اقرأ في هذا المقال
إذا واجهت مشكلة “رسائل Instagram باللون الأسود” ، حيث تظهر رسائلك على التطبيق باللون الأسود ولا يمكن قراءتها ، فلا داعي للذعر. هذه المشكلة شائعة بين المستخدمين ، وهناك عدة طرق لحلها. فيما يلي الأسباب وكيفية إصلاح مشكلة الرسائل السوداء في Instagram.
أسباب ظهور رسائل انستقرام باللون الأسود
- خلل في التطبيق: قد يكون لتطبيق Instagram خطأ يتسبب في ظهور الرسائل باللون الأسود ، مما يجعلها غير قابلة للقراءة.
- البيانات التالفة: يمكن أن تؤدي مشكلة في جهازك أو خوادم Instagram إلى تلف البيانات التي تؤثر على الرسائل.
- تطبيق قديم: يمكن أن تتسبب تطبيقات Instagram القديمة في حدوث أخطاء ومشكلات مثل ظهور الرسائل باللون الأسود.
كيفية إصلاح ظهور رسائل انستقرام باللون الأسود
- فرض الإيقاف ومسح ذاكرة التخزين المؤقت: انتقل إلى إعدادات هاتفك ، ثم إلى التطبيقات ، وابحث عن Instagram ، واضغط عليه. انقر على “فرض الإيقاف” ثم “امسح ذاكرة التخزين المؤقت”. قد يساعد هذا في مسح أي مشاكل في البيانات.
- أعد تشغيل التطبيق: أغلق تطبيق Instagram وأعد فتحه. يمكن لهذا الإجراء تحديث التطبيق ومسح أي أخطاء تسبب مشكلة الرسالة السوداء.
- تحديث التطبيق: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Instagram. قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء تؤدي إلى ظهور الرسائل باللون الأسود.
- أعد تشغيل جهازك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى حل المشكلة ، حيث تعمل على مسح أي ملفات مؤقتة قد تسبب المشكلة.
- إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته: إذا لم تنجح الخطوات السابقة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مسح أي بيانات أو أخطاء تالفة.
- أبلغ عن المشكلة: إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فأبلغ فريق دعم Instagram بالمشكلة.
في الختام ، يمكن أن تكون مشكلة الرسائل السوداء في Instagram مزعجة ، لكنها ليست مشكلة دائمة. جرب هذه الحلول ، وإذا لم ينجح أي منها ، فاتصل بفريق دعم Instagram. من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، يمكنك حل المشكلة بسرعة والعودة إلى استخدام ميزات المراسلة في Instagram دون أي مشاكل.
