخرًا.
- كانت رسائلك تتعارض مع معايير مجتمع فيسبوك.
- تواجه خدمة المسنجر مشكلات أو غير متصلة بالإنترنت.
- القيود المفروضة على الحساب بواسطة جهة اتصال أو دعم فيسبوك.
- تطبيق أو نظام تشغيل الماسنجر قديم.
كيفية إصلاح مشكلة عدم إرسال الرسائل في ماسنجر
- تحقق ما إذا كان ماسنجر معطلاً، من المحتمل أن تكون خدمة فيسبوك بأكملها أو الجوانب المتعلقة بها غير متصلة بالإنترنت أو تواجه أخطاء.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- قم بإغلاق التطبيق تمامًا وإعادة فتحه، ولا تكتفِ بتصغيره.
- أعد تشغيل جهازك، حيث يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريعة إلى إصلاح عدد من مشكلات التطبيقات والنظام.
- قم بتحديث تطبيق الماسنجر، تحقق من وجود تحديث للتطبيق على جهاز (Android) أو (iPhone) أو (iPad) أو (Mac) أو (Windows PC) للتأكد من أن لديك أحدث إصدار.
- قم بتحديث متصفح الويب الخاص بك أو تحقق لمعرفة ما إذا كان متصفحك يحتاج إلى تحديث عبر الإعدادات أو قائمة حول.
- تحقق ممّا إذا كان قد تم إلغاء صداقتك على فيسبوك، يقيد معظم الأشخاص رسائل فيسبوك للأصدقاء فقط، إذا لم تتمكن فجأة من الاتصال بشخص ما فرُبّما يكون قد قام بإلغاء صداقتك.
- تحقق ممّا إذا كنت محظورًا على فيسبوك، إذا لم تتمكن من إرسال رسالة إلى شخص لأن اسمه لا يظهر عند البحث عن جهة اتصال فقد يكون قد قام بحظرك.
- تحقق ممّا إذا كان قد حظرك على ماسنجر، إذا كان بإمكانك التفاعل مع شخص على (Facebook) ولا يمكنك إرسال رسالة إليه فقد يكون قد حظر المراسلة بينكما مع إبقائك غير محظور على فيسبوك.
